打造真正的醫藥電商中台,千手接口中台V3.1.1新版發布

fans news 發佈 2022-01-27T14:38:51+00:00

在2022年到來之際,千手接口中台也迎來了V3.1.1版本的升級疊代,打造真正的醫藥電商中台。電商中台,主要是指業務中台,是為了更好的銜接前端、後端而產生,傳統如果只是做個前後端的接口的方式,需要讓ERP做大量的改造,增加ERP的不穩定性、不安全性。

歲序更替,逐夢前行。在新的一年到來之際,廣州愛康互聯全體員工祝各位合作夥伴、客戶闔家幸福,萬事如意,新春快樂!

在2022年到來之際,千手接口中台也迎來了V3.1.1版本的升級疊代,打造真正的醫藥電商中台。

為什麼是真正的醫藥電商中台?

業務中台的定義?

電商中台,主要是指業務中台,是為了更好的銜接前端、後端而產生,傳統如果只是做個前後端的接口的方式,需要讓ERP做大量的改造,增加ERP的不穩定性、不安全性。 而且當前端(電商平台)越來越多時,會導致對接工作量繁重,ERP性能越來越差。因此,業務中台應運而生。

例如,一些醫藥企業拿著管易雲、聚水潭去做 電商中台,表面上好像也可以用,但實際上沒有把握到中台的屬性,選擇錯了系統。因為,管易雲、聚水潭本質上是偏電商類的ERP,更注重全面的一體化管理,是相對封閉的系統,他們產品的目的也不是為了減少企業已經在使用的ERP的改造工作量。

千手接口中台,在產品定位上就是 減少ERP的工作量,提升ERP的穩定性,所以會儘可能把前端電商平台涉及的工作都涵蓋在裡面,且可同時對接多個B端、C端平台,且可支持多個ERP、WMS。

同時為了提升產品穩定性、可疊代性,採用平台化、插件化的基礎架構,支持雲端、本地部署,更靈活來響應前後端的需求。

針對醫藥的行業特性進行打造

醫藥行業的特點有以下幾方面:

(1)商品有處方和非處方的區分

(2)商品需要管理批號、有效期

(3)藥品不能作為贈品

(4)GSP規範涉及進銷存

(5)批發連鎖的 委託配送模式

(6)特殊藥品不能上架C端,疫情期間一些藥品不能上架 等等。

為此,千手接口中台在產品設計上,也針對醫藥行業做了設計,可同時支持B端、C端、O2O的各平台對接,也可靈活支持多種發貨作業方式(例如,委託批發代發)。

新的版本管理和疊代方式

因為是完全的插件化架構,過往千手接口中台是以插件版本進行更新疊代和發布,隨著客戶數量增加,老的版本發布方式對售後管理帶來很多不便。新的一年,千手中台啟用了統一版本疊代的方式,各插件分別疊代,然後每1-2個月集中發版。這樣,不管各客戶在使用的插件內容上有何差異,版本上是統一的。

本次新版:千手接口中台V3.1.1,涵蓋了這幾個月的各插件的升級內容,主要比較核心的是新增了波次版本模塊,這個模塊也是為了減少ERP、WMS的改造工作而誕生的,可謂貫徹了 業務中台 的屬性要求。

下來介紹本次新版的部分功能。需要升級的老客戶,可聯繫全國時空體系的合作夥伴。

新版本的特點和亮點

一、新增波次管理模塊

波次模塊,能針對多個不同平台的訂單,按照定義的波次策略合併為一個波次,傳遞給ERP(或WMS)形成一次揀貨。

波次模塊,減少了ERP針對C端電商的改造工作量,也可以與醫藥公司已有的WMS系統無縫銜接,並提升整體的作業效率

1、訂單合併取號

通過千手接口可以針對相同姓名、手機號、收貨地址可以生成合單取號,節省快遞費用。

2、波次生成

針對多個顧客的零散訂單進行匯總,根據波次策略,可針對同一種商品的多個訂單進行批量揀貨,減少揀貨環節的時間和人力消耗,進而達到對人工成本的降低,提高作業效率。

3、波次管理

後台操作員能清晰整個波次從揀貨到出庫的作業狀態,單個操作員可以在一個頁面完成整個波次流程的操作,商家在一個波次過程可針對訂單關閉、退款、異常、訂單取號、發貨、列印面單、打包、出庫、作業完成標記等,每個環節都能查看和操作,同時在任何環節出現異常都有提醒和能通過手工操作進行處理。(可以批量對單個或多個波次進行打包、出庫)

4、波次覆核分播

打包人員只需通過掃描波次號、商品條碼、編碼或快遞單號,就能迅速看到關聯商品的整個客戶訂單明細和其他商品,能在這批商品中選取訂單商品一對一打包,同時系統支持自動列印快遞單號、貨品清單,支持掃碼自動標記打包,大大節省了打包人員對包裹商品明細核對工作。

5、波次覆核出庫

針對顧客退單、取消訂單的情況下,千手接口中台會及時標識訂單異常,系統會在作業環節自動攔截,從而減少異常訂單出庫和運輸的費用。

6、波次策略

商家可根據自己倉儲貨物情況自定義設置波次策略,如:單品單件、單品多件、多品多件等條件設置。這樣商家能加快將多個顧客訂單中相同種類的訂單區分進行快速批量揀貨。

二、訂單管理模塊新增功能

千手接口中台每n分鐘自動下載第三方平台上訂單,並同步獲取平台上訂單明細欄位與數據,也支持過濾條件檢索訂單。

通過訂單管理模塊,商家能夠清晰的了解每一張訂單的狀態及明細,並且能夠通過快遞追蹤模塊,進行訂單追蹤。

以下是本次訂單管理模塊新增的部分功能亮點:

1、訂單管理模塊新增訂單合計報表

可以自定義設置在某個時間段查看訂單的所有狀態及金額統計。

2、訂單管理模塊新增面單導出功能

可導出查看電子面單詳細信息。

三、商品管理模塊新增功能

相關的商品庫存、價格、上下架,通過ERP同步到接口中間庫後,自動觸發進行同步。而針對第三方平台的商品分類和套餐管理可直接在千手接口中台上維護,減少兩邊手工維護操作

以下是本次商品管理模塊新增的部分功能亮點:

1、套餐管理模塊增加導入、導出維護功能

可以批量修改套餐和創建套餐

2、支持各個平台分庫存

根據商品基礎庫存,可設定不同店鋪的比例去計算實際的店鋪單品庫存數量,再按店鋪比例分攤。

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