新春佳節，在闔家團圓之際，宿遷移動人默默堅守在崗位上，他們胸有真情、心懷大愛，用付出與擔當，踐行著「服務不打烊」的承諾，守護大家的幸福年。大街小巷，移動小哥帶著「百寶箱」走家入戶守護網絡暢通；高鐵車站，行動網路保障人員提前排查讓旅途順心無憂；施工現場，移動人加班加點推進5G建設進度……
為了讓返鄉人們一路好網相伴，宿遷行動網路保障人員針對高鐵站、汽車站人流情況，制定出詳細的優化提升方案，做好現場排查與測試，切實保障網絡的感知和容量，讓廣大旅客回家旅程順心無憂。隨著人流高峰到來，宿遷移動還將組織保障人員值守在關鍵點位，實時監測，確保網絡時刻在線。
在三台山、項王故里、駱馬湖等景區，也少不了宿遷移動保障人員忙碌的身影，行動網路優化工程師對用戶聚集場所進行預測分析和專項擴容，充分利用5G網絡高速率、大容量、低時延的特點，助力廣大人民群眾度過一個幸福祥和的春節。
宿遷行動網路工程人員趕在春節到來之前，緊鑼密鼓地在人流密集區域加緊擴容5G信號設備，針對村鎮各個主要節點、基站等地方，進行全面基站排查並維護電力，做好現場安全隱患排除與網絡測試，切實保障返鄉群眾的網絡容量，讓廣大返鄉群眾感受到家鄉網絡的提升和家鄉的溫暖。
宿遷移動主動開展寬帶上門義診活動，在小區顯眼處擺攤設點，主動為移動用戶上門開展網速測試、路由器檢測、網際網路電視調測......解決用戶對家庭網絡的各種需求。隨著返鄉人員持續增多，智慧家庭工程師也一下子忙碌了起來。負責泗陽歐洲花園的片區工程師莊開表示，「臘月以來，每天需上門的工單量也持續增多，以往每天處理10單都已經算多了，現在基本翻倍了，每天大概需要工作到晚上9點半左右，累是累了點，但每次看到用戶對我們的服務十分滿意，就很開心。」
在城區老舊小區，宿遷移動提前啟動整治計劃，聯合當地街道、行業協會、友商共同制定專項整治工作實施方案，開展光纜入地入管整治。區縣經理親自掛帥，成立老舊小區整治專項小組，參與整治119人次，累計整改81個小區，在節前圓滿完成老舊小區改造目標，以整潔有序的市容環境迎接新年的到來。
在營業廳，移動志願者們輔導留守老人使用智慧型手機，教會老人出示健康碼、與家人視頻通話等，為老人搭起一座與社會「溝通」的橋樑。市民王奶奶表示，買了智慧型手機，可惜一直不會用，現在學會手機視頻通話，就可以和孩子溝通交流了。
宿遷移動還走進各大企事業單位，開展「新春送服務 5G進集團」活動，為就地過年的外地人員提供5G終端體驗、寬帶「義診」、軟體下載、免費貼膜等暖心服務。大家紛紛表示，雖然不能回家過年了，但是各式各樣的服務，讓我們感受到了移動的關心和溫暖。
新年的腳步越近，移動人忙碌的步伐越緊。網絡建設、寬帶裝維客戶服務、公益行動……他們始終在路上，只為讓客戶「十分滿意」。（朱靜嫻 侍衛 胡東海）