鄭州是商朝初期的都城，因而簡稱為「商都」。上世紀90年代初，一場震驚全國的「中原商戰」讓人們以「商業之都」重新定義這個古老的省會城市。
在這場商戰中，最耀眼的明星無疑就是亞細亞商場，它以一敵五，依然笑傲群雄，成為商界的傳奇。
亞細亞商場開創了我國商業經營的多個第一：
最早設立迎賓小姐、電梯小姐；
最早創立自己的儀仗隊，堅持升國旗；
最早設立無理由退貨……
許多人都對「中原之行哪裡去——鄭州亞細亞」這句廣告詞耳熟能詳。而抽獎送奧迪的大手筆，營業員堪比空姐都是鄭州人津津樂道的話題。
然而10年後，曾經無限風光的亞細亞商場卻黯然落幕，讓人感嘆不已，也帶給了人們眾多思考。
亞細亞商場的崛起
二七區靠近鄭州市中心，又因為鄰近火車站，因此成為鄭州市的商貿中心區。區內零售業、批發業經過多年經營、聚集，形成了聞名全國的「二七商圈」。當年那場著名的商戰就在這城爆發，亞細亞商場在激烈的競爭中強勢崛起、聲名遠揚。
1988年，鄭州中原房地產公司投資3000多萬元，在地理位置優越的二七廣場東南側開發了一個大型百貨商場。商場面積超過12000平方米。因地處德化街口，商場被命名為「德化商場」。
中原房地產的總經理晉野雄心勃勃，提前在報紙上打廣告招商，意欲大幹一場。可是要想在成熟的「二七商圈」出頭談何容易？
大把的廣告費並沒有換來幾個租戶。眼看著百貨商場項目要泡湯，晉野決定不再對外出租，而是改為自己來經營。
幾經尋找，晉野做出了他投資生涯最重要的一個決定——找來了商界奇才王遂舟負責管理整個商場。
1958年出生的王遂舟是土生土長的鄭州人。在空軍從事政治工作多年，養成了幹練的軍人作風。王遂舟退役後從政，發展勢頭還不錯，曾被確定為鄭州市工商局鐵路分局副局長人選。
但在當年機關幹部「經商熱」、「下海潮」的刺激下，他放棄大好仕途，趕時髦下海擔任了一家電器商場的總經理。王遂舟棄政從商後如魚得水，展示了出色的商業經營才能，將商場辦得風生水起。
面對晉野的熱情邀請，王遂舟欣然同意，他需要一個更大的平台來證明自己。王遂舟只向晉野提出了一個要求：「商場所有的事務全由我做主，總公司不得插手！」
晉野承諾只做甩手掌柜。於是王遂舟拿著40萬元的啟動資金開始走馬上任了。
經過一番考察後，胸有成竹的王遂舟祭出了他的「三板斧」：
首先，他將商場名稱改為「亞細亞商場」。
當時大街小巷到處都在播放韋唯演唱的《亞洲雄風》，為即將到來的北京亞運會造勢。
王遂舟靈光一閃，將商場改名為「亞細亞商場」，亞細亞還有太陽升起的地方之意，這可比以街角命名的「德化商場」高端大氣多了。名稱定下來後，王遂舟開始面向公眾，重金徵集商場的標誌和整體形象設計方案。
商場還沒有開業，只憑著一個名稱就已先聲奪人，賺了一波熱度。
其次，王遂舟決定引入軍隊管理模式。打造一支商業鐵軍，以管理和服務來贏得顧客的信任。
王遂舟在《鄭州日報》上發布招聘啟事，許以高薪招兵買馬。當時3000多人爭相報名，經過考核篩選錄用了1600餘人，除了專業的管理人員以外，近75%都是年輕靚麗的女孩子。
王遂舟將這群朝氣蓬勃的年輕人送往鄭州市幹部培訓學校進行封閉訓練，除了學習商業知識和禮儀外，主要是進行軍訓。
公司再從其中挑選外形和表現優秀的女生組成升旗隊伍，請國旗護衛隊的教官進行特訓。經過三個月訓練，打造出了一支訓練有素的「娘子軍」。
在開業前一個月，這批人員就進入商場進行實戰演練。王遂舟下發了500多頁的《亞細亞經營管理及優質服務規範》。
每個崗位職責分明，一言一行都有細緻的要求，比如食品櫃檯的營業員，不僅要對食品的種類和價格了如指掌，還要清楚食品的營養成分和食用方法。而升旗隊伍每天在廣場前操練，兩旁是摩托車隊護送。
這些英姿颯爽的升旗隊員吸引了眾多的圍觀者，大家都很好奇這家商場「葫蘆里到底在賣什麼藥」？大家都期待著商場開業揭開神秘的面紗。
王遂舟的第三招就是廣告轟炸。在開業前，王遂舟把剩下的所有資金全部投向了廣告宣傳。
一時間，電視台、報紙、廣播、公交車等媒介上到處都是「中原之行哪裡去——鄭州亞細亞」的廣告。
