迅雷網遊加速器停運倒計時:會員費從「不可退費」更改為「可退可換」

華夏時報 發佈 2022-11-28T19:34:10.713749+00:00

華夏時報(www.chinatimes.net.cn)記者 王敬 葛愛峰 深圳報導日前,迅雷網遊加速器官網發布通知稱,由於平台運營策略調整,結合整體運營情況考慮,迅雷網遊加速器將於2022年12月1日正式停運,關停加速服務和各類活動。

華夏時報(www.chinatimes.net.cn)記者 王敬 葛愛峰 深圳報導

日前,迅雷網遊加速器官網發布通知稱,由於平台運營策略調整,結合整體運營情況考慮,迅雷網遊加速器將於2022年12月1日正式停運,關停加速服務和各類活動。

官網顯示,迅雷網遊加速器是深圳市迅雷網絡技術有限公司(下稱「迅雷」,XNET.US)推出的一款致力於幫助玩家解決遊戲延時高、卡頓、掉線等問題的專業級加速軟體。

11月27日,有媒體報導稱,對於會員退款方案,迅雷方面表示「會員充值屬於虛擬服務,不支持退費」,僅支持辦理轉換迅雷會員的業務服務。

11月28日上午10時,《華夏時報》記者登陸迅雷網遊加速器官網,隨即看到主頁彈出的「迅雷網遊加速器停運通知」,隨後記者致電迅雷會員專屬客服了解到,「不支持退費」的政策已更改,「根據帳戶剩餘時長,用戶可以申請轉換迅雷的下載會員,也可以申請退款,申請後一個工作日內可收到退款。」至於停運原因,迅雷客服則對《華夏時報》記者表示,「暫時尚未接到更詳細的通知。」

隨後,針對停運的具體原因以及停運後會員費用的解決方案,《華夏時報》記者聯繫到迅雷方面相關負責人。當日下午1點,記者根據對方發來的官網連結看到「停運通知」已更改為更加詳細的停運公告,公告內容與客服工作人員回應一致。

會員費由「不可退費」更改為「可退可換」

迅雷網遊加速器最新的停運公告顯示,由於平台運營策略調整,結合整體運營情況考慮,迅雷網遊加速器將於2022年12月1日正式停運,關停加速服務和各類活動。

公開資料顯示,迅雷網遊加速器是迅雷推出的一款致力於幫助玩家解決遊戲延時高、卡頓、掉線等問題的專業級加速軟體,其通過中國最大專業級虛擬專網架構,提供動態路由調整、實時全網監測、數據中轉等技術支持。迅雷網遊加速器用戶分為普通用戶和會員用戶,會員則又細分為普通會員和高級會員,其中,普通會員15元/月,高級加速器會員30元/月。

據悉,迅雷網遊加速器普通用戶可享受LOL、劍靈、DNF等熱門遊戲下載的迅雷免費高速通道;升級為會員則可享受光纖節點加速、熱門遊戲禮包大放送,以及劍靈、CF、FIFA-online、QQ炫舞等184款遊戲金牌網吧特權;而高級會員還享有節點伺服器和、線路以及可加速的專享遊戲,並提供高級VIP光纖節點可最優支持此類專享遊戲。此外,高級會員還有每月領Q幣、享白金會員、基友特權、國際節點等加速特權。

根據11月28日的最新公告,迅雷網遊加速器已對停運後會員費用的解決方案做出更改。對於2022年12月1日後,仍有未使用完的會員時長,迅雷提供三種「退換」服務,相關退費詳細流程可諮詢迅雷客服。

三種「退換」服務具體指,對於付費購買迅雷網遊加速器的會員,在2022年12月1日後可申請未使用完的會員時長退費,我們將在產品停止運營後開始安排退款事宜;對於購買迅雷會員贈送的迅雷網遊加速器會員未使完用的會員時長,將不支持單獨退費,但可申請當時購買的迅雷會員按剩餘使用時長退費;無論是付費購買的迅雷網遊加速器會員還是通過迅雷相關活動獲得贈送的迅雷網遊加速器會員,均可將剩餘的迅雷網遊加速器會員時長轉換成迅雷白金會員相應使用時長,享受迅雷白金會員權益。

對於此前迅雷方面對於「會員充值屬於虛擬服務,不支持退費」的說法,一位不願具名的法律行業從業者接受《華夏時報》採訪時指出,平台會員充值項目屬於購買網絡虛擬服務,購買時雙方即達成網絡服務合同,受到法律保護。因此會員有權按照法律規定,要求迅雷退費以承擔賠償損失的違約責任。

網遊加速器是否被「淘汰」?

《華夏時報》記者獲悉,迅雷網遊加速器已於2021年8月11日關閉會員付費功能,可見停運早有跡可循。

對於迅雷網遊加速器的停運,盤古智庫高級研究員江瀚在接受《華夏時報》記者採訪時表示:「迅雷關閉當前不賺錢的業務也是很正常的,畢竟網遊加速器其實是『時代的產物』,在性能相對而言跟不上的時代,很多人為了玩網遊必須要藉助一些輔助的工具,而當下網遊加速器存在的意義在逐漸減弱。」

此外,《華夏時報》記者還注意到,近兩年,各平台網遊加速器的停運及轉型較多。如今年4月,騰訊網遊加速器發布公告,騰訊網遊加速器將於2022年5月31日升級為「騰訊遊戲管家」並逐步停止舊服務,升級後的產品僅支持國服遊戲加速。

各平台網遊加速器的停運及轉型背後,是否意味著網遊加速器正在被這個時代「淘汰」?

網際網路產業分析師張書樂在接受《華夏時報》記者採訪時表示,網遊加速器本身作為一個「掛」出現,在PC端游時代,針對網絡速度不好(包括登錄外服),可以進行有效加速,來提升用戶體驗。「在如今固網速度和體驗穩定、移動網際網路大發展且速率、穩定度甚至超越固網的當下,昔日圍繞網速問題推出的各種下載軟體,已逐步成為歷史一般;網遊加速器昔日的最基礎土壤(網速問題)消散,自然生存空間也不斷壓縮。」他說。

儘管生存空間正在不斷被壓縮,但張書樂認為,網遊加速器依然有風口,「比如雲遊戲。真正意義上的雲遊戲對網速的要求遠高過客戶端遊戲,只是目前雲遊戲還是一個偏概念的產品,儘管是未來趨勢,但目前兩個產品的時點沒能重合,處在互相錯過的狀態。不過未來雲遊戲一旦定型和崛起,則又會有網遊加速器的一波春天。」

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