用快遞寄送貨物已經成為了當代人的日常，但是在使用快遞寄東西的過程中，也經常會出現破損或丟件。如果只是一些價格不貴的小物件，很多人不會太計較得失，但如果是價值兩三萬的東西被當成垃圾丟掉，顧客當然想給自己討一個說法。
近日，浙江寧波代女士找到媒體反映，她通過德邦物寄送了價值2萬元的貂皮，結果被快遞員當成垃圾丟了。現在事情已經過去半個月了，快遞站以及快遞公司都沒有辦法解決這個問題，也沒有辦法對代女士寄的東西進行估價。後來理賠總部給她打電話，告訴她因為她的物品沒有保價，因此只能賠償她三倍運費。
代女士稱，客戶6月7日從遼寧給她寄了價值2萬餘元的貂皮，6月11日快遞到達了餘姚中轉站，代女士一直在催促配送，但是直到13日快遞都沒有到自己的手中。後來代女士等不及，就自己來到了快遞中轉站，但是在快遞站沒有找到自己的快件。
通過快遞站的監控代女士發現，原來在6月11日下午2點的時候，自己的快遞就被當成垃圾丟掉了。後來代女士自己找到了垃圾處理總站調取了監控，但依舊沒有找到自己的快遞。後來她又請求快遞中轉站的負責人，希望她能調取周邊的監控，幫自己找找丟失的快件。然而後期就沒有人跟她聯繫了，只說幫她上報理賠。
從13日到28日整整半個月的時間，快遞站和快遞公司都沒有給出實際的解決方案。而且在溝通時代女士發現，理賠的材料對方也根本沒有上報。因為沒有保價的相關材料，所以理賠部門說只賠償三倍的運費。
三倍的運費也只有300塊錢而已，而代女士丟失的東西價值卻2萬元。代女士覺得，這是由於快遞站失職造成的損失，快遞站應該負起責任，只賠償三倍的運費，她無法接受。
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