在華為沒有被制裁之前，小米的銷量就已經越來越低。雷軍自己都承認過，他感到很慌。後來在華為被制裁之後，小米才迎來幾次暴漲。其實這對於小米來說是一個非常好的機會，不說衝擊高端，但穩住自己的市場還是很好的。

結果現在呢，慢慢地估摸著要掉出前5成為other了。剛剛又說不再給小米9，紅米K20之前的機子進行售後。小米12系列銷量慘澹。你說小米做不出好手機嗎？當然不是。但為何銷量逐漸慘澹，我覺得很大一部分原因是小米自己把自己給玩死的。

想要做品牌就得搞口碑，口碑從哪裡來？口碑從優秀的質量，良好的服務和優秀的品牌形象裡面來。

所謂質量

小米這兩年最嚴重的一次翻車就是MIUI12系列和小米11系列，一個系統問題，一個硬體問題。MIUI12硬生生搞了一年都沒有搞好，Bug奇多，無故掉幀。在華為OPPO vivo都開始注重系統體驗的時代MIUI12搞這一出，口碑人心皆失。結果緊接著又來一個小米11系列燒主板燒WiFi，這些東西都是不在機圈的人都能夠看得明明白白的東西。假設一個從不關注機圈的人，用著用著，突然發現自己的手機主板燒了用不了了。他下次還會選擇這個品牌嗎？可能性很小了吧，並且還有可能在他朋友選擇這個品牌的時候，提醒一句質量不好。

所謂服務

服務分為售前服務和售後服務。在我體驗到很多家小米體驗店和小米之家後我認為售前服務是沒有什麼問題的。但有問題的就是售後服務，售後門店少，他店少就算了，在一些小城市的售後技術也不好？！我想這可能是因為小米的售後外包的問題吧。而且在剛剛小米又宣布了小米9系列，紅米K20系列之前的產品都停止售後服務，我沒記錯的話，這兩個機子是19年的吧？像其他家比如華為mate9的機子都還能有售後，這可是2016年的啊。

所謂品牌形象

看官方：那首先要說到的一個就是抄襲，模仿。其實我個人覺得抄襲模仿真的沒有什麼問題，抄別人家優秀的，集各家之所長至少對我們消費者來說是有好處的。但他錯就錯在拙劣的模仿，比如現在iPhone14的靈動島他馬上就在CiVi2上面重現了，大哥，真的很醜啊！

看網絡：在網絡上最大的影響力無異於是某些極端米粉了。夸自己喜歡的產品沒問題，但不能再夸自己喜歡的產品的同時去踩別人一腳。更不能阻止別人去誇別人喜歡的產品。而現實往往就是有一些極端的人會有捧一踩一，極限雙標，四處引戰等等，甚至更惡劣的情景就不方便說了。官方的拙劣的模仿會讓消費者討厭他，網絡上的各種罵戰會讓機圈的人討厭他。

基本上所有主流品牌的手機我都用過，最喜歡的兩個牌子就是華為和小米，但如今這樣的情況，確確實實讓我感到無奈。華為被捆住手腳全方位制裁，小米沒有長遠規劃，手機跟著熱點做。害……

華為好不好白宮知道，小米好不好群眾知道。

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