說明:很多打通關卡教育經驗，還未整理輸出，本《非暴力溝通讀書心得》含讀書所獲應用於教育孩子實例。
周末，我閱讀了馬歇爾·盧森堡所著的《非暴力溝通》，是對溝通非常有益的一本書，我當天就驗證了書中所提方法的有效性。
非暴力溝通是用來幫助我們在誠實和傾聽的基礎上與人聯繫。使用非暴力溝通時，我們希望人們的改變和行動是出於對生命的愛。一旦人們相信我們看重彼此的感情，並能兼顧雙方的需要，那麼，他們也就會相信我們所表達的願望是請求而非命令。
那麼我們怎麼想既表達自己又關心他人的進行非暴力溝通呢？
書中提到溝通的方法包括兩方面，誠實地表達自己和關切地傾聽他人：
其中，誠實地表達自己，而不批評、指責的方法如下：
1）觀察：我所觀察（看、聽、回憶、想）到的有助於（或無助於）我的福祉的具體行為；2）感受：對於這些行為，我有什麼樣的感受（情感而非思想）；3）需要：什麼樣的需要或價值（而非偏好或某種具體的行為）導致我那樣的感受；4）請求：清楚地請求（而非命令）那些能豐富我生命的具體行為，「你是否願意……？」
關切地傾聽他人，而不解讀為批評或指責的方法如下：
1）觀察：你所觀察（看、聽、回憶、想）到的有助於（或無助於）你的福祉的具體行為；2）感受：對於這些行為，你有什麼樣的感受（是情感而非思想）；3）需要：什麼樣的需要或價值（而非偏好或某種具體的行為）導致你那樣的感受；4）請求：關切地傾聽那些能豐富你生命的具體請求，而不解讀為命令。
作者用了大量實例證明非暴力溝通方法的有效性。對我觸動最大的是，它兼具「感性」和「理性」特徵，對於感性的一般讀者來說，可以清楚明了按步驟學習應用其方法，對於理性讀者，特別是心理學專業讀者，透過每一次步驟和實例可以學到心理學理論應用於實踐的方法，如ABC情緒認知療法淺顯易懂的隱身於溝通技巧中。
讀完後碰巧孩子壞肚子、弄髒了馬桶墊，他一疊聲的「對不起」，道歉聲中充滿了自責，我觀察孩子的表現、體會他的感受是需要諒解，而我的需要是他能處理好後續事宜。於是，我溫和的說：「孩子，你生病了，應該得到的是關心，而不是自責或指責。」於是，我撤下馬桶墊，做好洗刷準備工作後，歡快的喊「兒子，幫媽媽一個忙吧。」於是，我們一個負責倒水沖、一個負責刷髒污，在馬桶墊不斷變乾淨的過程，我輕鬆提到他小時候、他外公等出現類似情況處理方式的不同，在輕鬆合作的氛圍下很有效的同時滿足了我和孩子的需要。
我希望以後，我能更多的應用非暴力溝通的方法解決人生難題，讓生命之花綻放。