春節我在崗|服務「不打烊」,兩江「暖人心」

極目新聞 發佈 2023-01-27T08:50:58.919293+00:00

1月25日晚,兩江遊覽漢陽門碼頭迎來了一個特殊的輪椅遊客,他面對100多級的階梯步道犯起了難。18時30分,一對外地來漢姐妹帶著坐輪椅的老人準備乘遊船賞江景,到了碼頭後才發現登船需要通過長長的階梯步道。

極目新聞記者 鄔曉芳

通訊員 陳明

1月25日晚,兩江遊覽漢陽門碼頭迎來了一個特殊的輪椅遊客,他面對100多級的階梯步道犯起了難。兩江遊覽的工作人員發現後,齊心協力地開啟了一場愛心接力。

18時30分,一對外地來漢姐妹帶著坐輪椅的老人準備乘遊船賞江景,到了碼頭後才發現登船需要通過長長的階梯步道。姐妹倆一時不知所措,面面相覷。細心的票務員劉曦看見後,迅速用對講機向當班負責人郭霄經理反映情況,躉船上4名工作人員張超、王足、李可、蔡文鵬在接到通知後迅速趕到,一起將輪椅和老人抬到躉船上,並安全護送老人上船。

遊船航行結束後,早早等候在下船口的冷亮等4名男同事找到輪椅老人,冷亮更是直接背起了老人。由於老人無法自己使力,冷亮要小心翼翼維持重心,上樓的每一步都顯得格外沉重。周文、王足、徐亮三位同事就分別從左右及後方協助,托住遊客的腿部、腰部,分擔著其身體重量,盡心保護老人的安全。他們齊心協力爬了100多級樓梯,終於平穩地將老人送到江灘出口處。

「太謝謝你們了,你們的服務真好,今天要不是你們工作人員,我們真不知道該如何是好,你們真的像家人一樣幫助了我們,也讓我們在冬日裡深刻感受到了武漢這座英雄城市的溫暖!」姐妹倆一邊誇讚一邊向工作人員深深鞠躬表達感謝。(通訊員供圖)

(來源:極目新聞)

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