智慧型手機這八年:華為口碑逆襲成王者 小米重進前三

手機中國 發佈 2022-08-06T03:30:48.426614+00:00

一年時間,說長不長,說短也不短。一年的時間可以創造很多可能,但也可能一成不變。對於某個人來說是如此,對於處於激烈競爭環境當中的手機廠商更是如此。

一年時間,說長不長,說短也不短。一年的時間可以創造很多可能,但也可能一成不變。時光就像洪流,不進則退。對於某個人來說是如此,對於處於激烈競爭環境當中的手機廠商更是如此。


iPhone

  近日,中國領先的品牌評級與品牌顧問機構Chnbrand發布2022年中國顧客滿意指數——手機滿意排行榜。手機中國發現,用戶對國內手機廠商的滿意度發生了很大變化。然而,這只是兩年間的變化…

2022年手機滿意度排行榜

  2022年手機滿意度排行榜顯示,上榜的前九個手機品牌分別為蘋果、華為、小米、OPPO、榮耀、iQOO、紅米、vivo以及三星。

  蘋果、華為、小米是顧客最滿意的三個品牌,2022年C-CSI得分分別為86.2分、85.5分以及83.1分,排名和2021年相比沒變化,口碑相對比較穩定。


2022年手機滿意度排行榜

  但第4-9名的排名變化就大了。OPPO直接上升了4個名次排名第四;榮耀下降1個名次排名第五;iQOO、紅米新上榜,分別排名第六名、第七名;vivo、三星則分別下降3、2個名次,排在第八、九名。

  C-CSI分數是基於「客戶忠誠度」「總體滿意度」以及「要素滿意度」三個維度來評判的。在蘋果、華為和小米的較量中,蘋果的客戶忠誠度高達86.8分,遠遠高於華為的81.0分。不過在其他兩個方面,蘋果得分分別為87.4分、84.6分,均低於華為的88.0分、85.3分。所以和蘋果相比,華為不及的地方只是用戶忠誠度。


2022年手機滿意度排名細分指標

  排名第三的小米用戶忠誠度更差一些,得分為76.3分,其他兩項分數得分分別為86.6分、83.9分。可見,大家對小米手機總體還是很滿意的。

  除了小米外,OPPO的用戶忠誠度也超過了70分,具體為72.2分。此外總體滿意度也達到了82.2分,將上榜的其他手機廠商甩在了身後。

近3年手機滿意度排行變化

  作為參考,2021年手機滿意度排名前九的品牌分別是:蘋果、華為、小米、榮耀、vivo、一加、三星、OPPO以及魅族。

  2020年手機滿意度排行榜前九分別為:華為、蘋果、OPPO、三星、vivo、小米、魅族、榮耀、聯想。


2021 & 2020年手機滿意度排行榜

  2021年可以說是小米和榮耀的「崛起」之年。和2020年相比,小米、榮耀2021年在滿意度排行榜分別上升了3、4個名次。

  其中,小米和2020年相比,2021年客戶忠誠度上升了約9分,總體滿意度上升了5分左右,要素滿意度上升了5.5分;和2020年相比,榮耀客戶忠誠度上升了7分多,總體滿意度上升了15分左右,要素滿意度上升了約9分。一年時間,榮耀的提升巨大。


榮耀70系列

  vivo排名沒有變化,仍為第5名。一加首次上榜便拿下了第6的好名次,三星、OPPO、魅族則分別下降了3、5、2個名次,排在第7、8、9位。其中OPPO下降得最厲害,和2020年相比,OPPO 2021年客戶忠誠度下降了約8分,總體滿意度下降了10分多,要素滿意度下降了6分左右。

  總結下來就是,近三年時間蘋果和華為一直在第1、2的位置徘徊,用戶滿意度很高且很穩定。小米近兩年穩居前三。OPPO起起伏伏,但實力仍在;榮耀「逆襲」,近兩年好評率已經衝進前五;三星、魅族則一年不如一年。

8年間手機廠商的沉浮

  手機廠商發展到2022年格局幾乎已經穩定,蘋果、華為、小米OV,現在還有榮耀,無論在銷量上還是口碑上都是「主流手機廠商」。不過,在更早一點(大概2018年、2019年)的時候,手機廠商們真正做到了百花齊放。那時候沒那麼多子品牌,上榜的手機廠商也能達到二十幾家。

  從2015年到2022年8年時間,手機廠商們確確實實經歷了從「幾家主流廠商掌控大局」到「百花齊放」再到「主流廠商重掌大局」的局面。


曾經的朵唯手機

  2015年,國內手機市場進入存量替換為主的低速增長階段。國內主流消費群智能機滲透率趨向飽和,智能機人口紅利消失;國際品牌向中低端滲透,國產品牌搶攻中高端市場;千元以下市場增速放緩,中端市場成為主陣地;同時電商帶貨方式崛起,小米引領的線上宣傳提升品牌、線下銷售形成規模的銷售方式受到熱寵。

  2015年,Chnbrand手機滿意度排名前6的手機品牌分別是:蘋果、小米、三星、諾基亞、華為和聯想。當時,蘋果的客戶忠誠度、總體滿意度、要素滿意度分別得分84.8分、74.7分及70.0分;小米三個方面分別得分77.2分、70.2分、61.6分;華為當時的得分依次為68.4分、62.2分及54.2分,均未達到行業均值。


