1月19日，南都記者注意到，北京市消費者協會發布39款智能門鎖比較試驗報告。其中，三星、頂固、箭牌、海信等16個品牌的智能門鎖存在問題，三星、小燕智能、頂固共7家企業表示首次檢測中出現問題的門鎖將不再生產。
部分產品圖。
據了解，北京市消費者協會近兩年連續對電商平台銷售的智能門鎖產品開展比較試驗及安全可靠性測試，主要試驗項目包括標誌檢查、指紋解鎖測試、信息識別卡防複製測試、防拆報警測試、電路非正常測試、圖像識別測試、輸入錯誤報警測試、信息安全測試，按鍵聲光提示風險測試。
首次檢測中，16款產品安全可靠性測試存在問題，包括三星（型號SHP-DR718）、優點（型號E192E1ZB0020）、美國西屋（型號M2）、箭牌（型號916）、忠恆（型號KF666）等。
在複測過程中，希箭、魅鎖、海信、黑龍、三星、小燕智能、頂固共7家企業表示，首次檢測中涉及型號的門鎖將不再生產，並書面承諾後續的門鎖將會嚴格按照標準進行研發生產，把消費者的安全和門鎖的品質放在第一位。
報告顯示，首次檢測合格以及複測通過的智能門鎖有小米（型號MJZNMS03LM）、格力（型號IL-HVBEC02）、松下（型號V-G251T）、聯想（型號L-DLC003-03）等品牌。
北京市消費者協會經過專業機構的多次檢測，發現智能鎖的問題主要集中在標誌信息不完整、IC卡易被複製、電路可靠性差、無防拆報警功能、圖像識別功能安全性差，信息安全性差等方面。
北京市消費者協會建議，消費者在選購和使用智能門鎖時，應選購大品牌企業的門鎖，並查看和保存包裝箱的標誌信息，以備門鎖發生故障時與企業聯繫。同時，妥善保管IC卡，防止卡片暴露在外面而被複製，輸入密碼時應適當遮擋，防止被偷窺。此外，定期擦拭智能門鎖，防止通過指紋殘留和解鎖痕跡推算密碼。選購有防拆報警功能的門鎖，在門鎖被破壞時可以發出聲/光報警，有助於迫使破壞行為停止。若選購具備人臉解鎖功能的門鎖，應確保具備識別立體面部信息功能。
采寫：實習生 曾漢 南都記者 方詩琪