中山大學MBA備考上岸經驗貼:不變的是「服務創造價值」

博雅匯mba 發佈 2021-08-03T09:10:49.444507+00:00

2010 年初,Google 忽然宣布退出中國市場,在經歷了半年「缺乏目標的職場懈怠期」後, 韓悅潔在 2010 年 8 月選擇離開谷歌,作為中大管院的 MBA 交換生,前往義大利米蘭的 Bocconi University 進修營銷專業。


韓悅潔

中山大學管理學院 2006 級 MBA

廣州麒升信息科技有限公司總經理

韓悅潔與中大管院 MBA 的緣分比較曲折:入學後一個月即選擇休學,進入 Google 工作;數年後,又以中大管院 MBA 交換生的身份遠赴義大利進修。韓悅潔對中山大學管理學院充滿感激之情,這個平台不僅讓她的營銷知識體系系統化,更讓她結交了兩屆優秀的同學。韓悅潔目前是廣州麒升信息科技有限公司總經理,她的團隊為國內一些知名廣告主提供搜索營銷以及網際網路精準廣告服務。



從MBA休學,Google中國最早的「開荒牛」

2006年,韓悅潔拿到了中大管理學院 MBA 入學通知,可是在她準備入學上課之際,她又獲得了 Google 中國的工作機會。兩相權衡,她選擇了休學,奔赴北京,加入 Google 中國的直銷團隊,開啟了她從傳統廣告進入網際網路廣告的職場新階段。

韓悅潔是 Google 進入中國開拓業務時期最早的員工之一。當時Google 中國還沒有中文名「谷歌」,所謂的大客戶直銷團隊,也一直保持著 20 人左右的規模,但這個精悍的團隊卻承擔了 Google 在進入中國初期快速拓展中國大客戶業務的數億收入。韓悅潔也見證並親歷了中國早期的網際網路巨頭從建立到市場推廣、流量導入再到營收快速增長的整個過程,這些客戶目前都成為行業內數一數二的巨頭企業,如:阿里巴巴、攜程網、藝龍網、58 同城、前程無憂、智聯招聘、當當網、平安集團;韓悅潔也親自推動了如寶潔、國航、南航、步步高手機等傳統大企業從傳統營銷模式跨入網際網路和新媒體數字營銷的進程。

2010 年初,Google 忽然宣布退出中國市場,在經歷了半年「缺乏目標的職場懈怠期」後, 韓悅潔在 2010 年 8 月選擇離開谷歌,作為中大管院的 MBA 交換生,前往義大利米蘭的 Bocconi University 進修營銷專業。



市場環境浮躁,缺乏創新進取心

在中國,百度號稱是中國的 Google。從義大利回國後,韓悅潔加入了創業公司,作為中國最早的搜索營銷服務型公司的人員,韓悅潔從零開始拓展華南業務,不同的是,百度成為了當時的主要業務平台。對於百度和 Google 區別,韓悅潔態度鮮明:兩個公司代表了不同的文化和價值觀,國際網際網路企業的商業變現更多尊重用戶的體驗,價值取向以用戶為中心,很少犧牲用戶體驗來追求企業利潤。Google 倡導」用完即走「的用戶體驗,在追求極致的用戶體驗基礎上,搭建商業資源平台,「廣告即信息」是商業變現的良性循環。而中國的大部分網際網路企業,因為面臨投資及 IPO 的營收壓力,往往會為短期利益犧牲用戶體驗,傷及產品根本。此外,國內大部分網際網路企業在技術上缺乏創新能力和進取精神,賺快錢的浮躁心態瀰漫網際網路行業,真正靜下心來做產品的企業少之又少。快速積累流量、快速變現、快速死掉、快速再做一款短線產品,成了國內浮躁網際網路圈的眾生相。

另一方面,韓悅潔也認為國內的網際網路企業更靈活,也更有活力,因為中國的消費者市場變化很快,競爭壓力也迫使企業快速求新求變求生存,所以「中國的網際網路企業更新疊代得特別快」。「合併和整合會越來越成為主流。大的合併小的,真正有優勢的產品會快速擴大它的用戶基數,用戶使用的 APP 仍然會走向集中,網際網路企業處在不停的洗牌過程。」韓悅潔對未來網際網路應用的市場趨勢做如此判斷。


專注網絡精準營銷,招收「最匹配」員工

韓悅潔對麒升的定位是做一家「網際網路效果類整合營銷公司」,以數據運營為主要服務,專注為華南市場的大客戶提供定製營銷服務。「我們專注於依賴數據運營及優化邏輯的廣告推廣服務,比如搜尋引擎和信息流等大的網際網路平台,這些平台的絕大部分商業流量,需要通過帳戶後台的動態管理來確保媒介投放的效果持續提升。我們在準確理解客戶營銷目標的基礎上,通過對媒體平台各種商業資源的了解,以數據動態運營和優化的方式,為客戶提供效果導向的網絡營銷服務。目前麒升的客戶主要是金融和品牌客戶,集中在銀行、證券、保險和手機、快消品行業。」

目前公司有二十多人,平均年齡是二十七八歲,「團隊穩定性很強」。麒升看重應聘者的學校背景及離職原因,「麒升不是找最優秀的人,而是最匹配的人;他們要對廣告真的非常有熱情,願意投入百分百精力學習網際網路營銷,不怕吃苦。」對於新人,麒升基本只招「211」和「985」的應屆生,而且有五點要求:第一,學習能力強;第二,溝通能力好;第三,邏輯思維強;第四,營銷悟性好;第五,英語最好過六級,因為「這至少證明在大學時期他(她)對自己有要求」。韓悅潔和資深員工一起打造了三個月的新人培訓計劃,每周都有一整個下午時間為應屆生提供專業培訓,包括營銷策略、媒體布局、視覺美感、物料設計等方面,經過三個月的系統培訓,結合實踐,麒升的新人上手很快。



流量分流嚴重,媒介運營要高效

廣告公司會有三塊收入:第一,媒體的返點;第二,服務費,客戶按季度和 KPI 給服務費;第三,硬廣資源,如果做到進價低,那麼可以加價出售。但韓悅潔表示,目前硬廣的透明度很高,差價很難賺,除非能買到一些獨家資源,」所以公司的主要收入還是在媒體的返點和服務費上。」

由於移動時代的到來,流量越來越分散,各家媒體的流量採購規則不盡相同且變化很快,這更加考驗廣告代理商和服務商的學習能力與創新精神。那麼,麒升的核心競爭力是什麼?韓悅潔認為,技術是輔助,關鍵還是在於「人」:「優秀人才可以快速了解網際網路正在發生什麼,有哪些好的商業產品可以幫客戶找到更好的流量、更精準的投放人群。」此外,國內的廣告主現階段也非常看重廣告資源的組合和效果預估,「這實際上還是一種媒介運營的能力,就是如何將碎片化的媒體流量組合和運營得更加高效——說到高效,麒升也是很有優勢的。」保持敏銳的媒體觸覺,不斷學習,不斷為廣告主挖掘更有效的推廣手段,這是麒升一直堅守的生意模式。

------來源於中山大學


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