據了解，很多賣家都不登記版權，然而一旦侵權，涉及範圍極其廣。因為版權沒有類別限制，而侵權又會從產品方方面面入手，如產品圖、產品涉及的版權形象、五點描述、Listing文本、詳情頁文案等等。如果您被投訴侵權或遭惡意投訴，該如何應對呢？
No.1 什麼是版權？
版權是對原創作品的法律保護，防止其他人未經許可複製作品。
版權保護的原創作品包括：視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻遊戲和繪畫等。版權法旨在激勵為了公眾利益而創作的原創作品。想要獲得版權保護，作品必須是由作者創作的，且必須具有一定程度的創新性。對於原創作品的作者，通常擁有該作品的版權。
因此，賣家在亞馬遜上傳或銷售其他人的版權作品前提是：已經獲得版權所有者的許可，或使用行為受到「首次銷售」原則保護。版權不是一定要登記註冊才具備保護效力，只要有證據證明你的原創作品的作者，你就擁有該照片或視頻的版權（無論圖片或視頻上傳在其他平台或者網站上）。不過賣家儘可能登記好。
No.2 如何判斷是否版權侵權？
對賣家來說，版權侵權是指未得到版權所有者的授權，擅自將版權所有者的原創作品，上傳到商品詳情頁。版權侵權一般分3種情況：
01 盜用他人圖片
產品圖展示和A+頁面的圖片，未經授權使用來源於其他賣家在亞馬遜上傳使用的圖片，或獨立站及其他圖庫網站下載的未經授權的圖片。儘管你在原圖基礎上進行二次創作，同樣也會侵權。
02 使用有版權的圖形
使用未經所有人授權的圖案、IP形象或漫畫形象（如小黃鴨B.DUCK、「魷魚遊戲」）、卡通元素等，都可能直接造成產品本身侵權。
03 照搬Listing詳情頁描述
文字版權侵權一般出現在詳情頁標題、五點描述、A+頁面的文案。文字版權侵權容易被忽視，賣家編寫Listing時要特別注意，整段複製或包含他人品牌都會造成版權侵權！
亞馬遜常見版權侵權案例：
1）某個產品圖做的和其他賣家一樣，後台顯示版權侵權，圖片被刪除。
2）在1688選擇供應商產品，圖片和產品都是供應商自己的，但有2個產品踩雷盜用了圖片，收到11個投訴（版權侵權和詳情頁侵權），連結被亞馬遜刪除，帳戶存在停用風險。
3）Listing版權侵權，主圖和某些描述使用了所有方的，產品直接被下架，無法編輯產品。
如果您遇到上述的投訴問題，您會如何處理？需要去後台申訴嗎？還是坐等店鋪關閉？
No.3 收到侵權違規如何處理？
賣家首先確認是否有相關違規行為。
登錄亞馬遜賣家平台，點擊【績效】-【帳戶狀況】，在「商品政策合規性」頁面，您可以看到違反亞馬遜政策的商品記錄。如果【涉嫌侵犯智慧財產權】、【智慧財產權投訴】 兩欄內容有警示時，則意味店鋪存在侵權。這時候需要您對頁面顯示的違規問題進行申訴。
確實有侵犯他人版權，則要弄清楚哪裡侵權。
亞馬遜的警告信會告訴您哪裡侵權，通常的違規通知包括：
1.版權所有者名稱和聯繫方式
2.侵權類型
3.侵權的ASIN和ASIN 名稱
4.投訴ID
Complaint type: Copyright
ASIN: XXXXXXXXX
Complaint ID: 000000000
版權侵權的標識是：「Copyright」。平台給出侵權類型，但具體圖片還是文字版權侵權需要您自行判斷。只有弄清楚了哪裡侵權，才能更好的寫申訴信。
接著準備申訴材料。
申訴信框架一般是：①侵權原因 ②解決方案 ③預防措施；建議賣家真誠寫好申訴信，因為對亞馬遜審核人員來說，一封真誠的申訴信會更容易通過申訴。
No.4 惡意版權侵權如何申訴？
DMCA（《數字千年版權法》）是解決惡意投訴的大殺器，僅適用於版權，不適用於商標或專利。提交DMCA後，投訴者只能選擇撤訴或向法院起訴，如若投訴者沒有採取任何措施，10個工作日後亞馬遜將會解封Listing。
但是使用DMCA有一個前提：自己必須沒有任何侵權行為，只是被競爭對手惡搞或誤判。反之如果您確實侵犯他人版權卻使用DMCA，一旦被起訴方反擊或亞馬遜指認錯誤使用，店鋪將可能被封號。
01 如何使用DMCA申訴？
當連結下架後第一時間提交DMCA，提交證據，以縮短下架時長，減少損失。準備材料如下：
1）註冊商標並進行品牌備案；
2）製作產品包裝或做將商標Logo貼在包裝盒上；
3）拍攝產品圖時保留原圖；
4）將申請商標名稱的域名建一個官網；
5）收集採購合同或採購發票。
02 DMCA申訴步驟
登錄亞馬平台，點擊【帳戶狀況】-【申訴】-【您的商品被錯誤停售？如果您認為您的商品被錯誤停用，請在此處提供說明】- 寫反訴信，點【下一步】提交附件。
註：附件包含品牌備案原圖（若有），商標註冊證，授權廠家生產品牌產品的授權書，採購合同或採購發票等。
另外，亞馬遜針對版權侵權出的新玩法，申訴只需在「承認侵權」和「DMCA」中二選一，但賣家如果兩者都不想選該怎麼辦呢？可以選擇和解。根據亞馬遜給出的投訴方信息，賣家可以嘗試聯繫對方表態，說明自己無意侵權，讓對方撤訴。在無法割捨Listing和庫存的情況下，這無疑是一個好辦法。
No.5 怎樣預防版權侵權？
從上述我們可以知道版權侵權分兩類：圖片版權侵權、文字版權侵權。因此預防侵權可以從這兩個方面入手：
01 圖片版權
在上架前，您需要檢查產品上的圖案、設計是否有版權保護；檢查圖片裡的內容是否和他人相似，是否得到權利人授權；圖片的拍攝角度和創意是否有雷同。
02 文字版權
檢查編寫的Listing是否整段複製/部分使用他人的，避免抄襲競品文案；檢查A+頁面視頻或文字圖片內容是不是自己的原創。
Q4是亞馬遜旺季，賣家在亞馬遜出售產品時，一定注意版權侵權！