***** 小區物業服務合同
甲方【業主大會】【業主委員會】【業主】： xx業主委員會
法定代理人： 身份證號碼：
通訊地址：
郵政編碼： 聯繫電話：
乙方【物業服務企業】：xx物業有限公司
營業執照註冊號：
企業資質等級及證書號：
組織機構代碼：
法定代表人： 身份證號碼：
通訊地址：
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委託代理人： 身份證號碼：
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郵政編碼： 聯繫電話：
根據《民法典》、《物業管理條例》、《xx省物業管理條例》等有關法律、法規的規定，雙方遵循平等、自願、公平、誠實信用的原則，經協商一致，就甲方委託乙方實施物業服務的有關事宜，訂立本合同。
本合同對物業服務企業和全體業主（含承租人、借用人）（以下簡稱「業主」）具有約束力。
第一條 委託物業項目（以下簡稱「本物業」）的基本情況：
本物業名稱：
物業類型：【多層住宅】【高層住宅】【小洋房】【高層住宅、小洋房 】
坐落位置： 。
物業管理區域四至：
東至 ；
南至 ；
西至 ；
北至 ；
總占地面積 畝；
總建築面積約 平方米；
多層住宅 / 平方米；
高層住宅約 平方米；
小洋房約 平方米；
商業約 平方米；
配套公建 / 平方米。
規劃平面圖和物業管理區域內的物業構成細目見附件一、二。
第二條物業服務期限暫定為5年，自2021年1月1日起至2025年12月31日終止。
第三條 乙方提供物業服務的主要內容：
（一）根據法律、法規和管理規約的授權制訂物業服務的有關制度、物業服務工作計劃並組織實施；保管相關的工程技術資料、承接查驗資料等；
（二）負責本物業共用部位的日常維修、養護和管理。本物業共用部位細目見附件三；
（三）負責本物業共用設施設備、消防的日常維修、養護和管理。本物業共用設施設備細目見附件四；
（四）負責本物業共用部位、公共區域的清潔衛生、垃圾清運等；
（五）負責本物業公共園林、景觀及設施的養護和管理；
（六）負責維護本物業管理區域內的公共秩序並做好安全防範工作；
（七）其他服務事項：
1、 便民家政服務 ；
2、 / ；
3、 / 。
第四條 乙方按照以下第1種物業服務標準提供住宅的物業服務：
1.按照《 【市】【縣】住宅物業服務等級標準及收費指導價》中的 三 級物業服務標準，詳見附件五；
2.選擇《 / 【市】【縣】住宅物業服務等級標準及收費指導價》中不同等級的具體物業服務事項和標準，詳見附件五；
非住宅的物業服務標準以及甲、乙雙方約定的 / 《 / 【市】【縣】住宅物業服務等級標準及收費指導價》範圍以外的具體服務事項和標準，詳見附件六。
第五條 甲方權利義務：
（一）依法選聘、解聘物業服務企業，審定物業服務合同內容；
（二）有權要求乙方按照本合同約定提供物業服務，對乙方提供的物業服務有監督、建議權利；
（三）應當遵守管理規約、業主大會議事規則，並監督業主遵守管理規約；
（四）審定乙方提交的物業服務方案、物業服務年度計劃及管理制度，監督並協助乙方履行本合同；
（五）實行酬金制的，審定乙方提交的年度財務預算及財務報告；
（六）及時答覆乙方在物業服務中提出須決策、確認、協調的有關事項；
（七）負責提供物業服務所需相關文件和資料；
（八）依法制訂專項維修資金的籌集、使用方案，並監督實施；
（九）依法制訂改建、重建建築物及其附屬設施方案；
（十）當事人約定的其他權利義務：
1、協助物業處理小區相關物業範圍外的事物；
2、 / ；
3、 / 。
第六條 乙方權利義務：
（一）根據法律、法規和管理規約制訂物業服務方案和管理制度，負責編制物業服務年度計劃；
（二）按照本合同約定的服務事項和標準提供物業服務；
（三）應當在本物業的醒目位置公示服務內容、服務標準、收費項目、計費方式、收費依據和標準等有關事項。根據招標告示乙方須承擔風險管理。
（四）根據有關法律、法規規定和本合同約定，向業主收取物業服務費、特約服務費等；
