未獲用戶同意投放快遞櫃屬違法 具體詳情始末曝光原來是這樣

海峽網 發佈 2021-08-03T08:21:21.512257+00:00

江蘇省郵政管理局市場監管處處長楊月新:首先要有定性,如果是快遞員沒有徵得用戶同意,就投到了智能箱,這是一個違法行為!

5月5日,豐巢收購中郵速遞易。根據江蘇省郵政局統計,兩者合併將占據省內65%的市場份額。之前遞櫃推出了收費服務,普通用戶可免費保管12小時,超時後每小時收取0.5元的用,3元封頂。兩個消息一出,就引發了不少爭議。

最近,豐巢快遞櫃開始對用戶端收費,超過12小時未取件,每12小時收費0.5元。這五毛錢雖然不多,但是還是引發了巨大的爭議。杭州一小區直接停用了豐巢,要求小區居民和快遞員協商採取其他派送方式。

不少市民認為,12小時的保管時間太短了。還有市民簡單舉了個例子,早上8點出門上班,9點的時候送來快遞,放在小區柜子里,自己加班晚歸,忙到晚上九、十點鐘才回來,那肯定就超過12小時了。

在快遞員沒有和用戶協商的情況下,快遞被放入快遞櫃從而造成費用,成為不少人的擔憂。在記者的採訪中,市民大都表示,快遞員根本不會提前電話聯繫,都是自己知道了快遞櫃發來的消息,才知道包裹已經被投遞了。

按照相關規定,疫情期間,確實應該優先選擇無接觸派送,也就是快遞櫃或驛站的形式,但平時仍應該配送到家。目前法律規定,快遞服務必須投遞到家,其他方式要經過用戶許可。江蘇省郵政管理局統計,目前省內共有快遞櫃4萬多組,約320萬個投遞口。省內快遞採取快遞櫃投遞方式的,占到投遞量的15%左右。郵政管理部門表示,快遞櫃收費是市場行為由市場調節,但前提必須是合法。

江蘇省郵政管理局市場監管處處長楊月新:首先要有定性,如果是快遞員沒有徵得用戶同意,就投到了智能箱,這是一個違法行為!出現了這種情況用戶如何維權呢?一個是投訴,向快遞企業投訴,快遞員沒有經過同意就投到智能箱了,服務不規範;如果企業不改正,就撥打025-12305郵政管理部門行業申訴熱線,由主管部門責令企業改正。另外還有一個比較簡單的方法,現在快遞大都是網購的包裹,消費者也可以向網店商家投訴自己沒有收到快件。

郵政管理部門表示,用戶遇到沒有通知投遞入櫃導致收費的,應該積極維權,不要因為金額小就選擇算了。大家都站出來維權,使企業違法成本提升,那企業就不會去違法了。

快遞櫃收費,確實是個市場行為。用戶能做的就是挑選服務類型,如果感覺收費不合理,一定要提出來,自己的利益受損就要投訴。只有這樣,企業才能根據市場反饋 來改變自己的決策。

來源:江蘇新聞

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【媽咪的產後惡夢:髮量變少了怎麼辦】

2021-11-15T08:02:09.401547+00:00

月子時被婆婆碎念:「當了媽別太愛水,整天頭髮撥啊撥的」 但我實在很委屈⋯

生完後不知怎的,頭髮分線變很明顯,地板凡走過必有頭髮,撿都撿不完
更不用說⋯那層卡在排水孔的頭髮,以前天天洗頭髮的我,嚇到改兩天洗一次,還是無法免於「滅頂之災」,看著很老氣,就預約髮型師了

 

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