「孩子期末不進步，
有道24小時閃電退」
……
近日，
網易有道推出「不進步就退款」活動，
引發關注。
據了解，
凡是活動期間在指定渠道購買了
有道AI學習機X10的小學及初中用戶，
均可報名參加。
而申請退貨退款的條件有3個，
包括要將涉及的知識點
全部刷為綠色星星、
使用天數不能低於30天、
孩子期末數學成績沒有進步，
3個條件都滿足就可以退款。
其中，
孩子在2023年1月份期末數學成績
不高於2022年7月份期末成績，
即沒有進步。
有網友認為，
這一活動解除了家長的後顧之憂；
也有網友提出質疑，
認為這樣的商業活動有悖教育理念，
或存在法律問題。
那麼，
「不進步就退款」活動是否違法？
有何法律風險？
一起來看《法治日報》律師專家庫成員、北京市盈科律師事務所高級合伙人王風和的專業解讀！
「不進步就退款」是商家對消費者的一個公開承諾，帶有對AI電子產品「打包票」的性質，而我國廣告法明確規定，教育、培訓廣告不得對教育、培訓的效果作出明示或者暗示的保證性承諾。也就是說，商家不應以誘導或者暗示的保證性承諾來推銷商品或者服務，商家此活動有打法律「擦邊球」的嫌疑，以該噱頭髮布廣告也涉嫌違反民法典規定的誠實信用原則。
同時，該產品的退貨條件可能會引發售後糾紛，存在較大法律風險。因為學生成績的進步不是因為買了一個產品就一定會提高，而是和學生的努力學習、精進知識有關，學生成績提高與AI學習機之間沒有必然的聯繫，商家也無法保證學生的日常學習質量，這個銷售條件的設置隱含目標是假設條件，把學習成績的提高與AI學習機高度關聯起來有點不現實，銷售之後可能會面臨商品退貨所引發的投訴及訴訟，應對產品誘導宣傳的嫌疑作出修正，保持AI電子市場的公序良俗。
來源｜法治日報