中原新聞網邯鄲訊（記者申同慶）夏至日，邯鄲氣溫持續高居不下。市民王先生發現還在保修期的空調不製冷了，打電話報修卻接連吃癟……昨晚，他致電本網熱線反映這樁鬱悶事：空調壞了近一個月了，眼看氣溫一天天往上升，室內開著空調似「蒸籠」，實在急煞人。
「保修單上明確標明空調壓縮機可保修5年，可我反映了這麼久根本沒人管！」王先生氣憤地對記者說，他在2018年6月2日為單位採購了2台志高空調。今年5月30日發現其中一台「志高」空調不製冷，於是就撥打114查號台詢問邯鄲志高空調售後服務電話，答覆稱該單位均無登記。幾經周折，他詢問到志高空調全國維修客服熱線，當即就撥通了4006757888志高熱線電話，並告知客服自己面臨的困境。客服答應非常好，說馬上會有維修人員給對接，但遲遲無人理會。
接到投訴後，記者聯繫了志高空調全國客服熱線，客服人員表示「詳細記錄，馬上安排人員聯繫。」此後，記者和王先生每天詢問客服進展情況，但時至今日已有15天之久，每天客服態度語氣都很好，但依然無人問津。王先生也未收到任何信息！
邯鄲近半月持續高溫，「志高」空調如此服務，讓人費解！「志高」空調售後服務如此待客，讓用戶「窒息」！王先生對此難以理解：「還在保修期的空調，為何報修起來會這麼難？」
對於此事，本網記者將繼續予以關注。