在使用洗衣機的時候，我們的很多用戶都會遇到意外現象，有些問題可以自己解決，但是有些問題需要專業師傅上門排查。
今天，我們就總結幾個客戶常見的洗衣機售後問題。
一、洗衣機不工作
1、如果洗衣機處於報警狀態，洗衣機桶無法正常工作，需要排查洗衣機的故障原因。
2、如果洗衣機處於預約狀態，洗衣機此時處於等待工作的狀態，也是不會運轉的。
3、檢查洗衣機的水龍頭是否打開，再次啟動設置的水位，洗衣機就可以正常地運轉。
4、洗衣機電腦板故障損壞，如果是這個問題，那麼需要維修師傅上門更換電腦板。
二、洗衣機漏水問題
1、檢查進水管是否老化，如果進水管與洗衣機的連接沒有擰緊，也會導致滲水問題。
2、水龍頭連接處是否擰緊，劣質的水龍頭與進水管的連接處存在鬆動，也會導致漏水。
3、檢查排水管是否完全插入管道里，洗衣機的震動會導致排水管脫落導致漏水問題。
三、洗衣機門打不開
1，如果洗衣機桶內的水位過高，打開時會漏水，所以無法打開。
2，洗衣機桶內的溫度太高，門也無法打開，需要等到桶內的溫度冷卻才能打開。
3，如果是中途停電，也會導致洗衣機門無法打開，需要重新插上電源，門就可以打開了。
四、洗衣機噪音問題
1、洗衣機脫水時會處於高速轉動的工作狀態，只要分貝小於68dB，聲音穩定均勻，那麼屬於正常噪聲。
2、如果洗衣機桶內衣物拉鏈撞擊內筒的聲音，這也是正常現象。
3、如果噪音很劇烈，可能是運輸螺栓忘記拆卸，或者是調整腳未調平，脫水時會有較大的震動所形成噪音，屬於使用不當，需要專業人士上門重新調整。