近年來，江蘇省蘇州市公安局工業園區分局深耕社會治理，利用一部手機讓社區管理更智能，利用一支隊伍讓幸福生活摸得著，利用一項實踐讓平安社區看得見，轄區社會治理在多元共治下有了新發展、新面貌，群眾有了更多安全感、幸福感。
創新社會治理，交出平安答卷。「園區公安將以新時代『楓橋經驗』為引領，用好科技手段、提升管理水平、激發隊伍潛力，全力下好基層社會治理『一盤棋』，努力為群眾帶來更多共治共建共享新體驗。」蘇州工業園區分局局長張文一說。
一部手機
讓社區管理更智能
「幾天沒出門，小江警官就給我打電話，問我最近怎麼樣。」家住蘇州工業園區青劍湖社區的獨居老人王奶奶說，民警的關心讓她感到很暖心。
獨居老人只要連續幾天沒出門，社區警務人員手機上的人口管理平台就會收到提示信息，要求確認老人是否安全。「針對獨居老人，平台設置了『鄰里守望』功能。」社區民警介紹說，平台後端連接著樓道口的智能感知設備，一旦發現老人出入異常，就會推送提醒消息，讓警務人員及時跟進。
「上門辦居住證，這可真沒想到。」6月17日晚，民警上門登記新租戶信息，在人口管理平台內輸入租戶小羅的個人信息，一鍵提交信息，當場就完成了辦證申請，20個工作日就能拿到證件。這讓剛到園區的小羅直呼「真的太方便了」。
實現智能、便捷化的社區治理，依靠的是精準化的人口管理。「進入居民樓，智能感知設備會自動識別人員出入情況，如有外來人員頻繁出入，系統就會給民警推送核實指令。」蘇州工業園區分局人口管理大隊民警介紹，警務人員會根據指令及時上門核實，確保居民安全。
人口管理平台的推出不僅讓社區群眾受益，警務人員也實現了「減負」。「社區人口1萬多，流動人口就占70%，以前上門核實要帶上表格，查詢要翻閱台帳。新平台動動手指就能選擇樓層，新增、修改、查詢信息十分方便。」龍會社區民警張傳開說。
據了解，近期，該平台又新增了出租房安全隱患排查功能，隨著更多、更實用的功能加入，園區公安傳統的社區「治理」正不斷向「智理」轉變。
一支隊伍
讓幸福生活摸得著
走進蘇州工業園區某小區，義警突擊隊格外引人注目，他們身穿紅馬甲，背後印著突擊隊標誌，穿梭於社區樓宇間，出現在治安巡邏、鄰里糾紛、法治宣傳等活動現場。
義警突擊隊吸收了社區警務人員、居委會工作者、社會工作者、社區志願者、物業安保人員等群體，通過微信工作群聯動。
義警突擊隊的成立改變了社區治理單打獨鬥的局面。4月21日，某小區局部區域臨時被劃為疫情防（封）控區，本來就人手緊張的居委會一時間忙得不可開交。得知情況後，義警突擊隊隊長、社區民警胥成建組織30餘名志願者，第一時間進駐小區支援防疫工作。
緊急就醫需求、慢性病藥品告急、家電損壞報修、社區安全巡防……義警突擊隊在小區承擔起了「救護員、安防員、服務員」的角色，連續14天全天候運轉，幫助群眾解決日常需求40餘次，保障特殊人群就醫180餘次。
今年以來，該分局充分發揮區域統籌優勢，推動街道與派出所整合人力資源，以轄區唯亭派出所為試點，在多個社區建立義警突擊隊，逐步打開了社區共治共建共享的新局面，讓群眾有了更多的安全感、幸福感。
一項實踐
讓平安社區看得見
入室盜竊報警36分鐘後，嫌疑人便落網；矛盾糾紛剛出現，民警就到達現場；群眾遭遇電信網絡詐騙，警務人員第一時間上門勸阻……公安業務「千條線」，如何在千頭萬緒中「繡」出令人滿意的圖景？顯而易見，「快偵、快破、快挽損」是對接群眾需求的解題關鍵。
「在青劍湖社區發生的一起盜竊案中，從報警到抓獲嫌疑人，我們僅用了36分鐘。」蘇州工業園區分局情報指揮中心主任史昊介紹，小案小事快辦是園區公安「快」警務理念的有效實踐，轄區各派出所依託綜合指揮室，優化勤務模式，組成「打防管控」一體化最小作戰單元，在優化警力配置的同時提高了作戰效率。在該勤務模式運行下，基層派出所各類民生小案小事24小時內的平均處置完成率達71.5%。
「快」不是單一，而是多點開花。「雲端+」智能導巡系統也是蘇州工業園區分局助力基層派出所快速發現、解決糾紛警情的又一利器。據介紹，該系統可根據區域實時人流量和人群集中點位開展視頻自動化巡查，經後台數據模型分析，及時發現糾紛警情，快速通知警務人員介入，及時將矛盾化早化小。
此外，「快」阻詐也是助力轄區居民守好「錢袋子」的真功夫。「剛接到電話沒多久，你們就找上門了。」6月18日，轄區古婁社區居民張女士接到了投資理財詐騙電話，與此同時，社區民警也接收到蘇州市精準預警平台下發的阻詐指令。「當時張女士電話占線無法撥通，我們立即出發，15分鐘內完成了上門勸阻工作。」古婁社區民警楊馥寧告訴記者。
（來源：《人民公安報》3版 新聞中心編）