近日，多名網友在「車友圈」爆料，比亞迪海豚空調出風口噴粉末，海豚用戶看到後紛紛測試自己的愛車情況，從目前反聵的信息來看，並不是所有用戶都出現了空調出風口噴粉末的現象，而是部分用戶出現噴粉末的情況，但是，即便是海豚個案出現了用戶投訴問題，也需要引起比亞迪汽車的高度重視。
比亞迪海豚用戶「車友圈」爆料空調出風口噴粉末的圖片
海豚初期異常噴粉情況發生後，最早都認為是空調濾芯的原因，用戶描述講到夏天上車之前，都會提前打開空調降溫，但坐進車內後，就感覺有雜物吹出，迷眼睛，後來經過仔細觀察後才發現，是空調出風口吹出的白色粉末。
陸續有比亞迪海豚用戶「車友圈」爆料後，用戶提出很多質疑，首先空調出風口的白色粉末到底是什麼物質？其次吸入體內後是否有害身體健康？其三比亞迪海豚用戶希望車企儘快查找到車輛質量問題原因，並公布原因以及合理解決問題。
大家都知道，車企的車輛在出廠前都有嚴格的檢驗，達到標準後才會檢驗合格出廠。用戶爆料比亞迪海豚空調出風口噴粉末後，比亞迪汽車初期也有反饋：車輛都曾經過嚴格檢測，確認沒有問題之後才會出廠和交付。現在看來不是車輛沒有質量問題，而是比亞迪汽車在海豚車廠時根本沒有檢測出來，出廠檢驗不嚴格，所有的車輛質量問題也都是這樣才被用戶發現了。
有官方媒體及時與比亞迪汽車官方取得聯繫和溝通，目前比亞迪汽車官方最新的反聵結果：空調出風口噴粉末，是部分空調管道氧化引起，通過空調系統清洗可消除，有問題的車主可到店進行免費解決。
針對以上比亞迪汽車官方的解答，可以獲悉原因是暫時找到了，也有了暫時的解決辦法，但比亞迪海豚用戶認可不認可？還有沒有其它訴求？就需要進一步雙方協商解決了，也相信比亞迪汽車不會讓用戶失望，畢竟用戶才是車企的衣食父母，生存之根源。
另外，比亞迪海豚是海洋系列車型的銷量擔當，剛剛過去的9月份銷量達到24956輛，是純電兩廂轎車細分市場銷量佼佼者，如此好的銷量，口碑當然也很不錯。
因此，本次海豚空調出風口噴粉末事件，比亞迪汽車要快速行動起來，儘快幫用戶解決用車煩惱，力爭不讓口碑受到太大影響。