索尼和任天堂將改變訂閱政策以避免用戶意外續訂

it之家 發佈 2022-05-23T14:53:00.719309+00:00

IT之家 4 月 13 日消息,在在英國競爭監管機構競爭和市場管理局 對遊戲主機的自動續訂行為進行調查後,索尼和任天堂都同意更新各自在線訂閱服務規則。

IT之家 4 月 13 日消息,在在英國競爭監管機構競爭和市場管理局 (CMA) 對遊戲主機的自動續訂行為進行調查後,索尼和任天堂都同意更新各自在線訂閱服務規則。

索尼現在將聯繫「未指定時間未使用該服務」的長期 PlayStation Plus 訂閱者,並向他們介紹該如何取消訂閱。如果用戶沒想好要不要取消服務但不經常使用的話,索尼將不再收取費用,直到服務恢復使用。

此外,任天堂也改變了自己的商業慣例;任天堂 Switch Online 服務將不再以自動續訂作為默認選項。用戶可以訂閱後選擇是否開啟。

當然,你仍然可以開啟 Switch Online 自動續訂,但必須在加入該服務後才能開啟。

IT之家了解到,英國電信協會執行董事麥可・格倫費爾 (Michael Grenfell) 在一份聲明中表示:「我們的調查結果表明,為了保護客戶合法權益,並幫助人們解決對自動續訂服務的擔憂,該行業已經做出了一系列改變。」

「因此,今天的公告結束了我們對網路遊戲行業的調查。提供自動續訂服務的其他行業的公司應重新審視自己的做法,以確保符合消費者保護法。」

此外,微軟此前曾承諾改變向 Game Pass 客戶顯示訂閱信息的方式。根據新協議,微軟必須清楚地向用戶展示如何該取消訂閱,並為用戶提供獲得服務退款的途徑(如果符合條件)。

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