1. 中國人最需要情緒管理
什麼叫做情緒，一般人呢他想到情緒，總是往負面的方向去想，好像情緒都是不好的，其實不是這樣的，情緒沒有什麼好壞，情緒是我們對環境的一種反映，
2.那什麼叫環境，我們都知道外界的是環境，好像自己就不是環境，可能只知道，事物，山水，風雲，是環境，人好像就不是環境，這也是錯誤的。我們自己對自己也是一種環境，我們的心情變動，也會影響到我們的情緒，所以我們現在要擴大範圍，看得見的，看不見的，外在的，內在的，任何的變動，都會使得我們有一種反應，那這種反應就叫做情緒。
當你看到好吃的東西，你的腸胃會蠕動，甚至會流口水，你很想去有所動作，那就是情緒反應，它是無所謂好壞的，所以我們應該要了解任何的環境，它都是會變動的，那一杯水放在這裡，它是無時無刻不在變動，你任何時候看它，你的情緒都是不大一樣的。
那什麼叫做管理，放任不管，大家自己看著辦？那就不叫管理了，管理一定是有辦法，沒有具體的方法不叫管理，管理一定有效果，如果搞了半天還是沒有效果，那也不叫管理，所以管理不但要提出具體的方法，而且照它的方法去做，多練習，一定是會收到好的效果的，這樣才有資格叫做管理。情緒能不能管理，很多人認為不能管理，我就是這個脾氣，想改就是改不了，這種話生活中經常聽到，認為無從管理起來。這樣想都是不正確的，情緒不但可以管理，而且比其他的事情，你的自主性更高，因為它跟別人沒有太多的關係，完全是自己在決定。
3.情緒包括四方面，情緒是一種反映，情緒有很多啊，比如高興，傷心，興奮，驚訝，還有很憤怒，沮喪，要了解是什麼原因引起的才有辦法管理它，
要是連是怎麼引起的都不清楚的話，那就無從管起，所以提出四個方面，是情緒的四個方面的反映，
4.第一個就是我們主觀的感覺，情緒完全是你主觀的感覺，看到一個鮮花你會高興，那是你的事情，因為有人看到這個花，她也會不高興，你看到一個東西很想吃，那是你主觀的，別人也許就不想吃，對每一個人來講，他所產生的反映，大部分是不一樣的，所以講，己所不欲勿施於人，不能倒過來講，現在有人亂改成語，自作主張，結果害人害己，應該是說，我不喜歡的，你大概也不會喜歡，不能說我喜歡的你也一定會喜歡，那就錯了，什麼好東西要跟大家分享，那有人認為一個酒是好東西，想每一個人都跟他來喝一杯，有好東西要跟大家分享麻，那別人有什麼反映，你可以去看一看，人家不喜歡這個東西，你喜歡，別人不一定喜歡啊，所以有些事情，你把它倒過來不一定是對的。
己所不欲，勿施於人，自己所不願意的事情，不要強加在別人身上，但是，己所欲，也是不可以要施於人，我很喜歡喝咖啡，所以你一定也要喜歡咖啡，我們一起喝咖啡，今天晚上我睡著了，你還在那裡睜大眼睛，不能睡覺呢，人跟人的反映是不一樣的，是很主觀的。
5.第二個，我們的生理變化，也不一樣，有的人的體質比較敏感，有的人就比較無所謂，有的人下午喝咖啡，晚上能睡得著，有的人晚上喝咖啡照樣可以睡著，這就是體質不同，生理反應也是不一樣的，表情跟動作也是不一樣的，那有的人表情很誇張，其實表情過於誇張是對自己不利的。
6.當時聽到這裡的時候曾仕強老師還講到了，一個家庭教育的問題，就是一定要重視家庭教育，重視親子關係，老師講了一句話，養兒子不教，害自己全家，養女兒不教，害別人全家，
那是你自己的情緒不好，所有跟你在一起的人都倒霉，
7.還有一個行為衝動，一旦衝動結果就是兩個字，叫做後悔，罵完人後，你會後悔嗎，沒有人不後悔吧，萬一打你，找人來揍你怎麼辦，所以衝動最後，受到最大威脅的就是自己，那這個是一定要想清楚的，主觀的感覺是很明顯的，我生氣了，我很喜悅，這些都是個人的事情，跟別人沒有什麼關係，主觀感覺都是個人的事情，還有就是凡是有人告訴你哪一個電影好，你去看就可能是失望的，為什麼，因為你那個期待值很高，那個電影好看，你就期望高，結果一看了就是失望的。