在一陣狂轟濫炸的宣傳造勢後，亞細亞商場的熱度迅速上升，成為全鄭州及周邊區縣群眾熱議的話題。
王遂舟三招過後，亞細亞商場總算是「萬事俱備，只等開業」了。
亞細亞商場的輝煌
1989年5月6日，近50米高的亞細亞商場前擺滿了慶祝開業的花籃，直升機懸掛著條幅在上空盤旋。六層營業大廳內燈火輝煌，到處都是熱鬧喜慶的景象。鄭州市當時萬人空巷，廣場前面聚集的人群越來越多。
穿著藍色制服的摩托車隊圍著商場繞行一圈後，訓練有素的儀仗隊出場表演升國旗、奏國歌儀式，讓顧客們心潮澎湃，產生了強烈的共鳴。
9時整，商場大門緩緩打開。早已按捺不住的顧客蜂擁而入，寬敞的商場內頓時人聲鼎沸，摩肩接踵。
王遂舟見狀，緊急安排保安限流，後面的顧客只能排隊分批進入。
當天下午，超過9成的貨架就被顧客一掃而空，各供應商緊急往商場鋪貨。這種人氣和盛況在鄭州商界可謂是前無古人。
亞細亞商場在鄭州一炮走紅，迅速在商圈中站穩了腳跟。王遂舟並沒有沾沾自喜，他不斷地改善管理細節，不停地進行大膽創新。
亞細亞商場按照星級賓館的風格進行布置，商場內到處都是鮮花綠植；大廳中間搭建有人工瀑布的觀景中台，樂手在旁邊的琴台上現場演奏優美的音樂；旋轉樓梯，自動扶梯上人來人往；中央空調將溫度和濕度保持在最舒適的狀態。
顧客們在如此優美的環境中購物真是一種享受，個個流連忘返。亞細亞商場真正吸引顧客的還是其周到細緻的服務。
亞細亞商場是全國第一家設立迎賓小姐、電梯小姐和導購小姐的大商場。商場內的營業員長相甜美、身穿制服堪比空姐。
營業員碰到顧客要微笑著打招呼，接待顧客要耐心地介紹，顧客離開要禮貌告別。
營業員不允許對顧客說「不」，如確實受了委屈，公司會給予獎勵。商場每天結束營業時，所有員工都要站立，目送最後一名顧客離場。
亞細亞商場針對購物重點人群率先設立了女裝部、童裝部、化妝品專櫃，時尚感十足，讓人耳目一新。
商場內設立兒童樂園，提供缺貨登記、售後配送、無理由退貨等服務，這些措施開創了商業經營的先河，真正貫徹了「顧客是上帝」的服務宗旨，這些舉措就是放在現在來說也是毫不落伍的，與其他商場更是形成了鮮明的對比。
靈活多變、形式新穎的廣告營銷一直是王遂舟所擅長的。
商場內各種商品知識講座、兒童繪畫比賽、幽默大賽等活動層出不窮。每到重要節假日，各種購物抽獎活動更是讓人眼花繚亂、心動不已。
抽中一等獎可以開走一輛「奧迪」轎車，這在當時絕對是大手筆。王遂舟隨之把廣告做到了中央電視台，連續一年在央視播出廣告，這在當時也是屈指可數的。
王遂舟的投入產生了巨大的影響力，亞細亞商場迅速衝出鄭州，走向全國，外地來鄭州出差、旅遊的客人都會慕名前來亞細亞商場逛一逛，這種宣傳帶來的衝擊效應被專家稱為「亞細亞現象」。
王遂舟銳意改革、堅持創新，很快就結出了豐碩的成果。亞細亞商場開業僅7個月，就實現營業額9000萬元。在1990年銷售額達到1.86億元，利稅1315萬元，在全國大型商場中排列第35位，名列河南榜首。
隨後的3年中，亞細亞商場每年營業額的增幅都超過了30%，1995年，達到了4.71億元。這種發展速度堪稱商業奇蹟。
亞細亞商場對員工要求很高，但給出的待遇也是讓人羨慕。一名普通營業員的月薪能達到900元，是當時居民平均收入的2-3倍。
有了梧桐樹，當然不缺金鳳凰，亞細亞集中了鄭州最為俊俏的姑娘。以至於有的學生在寫作文《我的理想》時，這樣寫道：「我的理想是去亞細亞當一名營業員。」
俗話說「商場如戰場」，亞細亞商場的強勢崛起，打破了原有的商業格局，勢必動了其它商場的蛋糕。
1990年，鄭州市華聯商廈、鄭百大樓、商城大廈、聯合商業大廈、紫金山百貨等五大國營商廈組成了聯盟，他們向供應商發出信函，禁止他們向亞細亞商場供貨。同時向政府部門投訴亞細亞商場擾亂市場秩序，意圖孤立亞細亞商場。
面對同行聯合打壓、封殺，王遂舟選擇了正面硬剛，發動了鄭州商業史上最為激烈的價格戰。
鄭州的批發部不給供貨，王遂舟就提前從周邊縣區的批發部和廠家進貨，提前備足了貨源。
