當前，我市疫情防控形勢依然嚴峻，市醫保中心及各辦事網點作為人員密集的公共場所，是疫情防控的重點區域，為有效管控疫情傳播擴散風險，切實保障市民生命健康安全，市醫保中心提倡醫保業務「線上辦不見面，非急辦不現場」，優先選擇不見面渠道辦理醫保業務，儘量減少到大廳辦理。
一、自動辦理
通過部門數據共享、系統規則判斷或部門間聯辦等方式，部分業務直接實現「不見面」自動辦。
1. 參保人員生育津貼支付、一次性營養補助正常結算
2. 大病保險參保和結算
3. 互助保險結算
4. 長護保險待遇申請
5. 符合資助條件的救助對象參加居民醫保個人繳費補貼
6.醫保退休手續辦理
二、自助辦理
1.網站辦理
（1）職工醫保參保相關業務，通過登陸無錫醫保網上服務大廳（網址http://218.90.158.61），辦理醫療參保、醫療停保、職工基數調整、職工繳費申報等醫保參保繳費業務。具體操作指引，見「無錫醫保」微信公眾號—辦事指南—無錫醫保網廳操作培訓資料。
（2）醫療機構申請定點協議管理、零售藥店申請定點協議管理，可登錄中心經辦服務大廳（網址http://ylbzj.wuxi.gov.cn/ztzl/wxsylbxjjglzx/index.shtml），進行相關業務辦理。
2.微信、APP辦理
長期異地就醫備案、異地就醫轉診備案、醫保帳戶信息查詢、醫保繳費查詢、醫保個人帳戶注資查詢、診療項目查詢、靈活就業參保、定點醫療機構查詢與變更等業務，可關注「無錫醫保」微信公眾號或下載「江蘇醫保雲」APP，進行相關業務辦理。
三、郵寄郵件辦理
1.郵件辦
醫療帳戶增資情況查詢等8種業務，可通過郵件的方式進行辦理。參保人可下載《電子郵件業務辦理申請表》，對照申請表上的說明，以郵件形式將材料發送至指定郵箱（jswxybzx@163.com），並附本人身份證照片。中心在正式收到郵件後，會儘快完成業務辦理，並以郵件形式回復。
2.郵寄辦
對於參保人本人在報銷期內符合規定的醫療和生育費用報銷，可通過EMS或掛號信將材料（見附件中郵寄業務申請表和辦理清單）郵寄至中心各區醫保經辦窗口辦理。中心將通過電話或簡訊的方式及時告知辦理結果。
為了自己和家人的身體健康，基本醫療保險參保人員醫療費用手工報銷等非緊急業務可延後辦理（2022年度醫療費用報銷截止日期為2023年6月30日）或者儘可能通過 「不見面」經辦方式辦理。
必須到現場辦理醫保業務的，請您做好個人防護，規範佩戴口罩，配合一樓入口處工作人員測量體溫，主動出示健康碼、行程碼，距離保持「一米線」。
小編友情提醒：
1.基本醫療保險參保人員享受門診慢特病病種待遇認定和定點登記的，可以在醫療機構直接操作；門診統籌定點也可在社區醫院直接登記，無需到窗口辦理。
2.疫情期間，市民如需諮詢醫保問題，可直接撥打0510-12393醫療保障服務熱線。
3.後續，我市醫保經辦業務辦理模式有調整的，將及時通過「無錫醫保」微信公眾號告知，敬請關注。
附件見http://ylbzj.wuxi.gov.cn/doc/2022/07/04/3705594.shtml
（來源：無錫醫保 編輯：依依）