所以不要給別人推薦，你叫他自己去看，自己評價，這些都是主觀的事情，記住，相同的情況，他的反應是不一樣的，千萬不要把將心比心想錯了，認為我這樣想別人就一定這樣想，一定不要這樣想，將心比心是什麼意思呢，我的心放在你的身上，是站在你的立場來想，而不是我這樣想，你也這樣想，這是錯誤的解釋，將心比心是我把我的心，放在你的身上，站在你的立場，來看你的狀況。
8.第四，生理變化是很複雜的，情緒緊張時，大部分生理變化來自交感神經系統，我們生理的病，疾病，都是從情緒緊張而來的，只要你全身不緊張，那大概就不會有什麼病，你有什麼病，所有病，起因就是因為緊張，那為什麼會緊張，會什麼放鬆不了呢，因為很多事情老擱在你的心裡頭，老叫你提心弔膽。
9.為什麼會有不同的情緒反應，主要是我們的內分泌不一樣，我們的神經系統反應不一樣，我們的身體疾病來源，主要的原因就是緊張，那能做到放鬆嗎？
天天說要放鬆，但事實上是非常困難的，因為自律神經，自律神經就是它是自己在動，而不是說你完全可以控制的，當然這個神經是有兩大部分，一個副交感神經，就是當你很興奮的時候，你自己會讓你稍微冷靜下來，當你很激動的時候，它會讓你比較緩和下來，他自己會調整，如果你不能冷靜下來，會出現，血壓增高，心跳加快，呼吸急促，瞳孔也會放大，這些都是屬於我們內分泌和我們的自律神經，自動的一種反應，
有時候會全身起雞皮疙瘩，有時候可能感覺到好像後面有一個陰影在那裡，這些其實是跟消化不良一樣的狀況，這些都是生理變化，這是很自然的，你餓了就有餓的感覺，你飽了自然有飽的感覺，不可能完全乜有這種情緒反應，有才是正常的。
10.表情動作是比較容易看出一些表面的狀態，這是全世界都一樣的，但是有一些是不一樣的，
比如我們認為對的時候都會點頭，認為不對的時候都會搖頭，像這種是比較一般性的，那是後天的教育，後天的影響，是全世界都不一樣，
比如說美國人，你送他紅包，禮物它會當面打開來，會把內容說出來，然後告訴你高興不高興，那中國人就不會這樣做，中國人都是等等回家了，自己在看，這個就是後天的文化不同所造成的，
那先天的呢，大概是全世界的人都一樣，好像餓了，臉色會發青，手腳會發抖，然後看著東西會很專注，那後天的那種影響呢，所表現出來的方法，就不一樣，西方人都比較喜怒哀樂都形於色，中國人都比較不喜歡這樣子，
有沒有觀察到，官越大的臉上越沒有表情，職位越高，自己的心情不讓別人知道比較好，一個人內心有什麼想法馬上表現出來，其實對你是相當不理想的，這種人就可以稱為比較天真，那天真無邪其實是好事，但是在後天的環境，就認為這個人，缺少一些內心修養，
可以適當的表現，就是說，不要不表現，也不要亂表現，是比較合理的，
11.行為衝動是怎麼來的，打人就是很衝動，你會摔東西，搞破壞，目標就是讓你生氣的人受到懲罰嗎，為什麼生氣，因為有人惹你了，所以給你難看，就摔東西，打不過你了，就刷東西，我打得過你，那就打你了。這是不對的，最後就是在懲罰自己，曾仕強老師就講了一個新的概念，你為什麼生氣，就是你用別人的錯誤，來懲罰你自己，你是最倒霉的，他應該受懲罰，怎麼你在這裡受懲罰，結果最後都是你自己在受懲罰，你可能會氣的自己晚上睡不著覺，結果氣你的人睡得好好的，這不就是在懲罰自己嗎，生氣就是別人做錯事，結果你拿來懲罰你自己，後面想通這個了，後面大概就不太會生氣了，因為你生氣划不來啊，對不對
所以各位可以改變一下觀念，情緒是一個警訊，是一個警示燈，當你覺得全身要爆炸的時候，就是在提醒你，
稍微改變一下，任何一種情緒反應，你都把他當做他是在提醒你，要怎麼去做才正確，，比方說早上還沒有吃早飯，現在肚子很餓，看到很香的包子，我自然就舉手去拿，吃一口，這是很自然的，那你要伸手出去的時候，就開始想，肚子餓只是一個警訊，能不能這樣做還要自己考慮考慮。