當年擠在千軍萬馬過獨木橋，削尖了頭進入了運營商企業，工作了二十年，今天，我來談談在運營商企業工作的一些不為人知的怪現象。
第一，「台帳」怪現象。
什麼是「台帳」？簡單來說就是工作留痕的記錄。如今在運營商企業工作，什麼工作都需要留痕，什麼事情都需要台帳。每逢巡視、巡察，重點不是實地視察，不是調研聆聽，而是檢查「台帳」。
被檢查單位把所有工作相關的「台帳」捧上來，檢查組對照著管理辦法管理要求一一核對，尤其是涉及職能管理的科目，台帳必不可少，「檢查台帳」「請示報告」「上級批示」「登記台帳」，合不合規就看台帳做得紮實不紮實了。
為什麼一直提倡不要留痕主義，但卻有這樣的現象。在輕易被追責的現今，除了台帳，還有比什麼更好應對上級檢查嗎，更容易減少自身風險嗎，這構成了一個怪像，台帳怪像。
第二，沒有適當的容錯機制和獎勵機制，但有密不透風的追責機制和懲罰機制。
在運營商工作，免不了的就是做各種工作方案，但很奇怪，這裡的工作方案的重點不在於如何有利於實施，確保達成工作目標，而在於如何分清責任，列清楚責任分工，最終讓方案成為追責的依據。
所有管理辦法、制度，開篇上來就是相關部門的職責，這也是各部門爭拗最多的部分，我可以沒有功勞，但我絕對不背責任！
前段時間我為各市公司寫了一份年度任務推進計劃，領導看完後不滿意，覺得我沒有把追責條款寫清楚，吩咐我在每一個方案分工和細則的下面附上追責的懲罰方式。而文件下發後，沒有人關心任務的內容計劃，紛紛抗議責任劃分和懲罰方式。
第三，上頭領導太多，經常遇到一刀切規定，難以適從。
運營商企業的領導站位都很高，動不動就一刀切，比如，「為追趕進度，本周末，全員營銷」，上面這一句說得簡單，有沒想過下面的人是什麼狀態，這樣的安排顯得站位很高，但完全不顧及合理、科學安排人力。
明明本周為了趕在關帳前完成報帳工作，已經足足熬了一個星期的通宵，但就是因為領導的一句話，又得把周末搭上！
關鍵是，對於基層員工來說，頭上的領導實在是太多了，組長、室經理、部門分管領導、部門總經理、公司分管領導、公司老大、省公司管理部門、省公司分管領導、省公司老大、集團公司……
上面這些成百上千的領導隨意一句話，下面就折騰個天翻地覆，我見過很多員工被折騰得崩潰痛哭的。
第四，獎罰不分明，領導一言堂
你不努力吧，說你工作不積極，年底啥都沒有；太努力吧，說你太計較個人得失，年底照樣什麼都沒有。
運營商企業沒有一個合理公開的工作績效評估體系，年底績效優劣，全靠領導一句話。
我曾經見過一個技術骨幹，全年無休奮戰在網絡一線，兢兢業業，但不幸的是，到年底因一些不可抗力的客觀因素，造成了一次小規模故障，到最後年底打績效，領導就記得這次故障，給了一個D，年終獎只發1/2，該員工憤而離職，現在在阿里已經是個小主管，年薪不知翻了多少倍。
曾經遇到好領導，我猛幹了一年，加班加點幾乎很少回家，終於給了我獎勵。後來換了領導，新來的領導說了一句，近兩年拿過獎勵的，今年不能再拿，大家要平衡一點。
一句話，幾乎把我第二年的辛勤勞動否定了，根據這種個人喜好原則給的獎勵，我後來堅決拒絕，明確告訴領導，我不再要A，不要優秀員工，也不要額外的獎金，但也求他別再用什麼大餅來騙我加班。