（五）妥善保管和使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更信息，不得將業主信息用於物業管理活動之外的其他用途；
（六）及時向全體業主通報本物業管理區域內有關物業服務的重大事項，及時處理業主的投訴，接受業主的監督；
（七）負責維護本物業管理區域內的公共秩序並協助做好安全防範工作；
（八）對業主違反本合同或者管理規約的行為，採取告知、勸阻和向有關主管部門報告等方式督促業主改正；
（九）負責編制本物業的年度維修養護計劃，並組織實施。加強對本物業共用部位、共用設施設備運行狀況的日常檢查，每年度至少一次將運行狀況的書面情況提交甲方，並在本物業的醒目位置公告；
（十）應當將住宅裝飾裝修禁止行為以及允許施工的時間、廢棄物的清運與處置等注意事項告知業主。對業主在裝飾裝修過程中違反國家有關規定以及管理規約的行為進行勸阻、制止，勸阻、制止無效的，對違反國家有關規定的行為，應當在24小時內書面報告有關執法部門；對違反管理規約的行為，應當在24小時內報告業主委員會；
（十一）不得擅自占用本物業的共用部位或者擅自改變其用途。不得擅自將業主所有的共用部位用於經營活動。不得擅自占用、挖掘本物業的道路、場地，確需在本物業臨時占用、挖掘道路、場地或者完善配套設施設備的，應當按照有關規定辦理相關手續，制定施工方案，經甲方和有利害關係的業主同意並在開工前通告業主後方可實施；
（十二）當事人約定的其他權利義務：
1、 配合甲方做好宣傳工作 ；
2、 / ；
3、 / 。
第七條 物業服務費
（一）計費方式：經雙方協商，本物業的物業服務費採取包幹制方式。
1、物業服務費按照房屋所有權證記載的房屋建築面積（不含與住宅配套的附屬間面積）收取。物業服務費從物業交付買受人之日起按季度或半年和一年收取，業主自願預繳的除外。
2、未辦理所有權證已出售的房屋，物業服務費暫按房屋買賣合同約定的建築面積收取；尚未出售的房屋，按照商品房預售建築面積收取。房屋所有權登記辦理後按照登記面積結算，多退少補。
（二）按照包幹制方式收取物業服務費的，物業服務費的構成包括物業服務成本（由人員費用、物業共用部位和共用設施設備日常運行維護費用、綠化養護費用、清潔衛生費用、秩序維護費用、物業共用部位和共用設施設備及公眾責任保險費用、辦公費用、固定資產折舊費以及經業主大會同意的其它費用組成）、法定稅費和物業服務企業的合理利潤。
1、物業服務費標準如下（按照建築面積計算，本收費標準【不含公共水電分攤費】【包括電梯年檢維保養費、公共設施設備維保養費】
（1）多層住宅： / 元/月·平方米
（2）高層住宅： 1 元/月·平方米
（3）小洋房： 1 元/月·平方米
（4）配套公建： / 元/月·平方米
（5）辦 公 樓： / 元/月·平方米
（6）商業物業： 1.5 元/月·平方米（包含：超市，洗、修車店，理髮店，醫療衛生診所及飲食餐飲店）
（7）其餘商業物業： 1 元/月·平方米（包括小區內配套的幼兒園物業服務費）
2、配備電梯、消防、二次供水等機電設施的運行、維護、管理費用包含在物業費內。
3、業主須自覺向乙方支付物業服務費，乙方按照本合同約定的服務內容和標準提供服務，自負盈餘。
（三）按照酬金制方式收取物業服務費的，預收的物業服務資金包括物業服務支出和乙方的酬金。
1、預算方案中物業服務支出主要包括以下幾個方面：
（1）管理服務人員的工資、社會保險和按照規定提取的福利費等；
（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；
（3）清潔衛生費用；
（4）綠化養護費用；
（5）秩序維護費用；
（6）辦公費用；
（7）物業服務企業固定資產折舊；
（8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；
（9）經業主同意的 / 費用。
2、本物業服務資金的預收標準如下（按照建築面積計算，本收費標準【不含公共水電分攤費】【包含公共水電分攤費】）：
（1）多層住宅： / 元/月·平方米
（2）高層住宅： / 元/月·平方米
