最近靜默在家有讀到一篇同是諮詢行業前輩的文章《ERP都沒用好，搞數位化是在扯淡》，同樣是傳統企業出身，做過ERP、OA等傳統數位化轉型項目，對於行業前輩的觀點還是有一些思考和認知的。
其實對於ERP和數位化的關係，不僅僅是非信息化人員難以區分和辨清，同行裡面把兩者混淆的仍不少見。在行業前輩的文章中，總結的觀點是：
「如果不是從ERP建設的視角去做這種數位化產品，甚至企業連ERP系統本身都不健全，這種數位化創新就是無源之水、無根之木。」
看了前輩的文章，我也不禁反思，數位化真的是每個人的理解不同，視角不同，最終的結果就是不同的。
如果是5年前剛剛從傳統IT企業出來的時候，我應該會高度認同這種說法。但是經過這幾年結合產業和網際網路的實踐和應用，於我而言數位化可能會略有不同。
什麼是ERP
什麼是ERP呢？ERP是英文 Enterprise Resource Planning的首字母簡寫，是指企業資源計劃系統。ERP是一個實現信息集成的管理系統，是企業內部的所有業務部門直接或者企業與外部合作夥伴之間交換和分享信息的系統。
ERP通過集成的系統和優化的流程，運用工作流讓企業運行變得更加流暢，通過軟體為載體，將整個業務流程轉換到線上模式。從而使得企業運行資源利用更加高效。所以一家企業發展到一定程度後，期望提升工作效率，大部分信息化的第一步就ERP系統的導入。
一般來說，ERP系統至少包含以下模塊：進銷存管理模塊、訂單管理模塊、財務結算系統模塊、倉儲和配送發貨模塊、客服系統、其他（後台管理，營銷工具，運維等）。
可以說信息化系統中的ERP是企業數位化的基礎，有了ERP基礎的企業直接做數位化轉型事半功倍，轉型難度低。
ERP不是數位化轉型的必要條件
但是如果說ERP是數位化轉型的必要條件，在我看來可能就有點過於嚴重了。這也和近10年移動網際網路發展息息相關，過去的10年我國網際網路行業走出了一個全世界範圍內都沒有先例和經驗的路徑。
由於ERP是高度關注於企業內部的降本增效的解決，但是其實在企業經過高速發展期後，單純的降本增效並不能給企業帶來特別大的利益。
對於企業來說如何去尋找第二增長曲線，擴充渠道，服務客戶，打開銷路變得異常重要。外部的開源永遠不內部的節流更利於企業的發展。
從疫情就可見一斑，比如大連的本土很多企業在我看來近年通過直播電商等新型渠道，打開了市場，每個月盈利數億，遠遠比單純的提升內控水平帶來的回報高得多。
利用好新型的媒體渠道結合營銷市場數據的分析，包括CRM的應用，這套數位化組合拳給企業帶來的收益遠高於一套ERP系統帶來的流程優化增益。
什麼是企業數位化轉型
所以企業數位化轉型，未必就是上各種信息化系統，我覺得更多的是從收益找到新的商業模式，利用外部的新興資源，帶動內部供應鏈數位化的升級。商業的本質仍然是盈利，所以結合企業情況，讓收益最大化才是終極目標。
舉幾個例子，現在的很多企業在用的釘釘，企業微信，這種企業內部的IM 工具，提升了辦公效率，配套的組件可以完成辦公自動化的需求，有贊商城及線上直播渠道，拓展了企業銷售的方式和渠道，這些都是企業數位化外沿的一部分，做好了同樣能給企業帶來豐厚的收益，同時成本也是很低廉的。
當然，由於過去我也做過SAP和微軟AX的實施工作，還是很深刻體會到對於傳統企業ERP的重要性，很多製造型企業甚至到了沒有ERP企業會無法生產的情況。
這兩年的諮詢工作中，又看到了，很多重前台運營，輕後端供應鏈的例子，一樣有很多平台公司做得非常好，我們同樣不能說他們的數位化水平低。
所以個人觀點是ERP這類信息化系統的建設水平高低不一定能左右企業的數位化水平，我們一直推崇的理念是產業和運營雙驅動，當然企業數位化轉型仍需因地適宜，該做後端的時候做後端，該做前端時候做前端，這需要有大量的諮詢工作，找出企業的優勢點，同時結合最新的網際網路思維，找到企業數位化轉型的成功路徑。