N海都全媒體記者 林涓 梁展豪 文/圖 通訊員 彭輝
2021年，鼓樓區牢記初心使命，開拓進取，加壓奮進，各項工作取得了新進展的動人圖景——建成「長者食堂+學堂」25家，惠及13.5萬老年人，提高老年人生活質量，吃出「小確幸」；「一線處置」日趨完善，解決各類民生事項6500餘件，上下聯動不斷加強，辦理12345便民服務平台訴求件6.3萬件，群眾滿意率達99.8％，形成多方聯動的治理格局，打通服務群眾的「最後一米」；科創走廊強力推進，圍繞「兩圈賦能」布局產業節點，全方位謀劃建設146萬多平方米載體，全要素匯集450多個國家級、省市級創新主體平台，全渠道對接國內創新資源，「一軸兩片多點」的創新廊帶格局初步形成，在高水平發展上提升「領先度」，在高質量發展上跑出「加速度」……
時間是忠實的記錄者，鐫刻著奮進的步伐！作為省市的「心臟區」「開封府的開封府」，打頭陣、當先鋒、作表率，鼓樓始終當仁不讓。如今的鼓樓，正在自我超越之路上，邁著堅定的步伐，以首位擔當蓄力譜寫現代化國際城市「最美窗口」時代華章。
有「知」有味，家門口幸福加倍
6月29日上午，溫泉街道東大社區長者學堂書法班下課了。76歲的李依伯收拾好紙筆，走向食堂，和他一起的還有提前報名的其他老年朋友。
走進位於灰爐新苑1號樓1層的東大社區長者食堂，可以看到分別設有點餐區、用餐區、調料區等區域，配有消毒櫃、留樣冰箱、電視機、飲水機等設施。「在學堂練完書法，再到隔壁食堂吃個飯，很是方便。」李依伯告訴記者，自己家就在樓上，從樓上下來就可以到學堂里，和老人們聚在一起上課，還能一起到食堂里吃飯，很有話聊，「現在社區服務真好」。
「叔叔阿姨，飯菜還合胃口不？有什麼需要改進的跟我們說。」東大社區書記鄭麗玲詢問就餐老人意見，老人們紛紛豎起大拇指，誇讚食堂飯菜可口、服務貼心。「食堂就像一個大家庭，老人在這裡不光是吃飯，也能結交同齡的朋友。」鄭麗玲表示，對於行動不便的老人，社區還安排送餐上門。
近年來，鼓樓區將設立長者食堂列入年度為民辦實事項目，先行先試市級養老服務集成化改革工作，著力於解決「六助一護」中的助餐問題。今年，鼓樓區以「長者食堂+學堂」全覆蓋為目標，為長者就餐填補「缺口」。同時，還秉持「餐桌亦是書桌」的理念，採用「線上+線下」相結合模式，滿足長者日益增長的精神文化需求，讓鼓樓所有銀齡老人吃飯不再「湊合」。
截至今年5月，鼓樓區70個「長者食堂+學堂」開放，覆蓋十街鎮、社區，總面積為13195平方米，已有1.2萬人登記或預登記申辦就餐卡，用餐人數還在持續增加中。同時，長者學堂累計提供1500課時，惠及長者1.4萬人。
你呼「我」應，社區治理暖心升級
切實解決群眾的「急難愁盼」問題，需要建立上下貫通、多方協同的機制，才能有效提升解難題的力度和速度。
2003年1月，鼓樓區創新社會治理工作機制，在全國率先建立便民呼叫中心12345，2006年升級為「福州12345」，並於2012年向全省推廣。至2019年8月，鼓樓依託「鼓樓智腦」平台，在全國率先建立「一線呼叫、一線報到、一線處置」機制，形成多方聯動的治理格局。
「沒想到能夠這麼快幫助我解決了問題！」前陣子省職業病防治院宿舍大門前的一排樹長得過於茂密，影響了居住在二樓的陳女士家中的光線，這讓陳女士愁壞了。於是，她便抱著試一試的心態，將情況拍照上傳「鼓樓社區幸福通」微信公眾號。
不久，「鼓樓智腦」接到事項後分發至鼓西街道一線處置分中心，分中心接收到事項後便立即「呼叫」鼓樓區園林中心，同時分派屬地社區。園林中心工作人員與後縣社區一線處置員林蘭到現場查看，根據綠化管理規定，對樹枝進行了修剪。「修剪完，家裡的光線亮敞了很多，終於能曬到陽光了！」陳女士笑言。
林蘭感慨道，「一線處置」機制秉持的「不解決問題，不結案」態度，也讓不少居民紛紛點讚。
一線呼叫、一線報到、一線處置，鼓樓以要實實在在解決好每一個民生問題的決心，跑出了不斷增強人民群眾的幸福感、獲得感的「加速度」。86家區直單位、10家市直單位已納入平台，街鎮、社區呼叫市、區直部門100%得到有效響應，截至目前，「一線處置」機制已協同解決2.6萬多個事項，用真心賦真情以實幹服務老百姓，有效解決服務群眾「最後一米」問題，還獲評第二屆中國城市治理創新十大優秀案例，列入教育部「數字中國」1號專題教學案例。
開足馬力，經濟發展跑出加速度
作為省會核心城區，鼓樓區代表著全省、全市的窗口形象，打造全省乃至全國有影響力的創新策源地。按照全市統一部署，鼓樓立足標杆節點打造，創新工作模式，搶抓發展機遇，發揮區位優勢，加快推進科創走廊建設，取得了階段性成效——結合「攻堅120天」專項行動，將科創走廊的規劃布局落實到具體項目，全力打造精品標杆。初步建成新能源科創中心、建成福州法務區、強化招商項目攻堅……2021年，廊內已落地42個項目，總投資97.17億元。其中，備案項目10個，總投資額65.9億元；註冊項目32個，總投資額31.27億元。
建成首個鴻蒙開放實驗室，提供鴻蒙開發板、技術支撐等實驗環境，促進上下游關聯行業及項目對接；建設全省第一家軟體產業共享開發空間，以「技術共享、協同開發」為理念，帶動形成良好的軟體產業生態；搭建港廊對接平台，有效發揮金融「輸血」作用。
深化校地、院所合作，充分發揮智庫力量，共同助力科創走廊建設。與閩江學院簽訂戰略合作協議、深化與中科院物構所戰略合作、組建科創走廊專家智庫……
截至目前，鼓樓區科創走廊內新建載體面積52.7萬㎡，新增高層次人才1670人、高校畢業生10157人；淨增國家級高企73家，備案科技型中小企業316家；新增市級以上眾創空間4家，市級以上行業技術創新中心7家，省級以上工程研究中心1家，省級以上新型研發機構數量7家，市級以上企業技術中心4家。
「發揮科創走廊輻射引領和帶動作用，鼓樓區將搭建創新鏈、產業鏈和資金鍊對接平台，推動投資基金、中介服務、科技人才、創新成果形成集聚突破效應，打造集生活、商業、文化和休閒於一體的複合空間，形成具有鼓樓品牌特色的一流科技創新集聚地。未來，鼓樓將全方位推進高質量發展超越，全力打造現代化國際城市『最美窗口』。」 鼓樓區委書記黃建新表示。
編輯：小余