女子玩羊了個羊被騙9萬背後:小遊戲廣告套路多,投放監管不完善

紅星新聞 發佈 2022-10-02T11:38:50.896918+00:00

#通關率不到0.1% #、#系統又崩了#、#羊了個羊抄襲#等話題多次登上微博熱搜。據報導,近日,常州嚴女士在玩「羊了個羊」遊戲時,為獲取遊戲道具觀看了彈窗廣告。

微信小遊戲「羊了個羊」自9月中旬火爆朋友圈後,熱度一直居高不下。#通關率不到0.1% #、#系統又崩了#、#羊了個羊抄襲#等話題多次登上微博熱搜。

據報導,近日,常州嚴女士在玩「羊了個羊」遊戲時,為獲取遊戲道具觀看了彈窗廣告。恰巧有資金需求的她,在看了這則貸款廣告後,便按指引下載並註冊了一款貸款APP。嚴女士見貸款APP顯示有餘額,為了提現就按照客服指引累計轉帳9萬元,之後嚴女士意識到被騙。

↑常州嚴女士在玩「羊了個羊」遊戲時,為了獲取道具觀看彈窗廣告 圖據IC photo

紅星新聞記者注意到,實際上不單是「羊了個羊」,在諸多小遊戲裡最被吐槽的就是無處不在的小廣告。有玩家表示,為了獲得遊戲裡的獎勵,不得不花時間看廣告,還常常因此誤點連結,「因為廣告的誘導,還被『騙』著去買了一些沒用的小玩意兒。」

對此,遊戲產業分析師張書樂表示,遊戲廣告泛濫不僅會給用戶帶來糟糕的體驗,還容易因一些虛假廣告被詐騙,「嵌入廣告存在一定誘導消費的行為,玩家應仔細甄別。相關平台和遊戲廠商也需承擔起自己的監管責任,不能缺位。」

玩家吐槽

想通關須看廣告,但套路多且質量不佳

9月28日,微博熱搜話題#女子為玩羊了個羊看廣告被騙9萬元#將小遊戲「羊了個羊」再次推到輿論中心。有玩家向紅星新聞記者表示,要想遊戲通關就必須看廣告,但看了也不一定能過關,「而且遊戲裡的廣告質量並不佳。」

網友謝先生在接受紅星新聞記者採訪時表示,他在玩「羊了個羊」時,為獲得一次「復活機會」不得不觀看了一個時長30秒的廣告視頻,「就是一個遊戲宣傳視頻,玩法是在特定環境下選擇道具幫助遊戲人物生存,沒有任何操作難度。」謝先生吐槽說,廣告裡的遊戲畫質一般,且只要有些常識就能玩,實在無法引起他試玩的興趣。

對於嚴女士在看廣告後被騙一事,謝先生表示,不只是「羊了個羊」,幾乎所有的小遊戲裡都有類似的植入廣告,「畢竟小遊戲沒有版號,沒法讓玩家充值,只能通過廣告盈利。」在謝先生看來,小遊戲裡的廣告都較為簡單粗糙,甚至帶有虛假宣傳的誘導性質,「一些抱有僥倖心理或是想貪小便宜的玩家確實容易受廣告營銷,從而被騙。」

↑小遊戲裡出現的廣告截圖

一名小遊戲玩家告訴紅星新聞記者,他平時喜歡玩遊戲,而微信小程序里的遊戲體量較小、種類繁多,因此其常常在裡面試玩各種遊戲,飽受廣告之苦,「小遊戲裡的廣告全是套路,防不勝防。」

該玩家表示,小遊戲裡的廣告從表面上看,並沒有什麼大的問題,但玩家一旦相信了廣告就會被套住,一步步的被誘導消費,「像廣告裡說『上線就送100元紅包』,但你真的去下載後會發現,你必須達到某個級別或者滿足其他很多條件才可以領到這100元。為此,你可能充值的數額早就超過了100元。還有廣告裡說的『集卡片送手機』,實際參與你會發現,其實永遠都集不齊所有的卡片。」

