近日，於重慶舉辦的「中國元宇宙發展高峰論壇」上，商湯智能產業研究院院長田豐受邀參會並發表主題演講，分享了AI數字人的前沿方向以及商湯賦能實體產業的創新應用成果。
會上，商湯科技聯合增強現實核心技術產業聯盟（CARA）共同發布了《企業級AI數字人：數字經濟發展「新動能」》白皮書，首次將數字人的發展劃分為L1～L5五個等級，並闡述了商湯對AI數字人技術趨勢的核心洞察。
田豐指出，AI時代，數字人正在從有顏無智的「CG數字模特」，進化為可提高生產力、驅動創新服務的「擬人服務式AI」，融入數字中國的千行百業，成為「十四五」數字經濟的新交互媒介、新商業智能服務、新政務便民窗口。通過數位技術實現對現實世界的改造，AI數字人將促進數字經濟與實體經濟的融合和發展，成為實體產業生產力的代表。
L4級數字人將推動生產力變革
曾經，遊戲、電影中創作的逼真CG人物是科幻遐想的代表。如今，這樣的人物已經可以在現實世界中與我們面對面互動，變身各式各樣的服務助手。
從完全手工創作到完全智能化交互，在白皮書中，商湯從生產自動化和擬人化兩個維度，將數字人的進化歷程劃分為五個階段：
L1級：主要以人工製作為主；
L2級：依靠動捕設備採集表情、肢體等動作，例如電影動畫製作；
L3級：可依靠算法驅動口型、表情和動作，例如虛擬化身實時互動；
L4級：實現部分智能化交互，在垂直領域創新服務模式；
L5級：實現完全智能化交互，打造真正的個性化虛擬助手。
達到L4級別，意味著數字人不僅實現了AI仿真動畫生成能力與自然語言理解能力的結合，通過學習大量的真人會話、語氣、表情和動作，可根據表達內容生成相應神態和全身動作，輸出栩栩如生的擬人效果，同時，結合AI算法在製作流程中的深度融合（AIGC），製作效率也得到了大幅提升。只有達到L4或更高級別，AI數字人才能真正的走入千行百業，推動生產力的變革。
在深度學習技術的加持下，更高級別的AI數字人將逐步兼具人類認知能力和機器認知能力，既可以在短時間內學習不同領域的人類知識，成為相關領域的專家，同時又可以在海量數據中提取更多規律，超越人類的現有認知，突破生產力的邊界。
實現AI數字人「量產」，提效千行百業
作為AI數字人技術的領導者，商湯以原創的多模態交互、深度學習和全棧式的AIGC（AI Generated Content）技術，構建了智能化生成、智能化驅動和智能化交互三大引擎，打造出「一站式」AI數字人生產流水線。在實現媲美真人的逼真程度上，讓AI數字人「更聰明、更專業」，並實現「聽得懂，看得見，說得出」的人機互動效果。
得益於自動化的流水線，商湯已根據行業需求，快速、靈活地創建了不同角色的AI數字人，在文旅、展館、金融、教育、商超等實體產業中規模化應用，為用戶提供多樣化的服務和體驗。
比如，在上海中共一大紀念館中，商湯AI數字人擔任講解員，為參會者講解黨史；在廣州永旺商城，商湯AI數字人則是導購員，為顧客提供智能的問詢服務；在寧波銀行上海分行，擔任大堂經理，提供各類業務諮詢和問題回復。在2020年世界人工智慧大會上，商湯AI數字人還擔任大會導覽員，向參會嘉賓講解AI在不同領域的落地應用和成果。
而在醫院場景，AI數字人可以為患者進行分診導診，在減輕導診台壓力的同時為患者帶來有溫度的關懷。在智能汽車的車艙中，AI數字人還可化身虛擬行車伴侶，為用戶定製專屬形象，並通過媲美真人的動作和語言與用戶互動，為人車交互融入更多情感元素。
隨著技術發展邁向更高階的智能等級，AI數字人也將不僅限於我們所看到的人物形象，它成為可以通過不斷機器學習，成為突破想像力的AI智能體。
例如在遊戲中，AI驅動的NPC可以與人類玩家協同作戰；在社群中，AI可以成為擔任社群管理員，提升運營效率和管理水平。
在不遠的未來，無論是在現實世界還是影視、遊戲作品中，AI數字人、AI智能體都將無處不在，為我們增添娛樂體驗、帶來便捷服務、實現效率提升，深刻改變我們的生活和工作方式。