（3）別墅： / 元/月·平方米
（4）配套公建： / 元/月·平方米
（5）辦公樓： / 元/月·平方米
（6）商業物業： / 元/月·平方米
（7） / ： / 元/月·平方米
3、乙方選擇按照以下第 / 種方式提取酬金：
（1）按照 / 元/月.平方米的標準從物業服務資金中提取。
（2）每月按照已收物業服務資金總額 / %的比例提取。
4、配備電梯、消防、二次供水等機電設施的運行、維護、管理費用按照建築面積 / 元/月.平方米的標準由業主支付。
5、乙方每年至少一次向全體業主公布物業服務資金年度預決算，並接受業主或者業主大會的質詢。
6、預收的物業服務資金，為所支付的業主所有，乙方不得將其用於本合同約定以外的支出。
7、【約定】【不約定】聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計。審計費用的承擔方式由 / 承擔。
（四）物業服務費從物業交付買受人之日起按季度或半年和一年收取，業主自願預繳的除外。
（五）未出售的房屋物業服務費由開發建設單位全額支付；已出售但尚未交付給買受人的房屋，物業服務費由開發建設單位全額支付；開發建設單位承諾減免物業服務費的，所減免的物業服務費由開發建設單位承擔。
（六）本合同有效期內物業服務成本因政策性因素或者服務項目和內容發生較大變動，需要調整收費標準的，乙方應在本物業的醒目位置就物業服務成本變動情況進行公示，並經專有部分占建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主（以下簡稱「雙過半業主」）同意，由甲方與乙方簽訂補充協議重新約定具體收費標準。
（七）業主應當按照本合同約定按時足額支付物業服務費，逾期不支付物業服務費的，物業服務公司可以通過司法程序追繳。
（八）業主與物業使用人約定由物業使用人支付物業服務費的，從其約定，業主負連帶支付責任。
（九）物業所有權轉移時，原業主應當結清物業服務費。物業服務費結算至產權轉移之日止。
（十）利用本物業共用部位、共用設施設備進行經營的，必須遵守法律、法規和管理規約等規定，應當徵得相關業主、業主大會、乙方同意後，按照規定辦理相關手續。所得收益應當主要用於補充專項維修資金，也可以按照業主大會的決定使用。
（十一）物業管理區域內，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等有關費用應當由最終用戶承擔：業主自用的由業主承擔；乙方使用的由乙方承擔；公共使用的由業主按實分攤，具體分攤辦法由業主大會或者業主委員會決定。
（十二）乙方接受供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位委託代收費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。
第八條 車位使用費及停放服務費
（一）占用業主共有的道路或其他場地停放機動車輛的車位，經業主大會同意按照 50 元/個·月的標準向乙方支付場地使用費，場地使用費一半歸全體業主所有。
（二）機動車輛停放服務費（含業主有租賃憑證的車位、車庫）：車位管理費 25元 /個·月，全部歸乙方所有；無租賃憑證的車庫車位 60 元/個·月， 其中包含物業服務公司收取的 25 元/個·月管理費余歸全體業主所有。
（三）外來車輛進入小區第一小時免費，後每小時 2 元，每日（24小時）封頂 20 元。地下人防車位車輛及小洋房車輛無登記路面停車位則違停在路面車位的經發現三次警告，第四次再違停按每次 100元 收費。外來用電的車輛禁止在本小區內充電，違規一次收費 1000 元。本小區電動汽車充電須經政府職能部門規劃審批，否則禁止充電。違者每次罰款 500至1000元 。甲、乙雙方其車輛收益對半分並按月公示結算結果。
（四）業主對機動車輛有保管要求的，須另行與乙方簽訂機動車輛保管合同。
（五）非機動車輛停放服務費： / 。
第九條 代辦服務費和特約服務費
（一）代辦服務費
乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視、 / 等有關部門委託，提供代辦服務，並向委託方收取代辦服務費。
（二）特約服務費
乙方可以接受業主委託，為其提供本合同約定之外的特約服務，其費用由雙方約定並報業主委員會備案。
按照招聘公示規定的收費標準收費，不得以任何形式增收或改變定價。
第十條 公共收益的分配方案
本物業公共收益約定如下：
1、公用配套設施、公共資產，用於經營的，其經營收入扣除經營成本及有關稅費後的收益，甲、乙雙方按照七比三分配。乙方所得部分用於補貼物業服務費和小區開展文體活動經費。開展文體活動時甲方取出收益額十分二經費聯合舉行。小區內幼兒園租金全部歸甲方所有；
2、文體中心（會所）免收物業費 ；
3、 / 。
乙方每 6 個月一次向全體業主公布委託經營場地及利用本物業共用部位、共用設施所得的收支情況。
第十一條 住宅專項維修資金
住宅專項維修資金的歸集和使用按照《住宅專項維修資金管理辦法》、《ｘｘ省商品住宅專項維修資金使用暫行辦法》等有關規定執行。
第十二條 房屋裝飾裝修
業主裝飾裝修房屋應當遵守國家和本省有關規定。業主應當與乙方簽訂裝飾裝修管理服務協議，裝飾裝修管理服務協議應包括裝飾裝修工程的內容和期限、允許施工的時間、違約保證金、廢棄物的清運和處置以及相關費用等。
第十三條 物業管理用房
在合同生效之日起 10 日內，甲方應向乙方無償提供並移交能夠直接投入使用的物業管理用房。
物業管理用房建築面積為 平方米，其中地上建築面積為 平方米，位於 【號樓】 層；地下建築面積為 / 平方米，位於 / 【號樓】【幢】【座】 / 層 / 單元 / 號；業主大會及業主委員會辦公用房建築面積為 / 平方米，位於 / 【號樓】【幢】【座】 / 層 / 單元 / 號。
物業管理用房屬全體業主所有，乙方負責維修、養護，不得買賣和抵押；未經業主大會同意，乙方不得改變物業管理用房的用途。
第十四條 物業項目服務交接
（一）甲方全權委託乙方向上屆物業服務公司索取移交下列資料、場所和設施設備：
1、竣工總平面圖，單體建築、結構、設備的竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；
2、共用設施設備安裝、使用、維護和保養技術資料；
3、供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等准許使用文件；
4、物業質量保修文件和使用說明文件；
5、物業承接查驗所必需的其他資料；
6、屬於業主共用的場地和設施設備。
乙方承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，並以書面形式上呈本屆業主委員會備案。
（二）自本合同終止之日起10日內，乙方應向甲方辦理下列移交事項：
1、預收的物業服務費、委託經營場地及利用物業共用部位、共用設施所得的收益餘額；
2、本合同第十四條（一）移交的資料；
3、物業管理用房和屬於業主共用的場地和設施設備；
4、實行酬金制收費方式的，應移交物業服務期間的財務資料；
5、其他法律、法規規定應移交的事項。
第十五條本合同生效前發生的遺留問題以及涉及業主共有和共同管理權利的其他重大事項約定如下：
1、 / ；
2、 / ；
3、 / 。
第十六條 違約責任
（一）乙方違反本合同第十四條（一）項約定，致使管理服務無法達到本合同第三條、第四條約定的服務內容和標準的，乙方應以違約事項涉及並收取的服務費為基數向相應業主支付全額的違約金。
（二）乙方違反本合同第七條、第八條約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業主有權拒絕支付；已經支付的，業主有權要求乙方按照 倍返還。
業主違反本合同第七條、第八條約定，經乙方書面催繳，未能按時足額支付物業服務費，應當按照日萬分之三標準向乙方支付違約金。
（三）甲方違反本合同約定的義務，致使乙方未能完成本合同約定的服務內容和標準，乙方有權要求甲方在 7 日內解決，愈期未解決的，乙方可依法解除本合同；造成乙方經濟損失的，乙方有權起訴並要求損失賠償。
