近日，國內知名網絡消費糾紛調解平台「電訴寶」（315.100EC.CN）接到公寓房東投訴稱深圳市青芒果信息技術諮詢有限公司旗下「青芒果旅行網」拖欠房款，區域負責人聯繫方式為空號。（詳情見網經社專題：https://www.100ec.cn/zt/qmglxw/ ）
5月9日，山西省的曹先生向「電訴寶」投訴稱其於2021年2月份與青芒果平台合作，當時也是別人推薦讓上的，從3月份正式運營此平台，期間也有零零散散的訂單。但是當2021年底開始打算吧帳戶裡面的結算款提現時發現都是待結帳狀態，於是緊急的聯繫相關負責人發現都是空號，電話號碼已被註銷，包括平台的客服電話都是一直未接通狀態。
曹先生表示我們也就是小酒店，經營困難，疫情大環境下，生存本來就困難，現在更是雪上加霜，希望電訴寶平台能幫助追回屬於自己的血汗錢。
接到該用戶投訴後，我們第一時間將投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理，但截至發稿前尚未收到青芒果旅行網工作人員的回覆。
從網經社企業庫(COP.100EC.CN)了解，青芒果旅行網隸屬於深圳市青芒果信息技術諮詢有限公司，法定代表人侯順發，作為民宿產業鏈服務商，除了為民宿帶去用戶與訂單，還提供品牌營銷、信息化系統、供應鏈、資金等支持，還打造了出了由民宿預訂、民宿代運營、民宿供應融、民宿金融四大模塊構建的綜合服務體系。
根據「電訴寶」受理的在線旅遊領域用戶有效投訴顯示(依據投訴量排行)，青芒果旅行網排名第七位。2022年至今，「電訴寶」受理投訴中涉及的在線旅遊平台有聯聯周邊游、同程旅行、走著瞧旅行、旅划算、去哪兒、飛豬、青芒果旅行網、景程薈玩、愛訂不訂、俠侶親子、如程等。
此前「電訴寶」也曾收到不少有關該平台投訴：
【案例一】人間蒸發？房東反映「青芒果旅行網」拖欠訂房銷售款後失聯
2022年4月7日，廣東省的馮女士向「電訴寶」反映稱自己家公寓去年上線青芒果酒店的，剛開始幾個月業務經理每天偶爾會給結算房費，也會經常聊天。但是過了一段時間，根本就不理，電話打不通，信息不回，客服找不到。
馮女士表示從1月27日到現在4月，差不多3個月的房費沒有結算了，也沒有人跟自己解釋一下。公寓每天都有訂單。就是沒有人結算房費。什麼人都聯繫不了。簡直就是他們什麼情況都不知道，不知道是不是倒閉了，還他們經理跑路，直接就是人間蒸發了吧，沒有一個可以聯繫的人。
【案例二】疫情下生意慘澹 「青芒果旅行網」被指拖欠訂房銷售款
2022年4月3日，廣東省的劉女士向「電訴寶」反映稱青芒果旅行網長期無故拖欠訂房的銷售款，自2021年10月起，酒店在該平台銷售的房款共681元始終未予結算。原與其的合同中約定：客人退房3到5個工作日即結款到酒店帳戶，現在已經6個多月了，期間酒店多次通過電話、微信聯繫催款，一開始青芒果的工作人員還有敷衍，現在電話不接，信息不回，區域經理、客服經理都已失聯。
劉女士表示眼下疫情期間小店生意慘澹已虧損運營數月，又蒙受該平台坑騙，希望通過貴渠道反映能討回血汗錢。
【案例三】商家反映「青芒果旅行網」訂單長時間未結算 投訴無門
2022年4月2日，蘇州瀚澤酒店的商家向「電訴寶」投訴稱在青芒果旅行網上有兩張訂單一張是2021年3月12號（訂單號13455494金額106元）還有一張是2022年3月27號（訂單號13488998金額118元）兩張訂單，客人均已入住，之前都是一周一打款，但是這兩張訂單過了很久都沒有收到錢，平台客服電話永遠都是跟機器人對話，客戶經理電話超級難打，要麼無人接聽，要麼通話中。一年多了付款明細一直顯示處理中，平台就是不給打款，誰聯繫不上，投訴無門。