5月6日下午，閱文集團新任CEO程武、總裁侯曉楠、總編輯楊晨等新管理團隊與多位作家參加了首場作家懇談會，就網絡文學生態、創作環境優化，以及近來備受關注的「作家合同爭議」等商業規則領域的問題，展開了深入討論。
程武和侯曉楠認為，作家是閱文平台的根基。內容生態不只是閱文的，更是屬於作家的。4月27日的管理層調整就是希望通過聯動包括騰訊在內的廣大行業合作生態，不僅繼續鞏固擴展付費閱讀，為IP的發展創造更好的條件，同時通過更多資源支持新模式探索，為更廣泛的作家創造更多元的回報。作家的收益和創作環境的提升，是健康生態的保障。現場作家對此充分認同：「作家和平台是魚水關係，大家一路相互扶持，才有了產業今天的局面。大家的價值方向是一致的，應該一起做大蛋糕。」
2019年啟用的合同在近期收到了大量的反饋和批評，引發風波。事實上，這是多年來的歷史遺留問題，也是一個商業規則的問題。網絡不少傳言將其誤讀為管理層實施的新政。剛剛接任的閱文集團新管理層在懇談會上直言，這些傳言都是誤讀，新團隊不可能在4月27日剛接手，就在28日不了解具體情況下推出新合同或任何新動作。但無論歷史問題有多嚴重，這都是我們當前最首要解決的問題。針對過去多年來合同中遺留下來的不合理之處，應該也必須修改，對於作家應有的權力應該明確在條款里。希望結合作家懇談和調研的意見修改優化，以保障作家的對等權益。
對於最受關注的「著作權」條款，作家普遍指出有不合理和不近人情之處。程武明確表示，事實上，著作權包括著作人身權和著作財產權兩部分。著作人身權，是作者不可轉讓、不可剝奪的權利，屬於作家獨有。閱文絕不會通過任何方式分享或獲取這種權利。對於包括改編版權等各種衍生權利在內的著作財產權，將會在雙方自願的前提下，為作者的授權匹配對應的權益。「對等是根本原則。我們也感謝很多作者對我們的信任，願意把作品授權給我們進行推廣和增值。」他進一步提到，「同時，也考慮到作家群體廣大，具體到每個人的情況不同，未來我們會考慮提供多版本的合同選擇，對授權權限分級，把選擇權交給作家。」
關於付費和免費模式，侯曉楠坦言，「目前關於免費閱讀的機制還在討論中。付費閱讀肯定要繼續鞏固並且做大，而未來在考慮免費模式時，也會有明確的作家收益。同時，需要為付費和免費規劃不同的作品內容庫，匹配不同的產品渠道及對應的收益體系。當然，無論哪種模式，都由作家自主選擇。」
會上，新管理層表示將繼續保持在作家福利方面的投入和加大打擊盜版的力度。「18年來，閱文最大的優勢並不是流量，而是可以源源不斷地支撐更多優秀作家的成長、孵化出更多元的優質作品。」總編輯楊晨表示，「包括全勤獎、半年獎等由閱文首創並已經運行多年的作家福利，不會取消。同時，我們將聯動更多資源和平台，不遺餘力拿出更多舉措狠打盜版。」
程武表示，雖然剛上任就遇到了本次風波和挑戰，甚至其中有故意抹黑和造謠，但新團隊就是要來解決問題的。對於多年來一直存在的行業問題，新團隊不能閉門造車，而是開放和廣大的作傢伙伴們一起商討合理的發展模式、生態規則及權益規範。對於現有合同中在著作權授權、免費模式下的分成權益、作家福利和打盜版等方面，我們已經明確了修改方向，更具體的修改將在系列懇談會和作家調研後確認，並在1個月內推出新版合同。
同時，通過和大家的溝通，他認為閱文對作家還有更大的合作空間，未來可以通過公司在財務、法務等方面的專業力量給予作家群體更大的支持。
現場作家表示，非常感謝和期待這些支持。「這麼多年來，閱文從來都沒有拖欠、剋扣過稿費，我們對閱文是有感情的，是非常信賴的，期待可以和閱文一起把網文生態建設得更好」。
近期，網上出現了一系列攻擊作家的惡性事件和脅迫作家斷更的言論行為，包括唐家三少、風月、老鷹吃小雞、愛潛水的烏賊、國王陛下、憤怒的香蕉等在內的多位作家的理性發聲遭到顛倒黑白的人身攻擊。對此，參會作家表示，這些已經影響了正常創作，而真正的作家要的是理性協商與積極改變，不是網絡暴力，「對於砸鍋掀桌子這種做法，我們是堅決抵制的」。有作家認為，「討論版權，討論商業模式和權益是一個商業規則的問題，我們都認同，但用惡意舉報、辱罵、扣帽子的方式去威脅作家斷更，是對作家的綁架，更是直接破壞和傷害我們這個生態。」
閱文集團新管理層也向作家們鄭重表示，目前已經有證據顯示，網上的多起作家被威脅事件的背後是有組織的造謠和煽動行為，閱文將堅定地和大家站在一起，堅決反對網絡暴力，必要時將依法採取法律行動。