為全面加強「春天行動」期間金融服務保障，湖北江陵農商銀行機關人員主動擔當作為，其行領導、機關人員積極下沉基層網點，開展有溫度的金融服務。
大員齊上陣 充當「指導員」
自「春天行動」開展以來，江陵農商銀行領導班子成員深入走訪，靠前指揮，充當營銷一線的「指導員」，通過現場督辦、實地調研走訪客戶、與員工交心談心等活動，傾聽基層一線員工心聲，幫助樹立信心，指導網點針對性開展工作。該行包片督辦活動的開展，不僅能讓基層員工更近距離地感受到行領導的關懷，將任務壓力傳導為開展「春天行動」的動力，激發全行員工更加飽滿的激情和動力，更能推動各項業務健康有序發展。截至1月14日，該行儲蓄存款淨增1.2億元，儲蓄存款淨增占新增總存款的92.3%。
掛點齊幫扶 充當「服務員」
針對春節前後營業網點櫃面人流量集中期，江陵農商銀行自1月15日開始，抽調機關40餘名員工持續開展維期30天的下沉網點輪流大堂服務，充實網點大堂服務力量，主動「幫服」廳堂客戶，共同參加網點晨會、夕會。同時，江陵農商銀行機關包點部室負責人每周一向行黨委匯報網點督辦「幫服」情況；該行黨委現場「拿脈」網點問題困難，提出有效措施解決問題。該行機關人員下沉網點大堂開展服務，進一步充實了基礎網點力量，有效緩解了春節前夕人流量大的壓力，提升了服務效率和服務質量，同時，機關人員點對點「幫服」，搭建了基層網點和機關部室之間的溝通橋樑，有效提升了全行上下聯動合力和凝聚力。
先鋒齊給力 充當「衝鋒員」
自「春天行動」活動啟動以來，江陵農商銀行積極落實機關黨員幹部帶頭干、領著干、幫著干，通過號召黨員幹部「站出來」，任務目標「扛起來」「店小二」精神揚起來和「點對點」黨員志願服務動起來，積極開展送金融知識、金融服務產品、老年人特殊服務等服務宣傳，及時有效地滿足客戶需求。截至目前，該行機關近50名黨員幹部走訪服務客戶近2000餘戶，新增120餘戶「福卡e支付」，提供近200餘戶存量掃碼商戶語音播報服務，吸納新增存款近1000萬元，形成了以黨建業務相融共促的良好局面。
作者：王姍姍
單位：湖北江陵農商銀行
審核：陳智勝