成在經營,敗在管理—淺談管理者如何打造高績效團隊

企業管理那點事兒 發佈 2022-12-07T08:28:16.219176+00:00

本文從以下三個方面展開論述:第一、團隊建設中出現的七大問題:計劃不完美。團隊中往往有很多實幹家,但是整個團隊在做事之前缺乏甚至不做計劃,往往想到什麼就做什麼。

很多企業經營者和管理者常常有這樣的感嘆:隨著公司業務的不斷擴大,客戶越來越多,擺在眼前的一個很關鍵的問題就是如何打造高績效的業務經營團隊?

本文從以下三個方面展開論述:

第一、團隊建設中出現的七大問題:

(一)計劃不完美

團隊中往往有很多實幹家,但是整個團隊在做事之前缺乏甚至不做計劃,往往想到什麼就做什麼。這樣一來,團隊在執行的過程中就會陷入一種盲目和混亂的狀態。

(二)不知道怎麼選人

人才是基礎,是團隊建設最重要的基石。所以,選人很關鍵。有識人、選人能力的領導,手下往往有更多有才能的人,所以處理問題或做事更快更靠譜。

(三)組織沒有建立合理的權威

企業選人用人不是靠組織機制和制度,而是靠人治。整個組織還沒有建立起理性的權威和組織約束力來約束企業中的能人。除了老闆能管住他們,整個組織對這些人和他們的團隊都沒有紀律約束。衡量一個企業好不好,有沒有組織能力,關鍵是它的人才機制能不能讓優秀的人才不斷脫穎而出。企業有組織紀律性和團隊約束力,就不怕有能力的人挑戰組織和老闆,任何個人都不能凌駕於組織之上。

(四)不知道怎麼分錢

領導不懂分錢,不願意給員工應得的福利。在管理者眼裡,員工可能只是賺錢的工具,隨時可以換。希望員工沒日沒夜的創造利潤,但另一方面又捨不得付出,難免產生矛盾,影響團隊和諧。這樣只會加速人才流失,團隊會越來越小,能創造的效益和價值會降到最低,直到團隊徹底分崩離析。

關於金錢分享,領導者必須明白兩點:

1、誰幹得好,誰就能得到更多的錢;誰做得不好,誰拿的錢就少。多勞多得,少勞少得,這是一個永恆的真理。

2、財聚人聚,財聚人聚。想要留住人才,就不能放棄金錢。如果你想要眼前的利益,那就意味著你放棄了長遠的利益。

(五)不得人心,團隊必敗

在一個團隊裡,有能力的人大多有個性,有才華的人大多不守規矩。想要真正有能力的人才為你所用,就必須付出真誠的心,用真誠贏得人心。

(六)缺乏足夠的溝通

溝通是管理的核心。領導者和管理者在管理一個團隊的時候,扮演的是「頭」的角色,最重要的職責就是溝通。沒有充分的溝通,團隊就會變得支離破碎。

(七)團隊不協作

團隊的工作效率往往建立在內部合作的基礎上。在整個工作過程中,大家各司其職,相互配合,是推動一個團隊發展的前提。如果團隊成員之間相互孤立,缺乏有效的溝通與合作,每個人都只關注自己的事情,那麼團隊工作就會重複、遺漏、相互牽制,導致整體效率低下。

第二:打造高績效團隊,管理者需要牢記以下八個管理技巧

(一)管事先管人,管人要管心

如果你想讓你的員工真正相信你、支持你,並深深地被你的個性所影響,你必須從他們的思想開始,最終實現他們的自我管理、自我提升和自我發展。

企業管理的核心其實是控制人心。通過從人性的角度看人,了解人的心理,分析和感知人的行為動機,管理者可以滿足員工的需求,尊重和關心員工,激發員工的工作熱情。

管理者要想把企業辦好,不僅要注重產品和服務的質量,更重要的是要管好員工的思想,讓員工對你忠誠,對自己的工作負責,充滿專業精神和公司意識,通過這種方式,企業才會具有凝聚力,團隊才會具有競爭力。

(二)樹立管理者的個人權威

(1) 以「德」立威望

自古以來,人們就尊重有道德的人。領導者只有心、言、行、身端正,才能剛正不阿,威風凜凜,贏得員工的尊重,成為員工的貼心人。

(2) 以「能」建立威望

「能」是指領導者的能力。能力強的領導者能夠更好地團結人民,團結人民,調動人民的積極性,處理好周圍的關係,使團隊發揮最大的戰鬥力。

(3) 以「和」樹立威望

「和」是指領導者與員工融為一體,與員工友好相處。當員工犯錯時,領導者應該對員工情緒化、理性化,這就要求領導者注意處理人際關係,注意控制個人情緒,努力營造和諧的企業氛圍。

