小朱最近做了摩根燙髮，說是幾天後發現掉發嚴重，之前自己像歌手毛不易，現在像另一位藝人。
【1818黃金眼】「毛不易」燙髮後變「陳奕迅」？溝通中又出插曲
燙髮初始還可以
回去開始掉頭髮
採訪這天，杭州的最高氣溫是22度，小朱戴了一頂棉帽，說是頭髮太難看了，不想讓別人看見。不過採訪時還得摘下帽子，記者先讓他對頭髮做了一番調整。
小朱：「現在問題就是很難看，我以前覺得去參加聚會大家說，你長得好像毛不易，我現在自己看，有一種陳奕迅頭髮的感覺，有點稀疏，可能經常做頭髮，導致很脫落。」
記者：「你這樣評價可能陳奕迅的觀眾會...」
小朱：「實在不好意思，我也很喜歡Eason，我也特別喜歡，我就是想自己也調侃一下，我是一個很樂觀的人，這個事情實在困擾了我。」
20號那天，小朱在杭州蕭山這家韓尚造型燙了頭髮，他說當時給店員看了這張摩根碎蓋髮型的照片，希望對方按照圖片做造型，燙的過程中他感覺有些難熬。
小朱：「又疼又癢，我把我朋友叫了過來，因為我第一次做這個造型，這麼難熬，希望朋友陪著我，視頻是朋友過來後，我的表情很難看，但是朋友想拍完後告訴我，燙得還可以，這是朋友給我拍的剛燙完。」
小朱介紹，剛燙完的效果他能接受，當時還跟店裡的人說下次會帶朋友一起來。離開後，他逐漸感覺到不適。
小朱：「頭皮會隱隱作痛，這裡隱隱作痛，我覺得可能跟工作有關，沒有想太多。第二天我朋友就發現我陸續掉落頭髮，我自己是一個不善於自我觀察的人，第三天第四天，還在每次成把成把的掉，一堆一堆地掉時我就意識到不對勁了。我這樣就會掉，輕輕一捋也會滿手都是。」
小朱說，這兩天，要掉的頭髮應該基本掉完了，他提供了之前拍的照片。他認為後續出現的不適，與11月20號那次燙髮有關係，之前找門店溝通賠償事宜，沒有協商達成一致。這家韓尚造型的註冊名稱是杭州蕭山尚一理髮店，有兩名店員在店裡。
杭州蕭山尚一理髮店 店員：「他說掉頭髮，我不燙頭髮，我也掉頭髮，那怎麼說，你去找工商。」
記者：「我們想聽取雙方的說法，你們分析一下他的情況。」
小朱：「這有什麼說法呢？」
杭州蕭山尚一理髮店 店員：「不是一個頂上斑禿可以分析，你說這種碎頭髮我怎麼分析。」
這名店員介紹，記者來採訪的前一天，小朱到店裡來要求退款，還穿了一件特殊的衣服。
杭州蕭山尚一理髮店 店員：「他為什麼穿那衣服來嚇我，我視頻有，他直接來叫我們賠錢，把視頻給他看一下。
店員表示，小朱來溝通時穿了一件特殊的衣服，還說車子就停在商業街外面，他們接受不了小朱的態度。
冷靜分析之前溝通
毛髮問題如何解決
小朱：「我說的是警車，好嗎？」
杭州蕭山尚一理髮店 店員：「你警車怎麼了，我犯法了嗎？你用警車來威脅我。」
小朱：「你們這個樣子像不像個男的？」
杭州蕭山尚一理髮店 店員：「我怎麼不像個男的？」
小朱：「真的不像個男的。」
杭州蕭山尚一理髮店 店員：「我怎麼不像個男的？」
小朱：「你現在能不能，正面面對事情，你搞得我掉頭髮了。」
杭州蕭山尚一理髮店 店員：「掉頭髮哪個不會掉我問你。」
這段視頻的一開始，小朱揪了揪自己衣服上的標誌。店員認為，小朱的行為涉嫌冒充公職人員。
杭州蕭山尚一理髮店 店員：「我感覺他衝著我，你沒看到他這樣子，感覺很兇很霸道的樣子，我從來沒見過這樣的人。」
小朱：「警察的冬季一款毛衣，確實是有police（警察）這個標誌，我是為了我一個人去，我想先去自己協商，包括視頻也有，但是他們是一副不正面問題的態度。」
小朱：「成把成把掉頭髮，你聽清楚了嗎？」
杭州蕭山尚一理髮店 店員：「我聽不清楚。」
小朱：「為什麼？」
杭州蕭山尚一理髮店 店員：「我就聽不清楚。」
小朱：「為什麼，不是說誰拍視頻誰有理。」
小朱說，他是山東人，不是警察，當天提的警車只是隨口提的，協商過程中也沒有說過自己的職業身份，毛衣是家裡長輩給的。門店方面提供的視頻中，雙方後期有過身體接觸。
小朱：「你給我軟化過度，給我綁的過緊，都是問題，聽清楚了嗎？」
杭州蕭山尚一理髮店 店員：「不要離我這麼近。」
小朱：「為什麼，你想怎樣，你想怎樣，啊？」
杭州蕭山尚一理髮店 店員：「不要碰到我。」
小朱：「是你起來碰到我的。」
杭州蕭山尚一理髮店 店員：「打起來，對，打他。」
小朱：「我肯定打不過你們。」
杭州蕭山尚一理髮店 店員：「我保證不動你一下，你要打我，我隨便你打。」
小朱：「我為什麼要打呢。」
杭州蕭山尚一理髮店 店員：「我真的沒見過這樣的人，我講實話，一進來這樣子，好兇。」
小朱表示，靜下心來考慮一番後，自己做了反思。
小朱：「有很多不合適的地方，我沒有想到兩個男人會這樣處理問題，不應該把氛圍變成，衝突性非常強，我希望還是以一個有理說理的狀態。」
記者：「不利於溝通，可能會造成某一方出現損害。」
小朱：「是的。」
記者：「我覺得以後還是不要這樣。」
小朱：「好。」
現場，店員表示不接受調解，建議小朱直接去對燙髮產品進行檢測，並提供了產品和外包裝。不過小朱表示，這不是他當天看到的產品。他已經把情況反映給了當地市場監管部門。