此外,該玩家還表示,在部分小遊戲的廣告裡很容易出現誤點情況,從而跳轉到其他連結頁面,這存在一些未知風險,「另外,有些爆火的小遊戲,有的玩家為了滿足自己的虛榮心,甚至去下載使用外掛,從而令手機中病毒,丟失錢財。」

記者調查

小遊戲存在貸款、提現等廣告,多為廣告主投放

通過試玩多款微信小遊戲,紅星新聞記者發現,這些小遊戲裡大多都設有觀看廣告的環節。不過,觀看廣告並非強制選擇,用戶可選擇關閉,但關閉後則無法獲得復活、增加次數等獎勵。

另外,在廣告播放的界面,除可以看到該廣告視頻或廣告頁面的倒計時外,在其旁邊還有一個子菜單,裡面設有「由贊助商提供的內容」「不感興趣」「投訴」3個分類。

↑資料圖

以「羊了個羊」為例,紅星新聞記者在試玩時,選擇了觀看廣告,隨即手機里便出現一款遊戲推廣視頻。在視頻未播放完時,記者點擊了該視頻,隨即手機頁面便跳轉進另一個小遊戲的程序里。而當記者嘗試試玩該款遊戲後不久,便發現該遊戲裡也同樣設有看廣告獲取相應遊戲獎勵的環節。

此外,當記者退出廣告,返回到前述「羊了個羊」的廣告視頻界面後,記者點擊了該頁面子菜單里的「不感興趣」。當記者再次通過「羊了個羊」點擊觀看廣告時,推送給記者的廣告則從之前的遊戲視頻變成了一款商品的推介視頻。而通過點擊推介視頻里的購買連結後,手機頁面則立即跳轉到該商品所在的店鋪小程序里。另據部分網友表示,他們所觀看到的廣告裡還曾出現過「貸款」「提現」等內容。

據了解,在微信小遊戲裡出現的廣告除了遊戲自帶,大多為廣告方在微信平台註冊成廣告主後投放到平台的廣告。據微信廣告助手公眾號介紹,廣告主投放的廣告主要呈現在朋友圈、公眾號、小程序、視頻號、搜一搜里,但在小程序特別是小遊戲裡,其出現的具體位置則由廣告流量主(小程序開發者)決定。

↑微信廣告助手裡關於微信小程序廣告的介紹

該公眾號還介紹稱,微信小程序廣告包括小程序Banner廣告、小程序激勵廣告、插屏廣告、封面廣告和格子廣告5種廣告位。能夠幫助用戶達成不同推廣目標,如推廣品牌活動、推廣商品、推廣應用、收集銷售線索、推廣公眾號、推廣小遊戲。

平台規則

小程序開發者能決定廣告位,但無法選擇投放內容

據市場研究機構QuestMobile發布的《微信遊戲小程序報告》顯示,每5名小程序用戶當中,就有4名是小遊戲玩家。這意味著小遊戲為遊戲行業帶來的流量紅利十分驚人。同樣,這也讓越來越多的廣告商想要「擠」進分一杯羹。

通過查閱微信平台關於微信廣告的相關規定,紅星新聞記者發現,在「准入與審核」方面,微信方面已明確表示,為確保展示給微信用戶的廣告內容健康且體驗良好,微信廣告平台會對所有廣告進行審核,以確保其符合法律及平台審核規範要求。

而根據相關要求,廣告主在開通帳戶階段,就被平台要求審核廣告資質,其中包括廣告主的主體資質(包括但不限於營業執照、組織機構代碼證等),行業資質(若廣告投放某特定行業商品或服務,應具有相應的或法定的必備資質證明)和投放資質(廣告投放中涉及他人形象、使用數據、統計資料、調查結果等,需要提供證明材料)。