（四）乙方違反本合同約定的義務，致使本合同約定的服務內容和標準未能完成，甲方有權要求乙方在 7 日內解決，逾期未解決的，甲方可依法解除本合同，不退回押金和出資金，造成甲方經濟損失的，由乙方賠償。
（五）業主違反本合同的約定，拒絕、阻礙乙方對物業共用部位、共用設施設備進行維修、養護，實施妨害物業服務行為的，業主應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙等相應的民事責任。
（六）單方無正當理由提前解除合同的，應當向對方支付違約金。
（七）本合同其他相關違約責任約定：
1、 / ；
2、 / ；
3、 / 。
第十七條 不可抗力的約定
本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同部分或全部無法履行的，雙方應當按照有關法律、法規規定及時協商處理。
第十八條 免責條款
以下情況乙方不承擔責任：
（一）乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的；
（二）因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先採用合理方式告知業主，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；
（三）因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；
（四）因非乙方責任而出現需要維修的，但關聯業主或使用人不配合而造成的損失的；
（五） / 。
第十九條爭議處理
本合同在履行中如發生爭議，雙方可以通過協商解決；協商不成的，採取以下第 （二） 種方式解決
（一）向 / 仲裁委員會申請仲裁；
（二）向 ｘｘ縣（市、區）人民法院提起訴訟 。
第二十條合同附件
（一）雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
（二）本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照國家和本省有關法律、法規和規章執行。
第二十一條合同備案
（一）本合同正本連同補充協議及附件共 27 頁，一式 四 份，甲乙雙方及縣（市、區）物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。如有不符備案合同，可協商及時更改。
（二）本合同簽訂之日起三十日內，乙方持本合同到物業所在地的縣（市、區）物業管理行政主管部門辦理備案。
第二十二條其他約定事項：
（一） / ；
（二） / ；
（三） / 。
第二十三條合同的終止
甲乙雙方根據本合同約定，單方解除合同的，應以書面形式在三十日前告知對方，並按照本合同第十四條（二）項約定的時效內完成移交事項。對解除合同有異議的一方，可向人民法院提起訴訟。
本合同期限屆滿前三個月，甲乙雙方經協商不再續約的，乙方應當書面告知物業所在地的街道辦事處或者鄉鎮人民政府，併到物業所在地的縣（市、區）物業管理行政主管部門備案，履行撤出程序，按照規定辦理相關交接手續。乙方應該繼續按照合同約定做好服務，協助甲方選聘新的物業服務企業；業主應當按時支付物業服務費，至合同終止。
第二十四條合同續約及生效
（一）本合同期限屆滿三個月前，甲方與乙方協商續約事宜，雙方同意續約的，應當重新簽訂物業服務合同。
（二）本合同自簽訂之日並經雙方簽字（蓋章）後生效。
甲方： 乙方：
住所： 住所：
業主委員會主任： 法定代表人：
委託代理人： 委託代理人：
郵政編碼： 郵政編碼：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
2022年XX月XX日 2022年XX月XX日
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