5月6日，一位市民將一面印有「人民英雄，熱心為民」的錦旗送到武漢蔡甸大集街派出所民警手中，感謝民警幫她追回被騙的購物款。
4月28日，大集街派出所接到轄區居民報警稱其女兒離奇失蹤。接警後，民警李軍等人立即趕往現場，通過近20分鐘的尋找，最終在其家樓頂天台發現該女孩小袁（12歲）。
看到小袁眼含淚水，細心的民警便向其詢問情況。小袁告訴李軍，自己較喜歡二次元服裝，今年2月份她在瀏覽某寶購物平台時，對一套 「洛麗塔」的二次元服裝情有獨鍾，便欲購買。在與商家聊天時，商家告訴小袁這套衣服原價4600元，如果加微信購買可以享受優惠。小袁便加了他的微信，並通過支付寶付款4000元。
興奮的小袁便等著衣服郵寄過來，穿上拍照的那一刻，可幾天過後，小袁卻發現衣服未發貨。當小袁質問商家時，對方卻說疫情期間，快遞不到武漢，讓小袁再等等。就這麼一等，兩個多月過去了。
4月28日，小袁媽媽因還房屋貸款時，突然發現銀行卡內少了4000元，追問女兒才得知女兒購買服裝花了4000元，而且商家遲遲未發貨，這對並不富裕的小袁一家來說是一筆不小的數目，小袁媽媽便對小袁責罵。沒成想，小袁竟獨自躲到了樓頂天台。
民警趙統、李軍通過女孩手機聊天記錄信息聯繫到賣方。賣家卻仍堅持說並不是不發貨，而是由於貨源緊張，要推遲到7、8月份才能發貨。民警當場揭穿他的謊言「若真想發貨早就發了，為何私自加他人微信，不通過正規渠道售賣」。民警強烈要求其退貨，並將購物款項悉數退回，若不，警方將立案偵查。聽到民警這麼一說，賣家瞬間慫了，乖乖地退回4000元購物款。
沒想到購物款竟然能追回來，小袁一家激動不已，向民警連連表示感謝。警方在此也提醒，網上購物需謹慎，切勿私下加好友支付購物款，遇到詐騙，請保存好證據，第一時間報警。
融媒體記者：李永傑
通訊員：高雷 丁昱文