微信平台方還特別強調,廣告所推廣產品、品牌需與開戶認證主題及帳戶內容一致,不允許代投放行為。且在國家法律與平台規定,以及活動投放規則方面,微信平台方也對廣告做出了諸多要求。如,限制投放促銷活動,禁止投放眾籌、1元奪寶等活動,支持投放線下進行的1元搶購、免費試用、充值等內容……但紅星新聞記者發現,目前的小遊戲廣告中,仍然充斥著不少小額貸款、鼓吹可提現的平台廣告。

另據微信廣告助手介紹,系統會根據廣告素材的定向和瀏覽小程序的用戶畫像與興趣,匹配當前狀態下最適合展示給用戶的廣告。

9月29日,紅星新聞記者聯繫上微信廣告助手的一名工作人員。其表示,廣告位置需由小程序開發者自定義,廣告商投放廣告前,無需與小程序開發者進行確認。即小程序開發者只決定廣告位,但無法決定該位置的投放內容。對方表示,所有廣告都會根據相關規定進行人工審核,通過後才會投放,「如果出現受騙情況,可以聯繫客服提供信息進行核實處理。」

浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員盤和林在接受媒體採訪時則表示,從行業角度,這類小遊戲無法內置充值口,廣告換取遊戲通關的方式也是一種比較合理的折中方式。

但是,這裡要注意一個問題,就是廣告是不是通過關口所必需的,就好像應用軟體不看廣告要保留基本功能一樣,遊戲也應該有不看廣告就能通關的可能性。同時,有些小遊戲的廣告內容過多,廣告時長過長,嚴重影響了玩家遊戲體驗;有些廣告內容存在虛假,有誘導誤導用戶點擊的嫌疑,因此對於小遊戲嵌入廣告的內容、長度等方面,要加強監管。

專家解讀

廣告虛假誘導頻發,平台應有審核義務

中國政法大學比較法學研究院教授劉文杰告訴紅星新聞記者,按照相關規定,各類網際網路平台對其明知或應知的違法廣告,應當採取刪除、屏蔽、斷開連結等技術措施和管理措施,予以制止。

如果為他人提供金融廣告連結,應當審查連結網站的主體資格及網頁上的廣告內容,不得為未經許可或備案的網站以及不具有業務資質的網站提供連結服務,不得為含有違法金融廣告的網站、網頁提供連結服務。

針對嚴女士事件,劉文杰說,由微信為第三方投放的廣告,不論是否是金融類的借貸廣告,都表明微信方是廣告發布者,也就意味著微信方需要審核廣告主的資質, 「金融類廣告如果是由微信平台投放到遊戲裡,那麼平台就有義務進行資質審核和內容審核。」

劉文杰表示,如果微信方是廣告發布者,沒有盡到資質審核等管理義務,可能面臨罰款等行政處罰,如果明知或者應知廣告內容存在虛假,除了罰款等行政處罰外,還要與廣告主一起對遭受損害的消費者承擔連帶責任。

針對上述現象,遊戲產業分析師張書樂表示,目前行業里對於其的監管還不完善。

張書樂告訴紅星新聞記者,據其了解,現在遊戲中嵌入的廣告或許來自各種「接口」,且大多數時候所謂的審核也僅僅只是要求廣告主證照齊全,展示內容合規。「我認為,不論廣告是從何種渠道投放的,在其上線前,包括遊戲開發者、平台方等在內的相應責任方都應對相關廣告的資質進行審核。且上線後,對廣告抵達的內容是否有問題、消費者是否有投訴,相關責任方也應及時做出回應和處置。」

針對嚴女士因看遊戲裡的廣告而後受騙一事,張書樂則表示,對於一些可能帶來投資理財風險的廣告,相關責任方應主動添加醒目提示。對於出現明確詐騙內容的廣告,更應該果斷關停和訴諸法律,「玩家應仔細甄別外,小程序平台、遊戲廠商的監管責任也不能缺位,否則就會傷害到用戶,也會影響到自己未來的發展和品牌美譽度。」

紅星新聞記者 羅夢婕 實習生 李雨果

責編 唐歡 編輯 郭宇

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