(4) 以「信」樹立威望

「信」是指信任和信任他人。從某種意義上說,它是領導者樹立威望的基石。因為「威望」首先是信譽。有了良好的譽保證,員工會信任領導者,支持領導者。因此,管理者必須信守承諾,決不食言。

三、用制度管人,按規矩辦事

俗話說:「沒有規矩,不成方圓。」規矩、秩序、制度的重要性不言而喻,當一個團隊缺少規章、制度、流程時,團隊就很容易陷入混亂。如果不講制度,不用制度來管人,而是用人的情感去管人,就很難說服大眾。

作為企業管理者,最重要的是建立健全合理的制度,用制度和紀律來管理企業,讓制度和紀律成為我們員工的行為準則。另外,制度的形成必須根據企業的具體情況,總結企業的具體情況和存在的問題需要廣大員工的參與和反思,這種做法不僅體現了對員工的重視,同時也集思廣益,讓公司的制度更加完善,讓他們更加了解和更加認真地遵守公司的制度。

四、和下屬溝通多用建議,少用命令

傑克韋爾奇說,「管理就是溝通、溝通再溝通」。

作為管理者,在與員工溝通時,多提建議,少下命令,並適時傾聽員工的想法和意見,可以拉近上司與下屬的距離,贏得員工的認可和信任。

(1)保持冷靜的語氣

避免對下屬大聲喊叫,有些管理者動不動就對下屬大喊大叫,自以為這是領導權威的體現,但實際上很容易讓人反感和不滿,造成反面效果。

(2)在溝通中,多用「請」

作為領導,要求下屬做某事是很正常的,但如果領導知道如何使用「請」這個詞,下屬會感到受寵若驚和尊重。

(3)在溝通中,向下屬徵求意見

所謂溝通就是互動。當你表達你的想法時,你的下屬可能不同意,因為他們可能有自己的想法。這時,你可以用詢問的語氣問:「你怎麼看?」引導他說話,這樣你就可以更好地和下屬交流。

(4)多用建議的語氣

下達命令是一種很常見的行政行為,但你應該知道,沒有人喜歡被呼來喝去。因此,在對下屬下達一些命令時,建議使用建議的語氣,更容易讓他們接受。

五、激勵員工要因人而異,學會運用激勵技巧

在激勵時,要遵循以人為本的原則,根據員工的不同需求,對每個人採取不同的激勵策略,以達到最佳的激勵效果。

六、批評下屬要對事不對人

在管理過程中,批評下屬的情況必不可少,但管理者在批評下屬時,一定要考慮被批評者感受、知道何時批評、注意何時批評、如何批評的好方法。

如果你想讓下屬接受你的批評,你必須堅持批評事物而不是批評人的原則,否則,很容易傷害他們的自尊,大大降低批評的效果。

客觀地評論事件本身和事件的結果,不要攻擊當事人的人格,平等對待,這樣人們才能真正舒適地接受你的批評,而不影響你們之間的關係。

七、合理授權, 激勵員工

管理中最忌諱的是管理者事必躬親、一切包辦。只有通過合理授權的管理方法,才能充分調動員工的積極性和創造性。這樣的企業自然充滿活力。

通過分權,我們可以表達對員工的信任,激發員工的積極性,讓每一個負責具體工作的員工都把公司的發展和未來作為自己的責任,讓每一個有獨立作用的能人都能充分發揮自己的才能和創造力。

八、考核要公平公正

績效考核是對員工績效的公平公正的評價。作為管理者,我們要不斷完善考核機制,尊重員工的實際勞動績效,讓員工真正實現「多勞多得」,在公司內部營造一種積極向上的競爭氛圍。確保團隊執行力和戰鬥力。

第三:提高團隊執行力管理者要牢記以下三個管理點:

一、建立工作標準,確保員工了解熟悉崗位要求。

員工要明確自己的崗位,包括工作目標、職責、任務等,以及判斷工作目標實現情況的標準。只有明確了工作目標,才能明確工作方向,所以要建立業務流程和績效考核制度。

二、激發員工的成功欲望,關注員工的未來發展。

當一個人有強烈的成功欲望時,他會更有動力。管理者可以根據不同情況善用一些激勵技巧,讓員工看到未來的發展機會,產生源源不斷的奮鬥動力,讓員工不斷提升自己的能力,以達到工作目標。

三、搭建溝通的橋樑

現代企業管理越來越重視內部溝通,將最直接、最友好的溝通方式運用到企業管理中。溝通不僅需要真實,更需要技巧。

要成為一個管理有效的領導者,你必須與你的員工溝通,並明確表示你願意隨時聽取他們的意見。讓員工敞開心扉,發表對領導的看法。員工的每一個觀點都要經過管理者的認真思考和評論,管理者才能對自己的行為做出明智的決定。

(全文完)

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