錢江晚報·小時新聞記者 段羅君 通訊員 邱蓉
運河千年流芳,武林自古繁華,杭州武林街道轄區居住人口超過4萬人。為滿足城市管理發展和社區工作需要,拱墅區綜合行政執法局武林中隊整合各方力量,打造片區化執法新模式,積極參與社區共建,提升執法效能。
執法加速度,服務零距離
重心下移後,綜合執法室已入駐片區工作站,助推中隊高效調配人員,做到居民「執法在身邊」。通過「線上數字治理+線下聯勤聯動」雙管齊下,變拋物線為平直線,實現執法時間更短,工作效率更高。事件處置流轉時間從改革前的2—3日,成功縮短為1日內辦結。
統籌有力度,治理一體化
統籌調度街道綜治資源,強化日常工作督導。結合「大綜合一體化」執法改革,中隊推行「綜合查一次」,實現「進一次門、查多項事」的全流程閉環;建立協作機制,聯動查辦案件,破解了原先力量薄弱的困局。近一個月已開展除險保安專項檢查9次,累計檢查商戶1297家,查處問題商戶19家,化解矛盾糾紛106起,處置前端風險隱患357個,切實從源頭上除隱患、化糾紛、降警情。
治理在前端,源頭促和諧
推行「執法+服務」的執法理念,延伸服務觸角,通過片區站及時反應,分類形成「大、中、小」三閉環,向高頻難點發力,從源頭化解矛盾,信訪數同比下降10%。同時以片區站為宣傳陣地,對片區內的服務對象開展入戶普法宣傳35次,發放宣傳資料2000餘份,為商家及居民提供諮詢服務121次,切實做到「民有所呼,我有所應,民有所求,我有所為」。
武林中隊探索從源頭上解決影響社會和諧穩定的各種深層次問題,提升基層社會治理實效,做到了教育引導在先、檢查整改在後的「前端」執法,助力片區治理小問題早預防、早發現、早解決,讓群眾有更多更直接的獲得感、幸福感、安全感。
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