長江日報大武漢客戶端10月2日訊10月1日上午，武漢天河機場在T3航站樓舉辦2022年「民航服務規劃實施年」主題活動，現場與旅客分享落實民航局「服務規劃實施年」專項行動工作上取得的各項成果。活動中，武漢天河機場「行李門到門」服務產品上線，今後，坐飛機可空手出行，不用攜帶行李了。
據介紹，「行李門到門」包含「門到港、港到門和門到門」等收費服務功能，即上門取件、機場託運、目的地機場到家，行李由專門人員幫忙接收、按旅客要求送到指定地點交付。旅客全程無需接觸行李，極大程度節約旅客出行時間以及搬運行李所帶來的諸多不便。
武漢天河機場有關負責人表示，目前，「行李門到門」服務處於試運營中，暫時僅供乘坐南航航班出行的旅客使用，後續將陸續開通更多航司的相關服務。廣大旅客可通過關注「武漢天河國際機場」微信公眾號，進入「旅客服務平台」頁面，在「服務大廳」中點擊「行李門到門」下單，即可實現「零行李」空手出行，方便、省心、快捷。
今年以來，武漢天河機場將「為群眾辦實事」活動常態化推進，聚焦民航運輸服務工作中的焦點短板，創新服務管理模式，持續開展「提升旅客出行效率」「精準縮短航段時間」「減少航班臨時取消」「提升中轉服務便利性」等服務課題攻關活動。
在現場發布環節，武漢天河機場圍繞主題，精心展示了服務課題攻關行動開展以來取得的各項成果，將民航術語轉換為通俗易懂的話語進行了精彩分享。活動同時還發布了2022年武漢天河國際機場「空港先鋒」，並在T3航站樓內舉辦了「空港先鋒·映像」主題攝影展。
（長江日報記者徐丹 通訊員孫呈 高雅 孟叢蝶）
【編輯：王戎飛】
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