奢侈品電商「突圍戰」,誰能笑到最後?

科技優訊 發佈 2022-05-20T09:43:05.154488+00:00

2022年剛剛開始,中國「奢侈品電商第一股」寺庫疑似破產的傳聞讓奢侈品電商行業的困境躍進大眾的視野。從去年各大奢侈品牌發布的財報來看,奢侈品市場已經逐漸從疫情中振作並且恢復猛烈的增長勢頭,再加上以往在國外進行的奢侈品消費回流到國內,奢侈品消費理應可以乘勢起飛。


2022年剛剛開始,中國「奢侈品電商第一股」寺庫疑似破產的傳聞讓奢侈品電商行業的困境躍進大眾的視野。從去年各大奢侈品牌發布的財報來看,奢侈品市場已經逐漸從疫情中振作並且恢復猛烈的增長勢頭,再加上以往在國外進行的奢侈品消費回流到國內,奢侈品消費理應可以乘勢起飛。

但事實證明,種種大環境的利好因素依然挽救不了寺庫。眼看著其他類似的垂類奢侈品電商也各自沉默「過冬」,一家奢侈品電商公司要想在一輪輪的洗牌中生存下來,絕不能簡單地寄望於「站在風口上豬都會飛」的運氣。

對於單價本來就高企的奢侈品而言,不能好好解決庫存問題很可能會導致公司陷入資產重、毛利低的難題。正如業內分析人士指出,寺庫很可能正是由於未能拿到品牌的授權,採取自營採買的方式維繫供應鏈,由此導致了庫存問題並影響到公司的現金流。

識季靈活地跳出來這種舊有模式的框架,識季的商品來自歐洲的專櫃,在專櫃的折扣價後再退稅,這樣價格不僅有很大的優惠,而且覆蓋的品牌範圍廣,將眾多奢侈品品牌都包含在內。早在2016年,識季SENSER成立專業的時尚團隊,在米蘭、巴黎、香港等世界各地運營,連接著當地奢侈品百貨、專櫃和大牌買手店。如今,識季APP的供應鏈網絡已覆蓋法國、義大利、德國、英國、瑞士、韓國、美國等全球超50個區域主流城市的近千家商場,涉及3000多個奢侈品品牌的60多萬款式。

在這次寺庫破產輿論風波中,寺庫被消費者詬病得最多的正是服務和體驗的不到位:要麼下單後遲遲不發貨,要麼申請退款後遲遲不到帳。而識季深知客戶對服務和體驗的要求極高,識季SENSER採用穩定的兩段式物流體驗,與DHL官方合作,保證商品能快速從全球專櫃達到消費者手中。

如今電商一片欣欣向榮,對於目前僅占全球奢侈品銷售20%的奢侈品電商業務來說,一切不過是剛剛開始,依然充滿著許多未知,期待識季可以突圍出去,帶來更多更好的服務。

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