本報訊（記者陳章升 慈谿市委報導組張天葉 通訊員鄭潔）日前，慈谿市新浦鎮黎明村村民吳秀美想要綁定醫保家庭共濟帳戶，卻不知如何操作。後來，她經鄰居推介在手機上登錄該市「虛擬政務社區」，向村便民服務站發出代辦申請。「發出信息不到半小時，服務站便派人上門服務，幫我解決難題。」吳秀美說。
慈谿「虛擬政務社區」是寧波首個「虛擬政務社區」，於近日正式上線。該平台在原有慈谿市、鎮（街道）、村（社區）三級聯動智能辦事的基礎功能上，結合智慧政務村（社區）應用，增加完善「我要辦事」「我要諮詢」「我要幫辦」等功能。
「『虛擬政務社區』就像數字政務服務『朋友圈』，慈谿市民想要辦理政務服務事項，可以登錄該平台點擊相關板塊。如果遇到難題，有專業人員在線解答或上門服務。」慈谿市政務服務辦相關負責人說。
目前，慈谿「虛擬政務社區」平台已匯集17個鎮（街道）便民服務中心和324個村（社區）便民服務站的地址信息、聯繫電話，整合上線國土建設、人力社保、醫療保障等10大類高頻事項。平台工作人員還排摸村（社區）便民服務站可辦事項125項，形成事項清單，實現「地址導航一鍵達、高頻事項一鍵辦、村級事項一表清」。
慈谿「虛擬政務社區」上線，讓當地企業和群眾辦事更便捷。古塘街道太屺村便民服務站負責人黃撫波說：「村里能辦好的事就在村里解決。村里難辦的事，我們就聯繫市、鎮相關部門單位一起辦理。『虛擬政務社區』平台辦事快、效率高，大家遇到相關難題，不用出門，『動動手指』就能上網解決。」
據悉，自上月初「虛擬政務社區」試運行以來，慈谿市依託該平台解決基層企業群眾「急難愁盼」問題200餘件。該市下半年將統籌三級政務服務力量，優化完善「虛擬政務社區」平台功能，為企業和群眾提供直接辦、提醒辦、上門辦等服務。