小金反映，6月1號她在特斯拉交付中心提了一輛Model Y，後來同事提醒可以拿到相關補貼，她查看了發票，有點生氣。
視頻：6月付錢提特斯拉，發票5月就開了？
小金：「我是1月17號在官網上付了一千塊錢訂金，訂了一輛特斯拉的Model Y，白色的Model Y，我們跟交付中心的人約好，6月1號去莫干山路特斯拉交付中心提車的，因為我想6月1號正好是兒童節嘛，這個節日比較好，所以想6月1號去提車。」
1月份的郵件中有訂單號，顯示小金完成了第一筆付款1000元。
6月1號，她趕到特斯拉杭州莫干山路交付中心提車，交了8000多保費和15萬多首付款。發票中，這輛車的裸車價是31萬多，其中增值稅稅額36000多。
小金：「出了一個保險，付了車子的車款，開了發票驗了車，我們開走了，後來是過了幾個月之後，因為身邊同事也買了這個車，他就跟我說我們買了車有補貼，他給我看了杭州政府發布的那個新聞。」
小金說的是6月28號，杭州商務局印發《2022年杭州市新能源汽車購車補貼實施細則》，根據實施細則，將對在2022年6月到12月期間購買符合條件的新能源車的消費者給予補貼，購車價格在20萬（含）到30萬之間的補貼6000元，其中，購車價格不包括相關稅費。
小金表示，她購買的車子符合規定，就趕緊去查看了發票。
小金：「結果發票一看，怎麼是5月31號的，然後我就去聯繫交付了，我說你們有沒有搞錯，我是6月1號付的錢、提的車，我說為什麼發票是5月31號的？他們說是他們內部的流程，我的訴求是我的新能源補貼我肯定要，那你為什麼要提前開發票呢？」
發票上的日期是5月31號，小金表示，發票日期比實際付款日期早了一天，希望特斯拉方面給出說法。
特斯拉杭州莫干山路交付中心 工作人員：「具體回復的話，要看我們那邊的同事了。」
特斯拉媒體對接人員：「政府相關的補貼，作為企業來說，我們也是無法提前知道這個補貼的具體時間段，而且我們在購車合同里也有相關的補貼項免責條款，其實不是說所有的款項是當天扣的，其實之前已經有第一筆扣款，在第一筆扣款的基礎上，我們是可以提前開發票給她，為什麼提前開票呢，第一個是符合相關規定，第二也是為了優化我們整個的交付流程，第二天能夠配合用戶上牌也好，交保險也好啊，後續的話也會繼續跟客戶做溝通。」
小金不接受這樣的解釋，特斯拉媒體對接人員表示，會申請相關關懷措施。