經過精心策劃，亞細亞商場開展了一次性讓利50萬元的大促銷活動，顧客聞風而來、瘋狂搶購，「國營聯盟」也立刻跟進降價。
王遂舟坐陣辦公室，不斷聽取從各大商場傳來的信息，只要對手價格低於亞細亞商場的，王遂舟馬上通過對講機讓營業部調低價格。
一時間，鄭州商界硝煙四起，眾多中小商戶也被迫捲入其中，釀成了轟動全國的「中原商戰」，消費者也從中賺足了實惠。
經過上級協調，商戰漸漸平息。顧客的眼睛是雪亮的，雖然實力懸殊，亞細亞商場還是贏得了這場激烈的對抗，從此一騎絕塵，遙遙領先。各供應商以能擠進亞細亞的供應鏈而自豪。
這場「中原商戰」讓亞細亞商場再次聲名遠揚。
中央電視台以此題材拍攝了6集電視專題片《商戰》，亞細亞商場無疑是其中最為耀眼的主角。電視播出後，有180多家企業組團從全國各地來到亞細亞商場學習取經。
亞細亞商場超越了商業範圍，成為了中國百貨零售業改革的榜樣，是鄭州乃至河南為之驕傲的商業名片。
亞細亞商場的沒落
1992年，亞細亞商場在鄭州市率先完成了股份制改造。王遂舟春風得意、躊躇滿志，開始帶領亞細亞商場走出鄭州，向全國擴張。
不料，亞細亞商場的危機開始萌芽，走向了衰落、消亡之路。
亞細亞集團投資10多億元，首先在濮陽、南陽、漯河、開封開辦了四家直營店。接著又以參股的形式在北京、上海、廣州、西安等地成立10餘家大型商業連鎖店，命名為「仟村百貨」。
王遂舟甚至還計劃在俄羅斯、澳大利亞開辦分店。宣稱要在2000年前，集團業務涵蓋零售、地產和金融等行業，年銷售額超過500億元。
然而，王遂舟還是高估了人們的消費水平和低估了對手的競爭力。
開辦分店需要投入巨資，資金絕大部分來源於貸款。然而銷售額並沒有想像中的那麼高，造成資金鍊開始緊張，出現了拖欠供應商貨款和員工工資的現象，王遂舟只得拆東牆補西牆或者四處借錢。
在「中原商戰」後，其它大型商場也紛紛開始改制，進行重塑。加上外資商業巨頭進入中國，亞細亞原有的優勢不再，面臨眾多對手的競爭壓力。
其次，亞細亞的管理水平跟不上擴張的節奏。
先期創業的元老大多離職創業或者被對手挖走。亞細亞的幹部儲備明顯不足，有些人員剛進集團才一個月就被派往外地擔任要職，管理起來自然水土不服，力不從心。王遂舟縱有三頭六臂，也是獨木難支。
隨著公司福利的增加，各路關係戶紛紛介紹人員來亞細亞工作，各部門領導任人唯親，自立山頭，導致公司派系林立，政令不通，效率低下。採購、招商、基建等油水部門腐敗現象層出不窮，內部管理混亂失控。
王遂舟過於重視包裝、噱頭等宣傳手段，不計成本，而忽視了效益。
亞細亞在海南開辦了「亞細亞大酒店」，裝修得極為富麗堂皇，廣告滿天飛，但是菜品卻極為平庸，讓顧客大失所望，勉強支撐了10個月後，以倒閉收場。
在多重因素的影響下，亞細亞集團開始迅速衰落。
1996年，廣州仟村百貨開業時，顧客還沒有營業員多。當年11月，天津分店倒閉，西安分店胎死腹中；1997年，廣州、北京分店相繼停業。
各家亞細亞分店就像多米諾骨牌一樣紛紛倒下。僅鄭州亞細亞商場一家就拖欠供應商貨款1億元，銀行貸款7000餘萬元，已經是資不抵債。
王遂舟在眾多債主圍堵中，焦頭爛額，只得辭去了亞細亞集團總經理職務。
2000年，鄭州中院裁定鄭州亞細亞破產。這家中國零售業最耀眼的明星從此謝幕。
王遂舟堪稱商界其才，他抓住了計劃經濟轉型時的大好時機，帶領亞細亞商場走在了時代前列，造就了經營奇蹟，在中國商業史上留下了濃墨重彩的印記。
但英雄也有局限性，「興也勃焉，亡也忽焉」。無論如何，一個曾經的明星商業巨艦就此沒落，還是讓人唏噓不已。
2020年9月，王遂舟突發腦溢血逝世。王遂舟和他領導的亞細亞都已消失在歷史長河中，也許只能從記憶中才能找到他們昔日的輝煌了。
參考資料
楊桂芳，《亞細亞原總經理王遂舟去世，一代商戰成絕響》，河南商報，2020年9月17日；
《關於鄭州亞細亞商場、集團興衰的調查》，鄭州晚報，2008年9月12日；
《揭秘鄭州亞細亞商場傳說:服務員堪比空姐》，河南電視台，2016年1月17日。