現在很多儲戶都遇到了這種尷尬的情況，有時候卡的資金往來相對比較小，突然進一筆大錢或出了一筆大錢，結果後續查詢發現被凍結了。有時候儲蓄卡一年多都沒用，在啟用的時候突然發現好像被凍結了。甚至有時候自己的卡在正常使用，也沒有什麼特殊的使用習慣的變化，突然也被凍結了。這樣很多儲戶感覺很不解，，那麼此時應當如何解決呢？
自去年到今年，國家對於民眾儲蓄卡的使用管理是越來越嚴格，尤其是發起了斷卡行動之後，當民眾的儲蓄卡被凍結之後，大家都覺得自己是被誤傷。但是銀行卡內可能還有資金，不去解決問題也不行。其實我們還是要搞清楚，現在的凍結一般是三種形式的凍結，主要是由凍結的發起人不同而區分的。
1.司法凍結。在斷卡行動中，法院是不參與司法凍結的。一般都是公安機關為了偵破案件或者發現了犯罪線索之後進行了凍結。
2.金融監管部門凍結。主要是指央行的反洗錢系統發現異常，直接向各家商業銀行發放凍結名單，由各個銀行操作凍結。這其中就涉及到了資金流水異常或者觸碰了反洗錢的預警系統。
3.銀行的自動凍結。銀行自己也有一套資金管理的預警系統，不但有著銀行內部的反洗錢規則，而且對於客戶銀行卡的異常使用也有著監控規則。如果觸發了系統警報，有可能引發儲蓄卡凍結。
如果儲戶發現儲蓄卡被凍結之後，應當先打電話，或者直接去銀行櫃檯，在自己的開戶行進行查詢凍結原因。如果是司法凍結，銀行會告知並且給予對方的聯繫方式。此時儲戶同公安機關進行聯絡，如果對方解凍那就解凍，如果不解凍銀行也無法解凍，銀行僅僅是被動執行而已。
除此之外，反洗錢系統引發的凍結，就是需要同銀行進行溝通，給銀行解釋說明自己的流水變動原因，並且可能按照銀行的要求提供一系列的資料。各個銀行要求的資料都不一樣，但是都很多。例如戶籍證明、工作證明、對方劃款人或者收款人的證明以及對方的資金往來明細。在一定程度上，資料提供完畢，做了合理妥善的全面說明之後，大部分凍結卡都能被解凍。
但是對於一些涉及到犯罪線索的、或者數字代幣買賣的，以及其他帳戶電詐的，那麼有可能暫時仍然不能解凍。但是銀行有時候也會給出一些方案，同意將錢取出來。暫時建議客戶不要再用這張卡，慢慢再等待一段時間。或者有限度地解凍卡，也就是說儲蓄卡只能用於櫃檯存錢取錢，不能做轉帳，網際網路支付等等使用。
當儲蓄卡被凍結之後，就是需要反覆地與開卡銀行進行溝通，只要自己的銀行卡在資金的收取來源和使用方面，沒有任何的貓膩和涉嫌違規在其中，那麼在短期內，最少裡面的錢是可以拿到手的，可能儲蓄卡的全面解凍仍然需要一段時間。所以謹慎用卡，少出差錯，另外，不要將所有的錢都放在一張卡上，這可能也是一個有效的預防措施。