都知道海鮮的價格浮動挺大，特別是死的和活的之間差價。
如果花大價錢購買活的生鮮，結果送來發現是死的生鮮，相信誰也都不會輕易收貨。
不過這種事情也是難扯清楚，特別是在網上購買的生鮮，也許遲了幾個小時就死了。
近日，江蘇徐州，一位女子就花5000元網購帝王蟹，看好是鮮活才買送來的是死蟹。
不過賣家不承認寄送了死蟹，反倒是怪她沒及時簽收快遞，平台也駁回了退款訴求。
事情發生在江蘇徐州，一位女子遇到的事情。
當天女子在某網購平台下單，340元一斤的鮮活帝王蟹買15斤，實際付款是5440元，收到的卻是堆死蟹。
後台的物流信息是這樣的，9月8號晚上18點快遞收件，9月9號早上9點40簽收成功。
當時女子還在外面上班，讓快遞員放物業那邊，下午2點20分過去物業那邊拿快遞。
單獨分成4個箱子裝的，當場打開了2個檢查裡面沒有放冰袋，打開後全都是些死蟹，一隻也就3斤出頭。
她也去找過賣家反映情況，賣家不承認是自己的問題，反倒怪起她沒有及時收貨。
後面也是找平台申請退款退貨，結果生鮮是不支持7天無理由退貨，但是她覺得質量問題不能以此拒絕。
這個單也是挺奇怪的，說好是從北京那邊發貨，實際上是從南京發貨的，還有快遞單上的號碼也不對。
她的手機號是徐州辦理的，快遞單的收件人號碼是北京的，快遞的分類也寫著凍品，她懷疑是賣家寄錯。
現場記者也致電給了賣家，對方的解釋是有點強詞奪理，還不願意提供發貨的視頻。
首先寄件地址的問題，從北京發貨要兩三天會壞，老闆讓他選擇就近發貨，南京倉庫距離買家是最近的。
賣家稱送時百分百是鮮活的，也許是她晚上才去拿的原因，被女子反駁是下午就拿了，賣家稱沒區別。
提到是否有發貨視頻時，賣家也都堅稱是有的，不過提到查看一下時，賣家來了句憑什麼要給你看拒絕。
至於快遞單上的收件人號碼，賣家也是解釋得不明不白的，說是有什麼兩個名字，快遞單上只能留一個。
目前平台也已經派專員在處理了，下一步預計會為雙方協調，先進行退款處理再談。
到底寄快遞時是死的還是活的，這點想要證實也挺簡單的，讓賣家提供發貨視頻，並提供收件快遞員的聯繫方式。
讓女子打電話問下快遞員，一下就能弄清楚來龍去脈，沒必要把事情搞得這麼複雜。
從女子所說的情況來看，如果賣家真的沒有寄錯的話，估計就是忘記加冰袋到裡面。
而這種賣家也不是一手的，頂多就是代理商之類的，把單轉到倉庫那邊去，自己也是不知道具體發貨情況。
等送錯或出現問題時，賣家也只能稱倉庫那邊沒錯，還需要去核實一下才能清楚。
這也容易讓買家產生一個誤會，以為賣家是不想負責了，引起不必要的爭端之類的。
大家對此怎麼看？