突如起來的交通事故
對於一個原本就困難的家庭
更是雪上加霜
交警人性化關懷
解開了事故當事人的心結
……
因家庭困難不配合事故調查
2020年6月12日13時40分許， 325國道恩平市聖堂鎮路段發生一起二輪摩托車與一輛重型倉柵式貨車發生碰撞的道路交通事故，事故造成二輪摩托車駕駛人多處受傷。
事故發生後，江門恩平交警大隊聖堂中隊即時派員到場處理，並護送傷者入院治療。因二輪摩托車駕駛人心生警惕，拒不配合調查且無相關證件，故一直無法確定其身份。為解開疑惑，推進案件調查順利開展，交警多方調查，多次開展數據分析對比，了解到二輪摩托車駕駛人為廣西籍南寧市橫縣人黃某，因其長期在廣東務工，被原戶籍地註銷登記，且其有一名患病的妻子，家庭經濟極其困難。
獲悉情況後，交警大隊聖堂中隊即時協同聖堂鎮長安村委會幹部下鄉為黃某家裡送去大米、食用油、雞蛋等生活物資，並聯合聖堂派出所對其妻子生活存在的困難作出人性化的安排及照顧。
因無力支付拒絕配合治療
6月27日，黃某在住院期間拒絕治療，擅自離院。恩平交警大隊知悉後即時派員尋找黃某並勸其回院接受治療，經多次談心談話，黃某逐漸放下警惕，向民警敞開了心扉。
原來，黃某自從廣西到廣東務工後，因沒技術沒學歷，一直生活比較困難，而且由於性格內向，故一直獨來獨往，不願與人交流，也不願意相信任何人。在交談過程中，黃某告知執勤民警其擅自離院是因為考慮到一方面家庭困難，無力支付醫療費用，一方面需要照顧患病的妻子。
民警聽後耐心安撫其情緒，告知交警大隊已安排好其妻子問題，並鼓勵其安心接受治療，爭取早日康復。考慮到黃某是家裡的唯一經濟支柱，且有傷在身無法工作， 8月21日，恩平交警大隊聖堂中隊再次派員到黃某家中了解黃某傷勢恢復情況，並為他們送去大米、食用油等必要生活物資。
車禍無情，人間有愛。交通事故給原本就困難的家庭帶來了更大壓力，但是交警時刻心繫群眾，在嚴格執法的同時更加暖心扶助，幫助困難群眾度過難關，使事故當事人感受到政府部門的關懷，從而主動配合交警部門開展事故調查工作。