即便國內汽車市場發展到今日盛況，「二手車」依然是相當一部分消費者不敢觸碰的雷區。因為車況歷史不透明、價格體系混亂、缺少官方保障等因素影響，買賣二手車在許多人看來更像是淘古玩，「時刻提防被套路」的感受很難稱得上舒適。

打破這一困局的需要規範化、透明化的行業環境，以逐步取得消費者的信任。在這其中，車企無疑會起到至關重要的作用。作為官方二手車行業的在中國市場的「先行者「， BMW自16年前率先「破冰」，也是中國首個建立「官方認證二手車」車體系的豪華汽車品牌，BMW官方認證二手車始終致力於將二手車產品及服務規範化、透明化。

以官方技術和服務體系做背書，BMW官方認證二手車始為客戶提供的不僅是值得信賴的二手車產品，還有與新車客戶別無二致的優質服務。由此，官方二手車也成為引領客戶進入寶馬大家庭的又一重要渠道，被越來越多的鐵桿寶馬粉絲所鍾愛。

而今， BMW官方認證二手車再次選擇順勢而為，率先布局，將陸續針對新能源車型推出一系列官方認證二手車產品標準與服務保障體系。此舉意味著，在BMW官方認證二手車體系中，新能源車將與燃油車一樣，擁有公開透明的評估體系、值得信賴的品質，以及標準的交易流程等一系列相關服務。

這背後，自然透露著寶馬全面聚焦電動化，戰略上「一盤棋」的執行策略。而對於中國市場來說，更重要的意義是體現BMW品牌對用戶周到且細膩的關愛。一個時時刻刻把用戶利益放在首位的豪華品牌，怎能不令人心動？

讓新能源車主「安心無憂」

儘管新能源車大行其道，滲透率節節攀升已經有數年時間，但縱觀市場就能發現，將新能源二手車業務併入官方體系的企業少之又少。即便近年新勢力企業陸續推出的「回購政策」，卻也少見完善的「二手車體系」。

在目前的新能源二手車似乎還處於「市場真空區」，最直接的原因也許是新能源二手車對車企來說也未必是一個能保障盈利的「好方向」。

新能源二手車認證的專項技術難度大，鑑定、評估、維修都需要先進的新能源車技術來支撐。對於大部分傳統車企來說，建立這一全新體系無疑需要大手筆投入，更需要花費精力建立新的技術保障制度，培養新能源品類專業人才。

根據流通協會2021年的數據，市場上實際成交3年車齡的電動二手車保值率僅僅為41%，相較燃油車動輒70%以上的數據完全不占優勢。這意味著，即便廠家牽頭開展官方新能源二手車業務，也很有可能是筆賠錢的買賣。

然而，寶馬官方認證二手車還是堅定選擇了這條充滿挑戰的路，讓「以用戶為中心」不止是一句口號。

建立在2018年就成型的新能源車專項檢測服務之上，BMW官方認證二手車不僅擁有針對新能源車的專業檢測，同時對體系內新能源二手車商品做出明確質保：高壓蓄電池、電機、電控系統可享受自新車開始長達8年/12萬或8年/16萬公里等質量保障，已出質保期的整車可享受免費1年不限里程延長保修。未來還將不斷完善整個新能源二手車產品和保障體系。

此舉不僅為BMW新能源二手車品質提供強力背書，讓用戶購車無憂，無形中也將在未來助力寶馬品牌提升二手新能源車的保值率。

「領跑」者的獨門秘訣

也需要注意的是，BMW官方認證二手車「敢為天下先」，在豪華車企中做第一個吃螃蟹的人，並不意味著寶馬只有「以用戶為中心」的一腔熱忱。

他們之所以有勇氣率先一步開拓新業務，隨著的新能源風潮「戰略跟進」，背後的底氣還要歸功於深耕16年，打造出的成熟完善的官方二手車體系。其自身的嚴苛標準與專業團隊，同樣將在新能源車業務上起到事半功倍的效果。

要知道，「BMW官方認證二手車」幾個字的背後，是一系列的高標準門檻，車齡小於6年且里程不超過12萬公里、杜絕結構性損傷，火燒，泡水等事故車、BMW 360度專業檢測、只使用BMW原廠配件等標準流程。這些規章制度，對新能源車來說同樣是令人安心的保障。

除此之外、7天無憂退換、12個月24小時BMW道路救援、終身免費事故救援、免費現場檢測服務、一站式BMW金融和保險等售前售後服務，更能大幅增加用戶在選購商品時的好感度。結合My BMW APP官方認證二手車商城等數位化體驗以及精心打造的車主社群，全面數位化的體驗幾乎完全與新車業務同步，為用戶賦予的尊崇感和歸屬感自然能吸引越來越多的客源。

更值得一提，即便擁有行業內絕對領先的官方二手車體系，BMW依舊能秉持「以用戶為中心」的原則，積極地進行自我驅動、不斷優化。例如BMW正在嘗試攜手相關部門，致力於打通二手車信息不透明的問題，不單單是為提升品牌美譽度，更是在引領整個二手車行業建立公開、透明、令人安心的模範表率。

寫在最後

致力於為客戶帶來極致體驗的BMW官方認證二手車，始終以嚴謹的態度、專業的素養，一心為用戶的責任感，為更多消費者提供卓越、舒適的二手車購買體驗。不論相比良莠不齊的民間二手車機構，還是網際網路主導的二手車交易新平台，BMW的專業性與規範性，都是行業中的標杆級存在。

這不僅有利於更多消費者成為忠實的寶馬粉絲，更將助力二手車行業走向「人人信任」的良性循環。

此外，寶馬官方認證二手車也在客戶體驗和營銷上不斷貼近客戶需求：已連續舉辦多年的BMW官方認證二手車鑑賞日也將於本周五登陸北京，屆時為消費者打造集產品鑑賞、粉絲狂歡、品牌價值傳承為一體的品牌盛宴。