種睫毛雙眼充血 姑娘「角膜損傷」?

1818黃金眼 發佈 2022-11-30T14:27:22.066958+00:00

小江姑娘在杭州蕭山一家美甲美睫門店種了睫毛。她反映,做完項目不到兩個小時,就發現自己雙眼充血,事後去了醫院,被診斷為「角膜上皮損傷」。姑娘種睫毛後雙眼充血 被診斷為「角膜損傷」小江:「我去複查的時候,眼睛(角膜)情況還是沒有長好,現在也見不了光,一見光還是流淚。

小江姑娘在杭州蕭山一家美甲美睫門店種了睫毛。她反映,做完項目不到兩個小時,就發現自己雙眼充血,事後去了醫院,被診斷為「角膜上皮損傷」。


姑娘種睫毛後雙眼充血 被診斷為「角膜損傷」


小江:「我去複查的時候,眼睛(角膜)情況還是沒有長好,現在也見不了光,一見光還是流淚。」


記者採訪的時候,小江姑娘看東西會眯著眼睛,醫院的診斷證明書上寫著「角膜上皮損傷」,醫藥費花了兩百元左右。小江講述了事情經過,11月20號,她在「美團」上下了兩個訂單,找的是九分快樂美甲美睫(蕭山盈豐路錢江世紀城店)。158元中128元是種上睫毛的費用,另外30元是種下睫毛。當晚她排隊三個小時,直到晚上9點才開始種睫毛。



小江:「(做了)一個小時左右。」

記者:「做完多久感覺眼睛不舒服?」

小江:「不到兩個小時,洗澡照鏡子的時候,雙眼就已經充血了,然後到凌晨三四點鐘,就特別疼。」


這張照片是種完睫毛的小江,她的雙眼看上去有點充血。小江說事後滴過眼藥水,但情況沒有緩解,於是通過外賣平台叫了另一家美甲美睫店的工作人員上門服務。



小江:「我說給你加錢都可以,我真的受不了,後來她就過來了,花了五十。」

記者:「睫毛卸掉以後感覺怎麼樣?」

小江:「卸掉之後還是疼,當時卸睫毛的時候,人家跟我說,你的膠珠太大了,然後靠近眼皮,刮到眼皮了。」

記者:「假睫毛是怎麼做到眼皮上的?」

小江:「用膠水粘到自己的睫毛根部。」


小江說,11月22號家人陪她看了眼科醫生,醫院門診病歷上的檢查結果是「雙眼結膜充血,角膜上皮大片缺損」。小江認為,自己以前種過好幾次睫毛,都沒有出問題,第一次到這家九分快樂美甲美睫門店種睫毛,就造成角膜上皮損傷,店方應該負責。



記者:「給你做美睫的商家怎麼解釋?」

小江:「她說是我戴美瞳戴的。」

記者:「那麼實際上?」

小江:「我沒有戴美瞳,包括我去他們店種睫毛,我都沒有戴美瞳,之後我眼睛疼,更不可能戴美瞳。賠誤工費,也沒有要求什麼。」

記者:「你提出的索賠金額是多少?」

小江:「應該是三千。」

記者:「對方怎麼回復呢?」

小江:「五百。



找到杭州蕭山時代財富中心這家九分快樂美甲美睫門店,工作人員說領導不在,一位店長在電話中做了回應。


九分快樂美甲美睫杭州蕭山盈豐路錢江世紀城店 店長:「這個也不能說百分之百是我們的問題,因為我們這個店也開了一年多,每天做睫毛的顧客也很多,目前只有她一個人有這樣的情況,而且我們用的產品都可以拿去檢驗,顧客可能是過敏體質,對膠水或者什麼東西比較敏感,我們這邊說她醫藥費多少,出單子都可以報銷的,但是她的要求我們達不到。」

小江:「我要過敏早過敏了。」

記者:「你覺得這種說法成不成立?」

小江:「不成立,而且我懷疑他們的手法和用的產品都有問題。」


徵得店長同意後,店員拿來了這瓶「魔麗歐」牌的睫毛嫁接膠水,瓶身標籤上有成分、貯存要求、生產許可證、保質期和生產日期等多項信息,但沒有廠名廠址和聯繫電話。記者向美團全國客服反映了情況。



美團全國客服 接線員:「用戶反饋給我們,我們根據她反饋的情況,跟商家去核實溝通,眼睛這方面也是非常重要的,我們肯定會嚴肅處理。」


小江也打算向市場監管部門反映情況。

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