2015年手機滿意度排行榜

  不過2016年華為就開始逆襲了,同時2016年、2017年、2018年和2019年是百花齊放的四年。

  2016年,共有18個品牌進入顧客滿意度排行榜單。分別為:蘋果、華為、三星、小米、LG、vivo、索尼、諾基亞、摩托羅拉、OPPO、魅族、聯想、金立、中興、天語、宏達、海爾及酷派。面對激烈的競爭,雖然諾基亞、聯想分數比前一年高,但排名卻在下降。


2016年手機滿意度排行榜

  2017年更誇張,共有24個機型上榜。依次為:華為、蘋果、vivo、三星、榮耀、樂視、OPPO、小米、魅族、LG、中興、金立、索尼、諾基亞、聯想、摩托羅拉、TCL、朵唯、海爾、天語、長虹、宏達、酷派和飛利浦。

  2017年蹦出了不少新品牌,榮耀、樂視首次上榜就獲得了不俗的成績;vivo、OPPO、中興排名持續上升;小米、LG、索尼、諾基亞等排名則持續下降。


2017年手機滿意度排行榜

  2018年手機廠商們也一直起起伏伏。排名分別為:蘋果、華為、OPPO、三星、聯想、金立、小米、vivo、飛利浦、榮耀、索尼、天語、LG、魅族、海爾、諾基亞、摩托羅拉、宏達、TCL、中興、長虹及酷派。

  OPPO、聯想、金立、飛利浦等品牌上升明顯,vivo、榮耀、LG、魅族、諾基亞、摩托羅拉和中興排名下降。


2018年手機滿意度排行榜

  2019年,vivo、榮耀、摩托羅拉、諾基亞、中興等品牌發力,排名紛紛上升。1-10名分別為:華為、蘋果、vivo、OPPO、榮耀、三星、小米、聯想、索尼、飛利浦等,基本上是耳熟能詳的品牌。


2019年手機滿意度排行榜

  2020年,魅族發力進入前10。排名1-9的手機廠商分別為:華為、蘋果、OPPO、三星、vivo、小米、魅族、榮耀和聯想。

  2021年,榮耀、小米持續發力,一躍成為第3、4名。到2022年,榜單上基本見不到那些跨界品牌了。甚至大廠的子品牌iQOO、紅米等開始進入榜單。

總結

  從2015年到2022年,手機市場逐漸趨於穩定,而且「強者恆強」,大廠們推出的子品牌也開始初見成效,在市場上收穫口碑。

  不過這種局面會持續很久嗎?還不一定,畢竟不少汽車廠商開始下場造手機了,未來手機市場的格局會不會被吉利手機、蔚來手機和特斯拉手機改寫,現在也說不準。

關鍵字:

📍不要不信邪!『口氣 🗣 難聞真的會交不到女友』

2021-11-15T06:08:50.100839+00:00

【勵志】小弟魯了25年,終於脫胎換骨交到,真沒在唬洨... 糾纏我多年的牙垢&異味問題都解決了!(文長慎入)

小弟我個性從小就比較宅,生活習慣算中規中矩,早晚都會刷牙,可是我高三那年卻第一次被要好的同學說『欸~你嘴巴味道有點怪怪的』當時還想說有嗎,我都有刷阿!

 

之後不只一個同學跟我說口氣問題,害我從那時候開始,很怕近距離跟人講話,還自作聰明想用口香糖來鎮住那味道😅
我真的錯了... 根本壓不住!甚至意識到很多女生跟我講話不願意靠太近、或有所遮掩

 

最痛的一次是,跟喜歡很久的學妹告白,她竟然回『我不喜歡牙齒髒、口氣不好的男生』我對她的直接也無話可說!就下定決心要解決牙齒問題

 

✅打著期末報告突然看到一篇百萬業務的秘訣,裡面說到他非常注重口腔清潔,在日本如果業務員嘴巴有味道,是非常不禮貌的!更別說想成功讓客人買單,所以除了日常清潔,他一定會再使用【香氛亮白美齒液】去解決刷牙無法消除的髒東西

 

 

認真讀完也找到文中所說的美齒液,原來它類似漱口水,只是非常特別添加了櫻花和蜜桃的香味,還用天然草本取代人工甜味劑,來消除口腔異味

 

不得不說人不能鐵齒!本以為沒用,平常刷牙吃口香糖都... 但第一次漱完看到渣渣,明明才刷過,怎麼這麼髒 🤢 

 

 

現在覺得嘴巴很清爽,自己呼了兩口氣『哈~哈~還真的滿香的』後來和我哥在客廳打手遊,他還說你又幹嘛了,那什麼香味(當下心裡暗自竊喜)

使用2個月,之前說我嘴巴有味道的同學都問『你是天天都吃口香糖喔』其實都是漱口水的香味,哈哈... 超爽!終於解決多年的異味困擾 ☺ 牙齒也明顯白了許多!!! 原來這美齒香氛是真的(我也因為這樣終於交到了女朋友啦)

 

 

分享給一樣有口氣問題的人 🗣 口腔清潔才是解決異味得不二法門
 

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