理想ONE自燃後續 官博回應「冒煙」被群嘲

牛車網 發佈 2021-08-03T08:25:56.275883+00:00

事件曝出以後,理想汽車的官方微博帳號第一時間做出了回應,稱「一台理想ONE發生了前機艙冒煙的情況。官博反應迅速 回應稱「冒煙「且電池系統沒問題。

[資訊-牛車網]

2020年5月8日,一台行駛在路上的理想ONE起火自燃,車頭被燒的面目全非。事件曝出以後,理想汽車的官方微博帳號第一時間做出了回應,稱「一台理想ONE發生了前機艙冒煙的情況。」肉眼可見的明火在官博解釋中,輕描淡寫為「冒煙」,引發了網友們的冷嘲熱諷。

網傳視頻截圖

事件回顧

5月8日中午,幾段理想ONE「冒煙」起火的視頻在多個社交媒體平台傳播開。幾段視頻是不同時間和角度拍攝,從車輛冒出濃煙開始,到前機頂蓋下發開始落下著火物,很快,車頭部分就燃燒了起來。

有視頻拍攝到起火燃燒的畫面,火焰竄到車身高,過火範圍在車頭到A柱的部分,車廂之後並未有著火痕跡。應該是車頭是起火位置。

經過現場人員滅火,車頭的火勢已經停止,車頭也燒的面目全非。

據發布者稱,起火地點實在湖南長沙,理想汽車官博也印證了這一說法。

官博反應迅速 回應稱「冒煙「且電池系統沒問題

事件發生以後,官博在12:51分便第一時間發布了回應,稱「2020年5月8日11點30分左右,湖南長沙一台理想ONE發生了前機艙冒煙的情況,經過現場檢測,車輛電池系統沒有出現問題。目前車輛已經移到安全區域進行檢測,有後續調查結果會及時發布。 「

一句「前機艙冒煙「讓許多網友非常反感。我們選取了一些有代表性的回覆。

「理想汽車,重新定義了冒煙。「

「這是冒煙嗎。可能我對冒煙有什麼誤解。「

「起火的多了,正視問題就是了。這種小聰明敗好感,理想本來就是靠李想人品背書,這麼做是蠢。」

除了「冒煙「的說法讓網友反感,對於這麼快就能出調查結果許多網友也表示不解。

「這麼快就知道電池系統沒問題?經過仔細的檢查了嗎?現場具備檢查條件嗎?不要一味的推脫。」一名網友稱。

大多數網友對此表示理解,「不論什麼原因,希望廠家能正確對待處理,必要的話應及時召回,誠實公布大家能看得懂的調查結果。理想one我還是挺喜歡的,正準備入手。希望不要讓大家失望。」

對於此次「冒煙」事件,網友希望看到的是企業官方的擔當,而不是玩文字遊戲愚弄消費者。到目前為止,理想ONE的交車速度一直在提升,官方對於輿論口碑的謹慎也可以理解。但是不能因為除了問題而迴避問題,而是找到問題的根源,讓消費者更相信品牌。

在著火前,理想ONE高速剎車失靈的事情也曾經讓消費者懷疑產品質量。

有理想汽車車主反映高速突然沒有了制動,制動失靈車主一路滑倒了服務區。

李想說,希望理想和蔚來、小鵬三家成為新勢車企中,存活下來的三家。如果這樣的產品質量,存活下來的可能性——懸。

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