隨著時代的不斷發展，不僅僅是電子產品，常用的衛浴類產品也急需更新換代，提升用戶使用體驗。以緊跟時代腳步為導向，以提升用戶體驗為目的，通過理論分析和設計實踐相結合，提出了人機適配的產品設計方案，為優化衛浴產品設計與改進提供理論和實踐參考。

經過對市場上的調研以及網上搜集的資料，發現物聯網技術的應用還是大多集中在電子類，家電上，家居上有向物聯化的趨勢，但是對衛浴的覆蓋卻很少，對集中在衛浴產品的關注度更是有限。

物聯網大發展

物聯網可以在衛浴產品上實現健康檢測監測功能；醫療保健行業對物聯網的採用繼續快速增長，例如2020年初，因為疫情原因，當時就開通了大量的遠程看診，遠程健康護理可以更加方便、效率、低成本。例如在洗漱台上，運用物聯網技術，檢測用戶的皮膚保養程度，用戶可以直觀地看到自己的皮膚狀態；還可以檢測用戶的洗手程度，提供清晰的衛生程度。

添加一些智聯娛樂版塊為用戶提供個性化信息。例如在馬桶上，在用戶每次如廁的時候，排出來的糞便和尿液都可以來研究健康狀態，馬桶將檢測出來的數據傳輸到手機端，手機的遠程監測可以時時刻刻的監測家裡老人小孩的健康數據，從而可以及時的呵護家人和自己的健康，而遠程患者監測技術改善了患者和臨床體驗，並帶來了更好的結果和更低的成本支出。

物聯馬桶可自動檢測用戶的尿液成分；尿蛋白質、尿鈣、微量白蛋白、膽紅素、尿膽原、抗壞血酸、葡萄糖、亞硝酸鹽、尿比重、隱血、肌酐、白細胞、酮體、酸鹼度共14項尿液指標，並同時檢測數據也會自動上傳到雲端存儲，可查看一周、一月、一年的數據圖表。支持組建家庭組，檢測數據智能推送，即使身在兩地也能實時接收家人的健康狀況。

為用戶建立「監測篩查及時治療」的完整閉環，實現疾病預防、早期發現、早期治療的健康管理，滿足用戶基本健康管理需求，節約時間和成本。

智能衛浴產品新技術

物聯網的自動感應技術，讓用戶逐漸省去雙手的操作，物聯網下的衛浴產品應用最典型的例子即是智聯馬桶和洗漱台，相對於以往的馬桶用戶只需要讓馬桶感應到自身動作，它就會自動識別，你可以讓智能化設計，自動加熱，自動翻轉，自動除臭，自動清潔盒蓋，夜間柔和燈光。

在這種衛浴中加入了雷達模塊，使其更具智能性，同時也更符合使用者的需要，增強了使用者的幸福感。智能化廁所的加溫功能，可以讓坐便器在人體的氣壓下，能自行發熱，在寒冷環境中不會給人帶來不舒適的體驗；智能馬桶的自動翻轉設計可以自動加熱馬桶座。

它的開放有助於使用方式的自動轉換，對於不方便彎腰的老年人來說非常實用，這種設計更乾淨衛生。語音操控和遠程操控等一些技術同樣可以給用戶帶來前所未有的體驗感。

讓用戶更加省心。環保；當下應對全球節能減排問題，物聯網可以發揮自身科技優勢在節能環保上多應對技術，在「綠色」的設計思想的推動下，人們對環境友好的要求日益增加。比如，智能化節水機，採用了超時防護，不會造成水的浪費，水龍頭可自行開關，不需要人工觸摸，乾淨整潔；智能節電，超低耗電。

該水壺採用紅外線反射的方式，採用紅外線感應方式對水龍頭進行自動控制。在最初的時候，紅外線感應水龍頭有許多缺點，經過技術改造，使其供電變得更為可靠。隨著科技水平的不斷提高，智能衛浴的設計也日益受到重視，而人們的情緒需要也是不容忽視的。

智能化衛浴設備的應用是要靠電能的，在保證用戶的日常生活中，必須處理好水、電、干水三個方面的問題。這種智能的產品既可以為使用者提供滿意的產品，也可以為使用者提供更好的服務，讓人們對高科技產品充滿信心。

材質上，由於陶瓷具有耐高溫、耐腐蝕、容易清洗等特性，所以衛生間裡所用的廁所都可以採用綠色的陶瓷。快速去除灰塵，既能保護環境，又能給使用者帶來很好的使用感受。安全的資料傳送，資料保密，並有獨立的技術，資料的完整校驗及驗證，使用了高級密碼體制，確保資料的安全性；該系統的界面設計使用了EmacScript等國際規範，軟體在一個沙盒環境下進行，能很好地阻止病毒的侵入。

在聯網的裝置上設置了能抵禦網絡入侵的防火牆；帳號與使用者的行動電話相結合，使用者僅可在同一時間登陸一個帳號，以避免帳號失竊；只有使用者才能知曉使用者的口令；其它的人，如系統管理員，不能了解使用者的口令；為了避免數據的損失，預設的在本地備份資料。

這些業務都是在一個非常安全的雲端上進行的，可以抵抗所有的襲擊。高效；例如，智能化的衛浴利用感應器來自動地感知身體，並將其轉化和儲存。智能化淋浴自控式抽水裝置，能夠按用戶的需要，實現用水的合理性。同時，也能感應到身體的心跳。在不想動的時候，可以自己把水倒出來。

通常沐浴後，衛浴會自行排出。智能的溫控系統，讓用戶在初次沐浴時有一種對衛浴的回憶，因此您無需在每次沐浴時隨時調整水溫。智能化的推拿系統，使員工在工作了很久之後能夠得到充分的休息。衛浴智能地調節水的流動，使人體或人體部分得到充分的享受。

採用全自動滅菌，便於用戶在使用後進行洗滌，既可避免事後的清理，又可確保衛浴乾淨。隨著社會經濟的不斷發展，尤其是網際網路的四通八達，開始朝著物聯網過度，讓越來越多的企業深刻認識到「以用戶為中心」的重要性。

隨著新零售時代的到來，以體驗為中心的「服務型消費」在中國正處於風口浪尖，注重企業效率的傳統企業也會主動或被動地轉向以用戶體驗為中心。在移動網際網路時代，區別於前網際網路時代和PC網際網路時代最重要的核心是"用戶體驗"和"口碑傳播"。

但是核心有且只有一個，那就是"用戶體驗"，只有有了好的用戶體驗，人們才願意推薦你的產品，以形成積極的口碑交流。用戶體驗涉及方方面面，包括產品功能設計體驗、使用流暢體驗、期望與實際匹配體驗、線上線下服務體驗。

用戶研究需要很多跨專業的知識、經驗和思考，例如怎樣從心理學的角度更好地做訪談，在唐納德的《設計心理學》一書中，對設計心理學有著很深刻的概述，認知心理過程，人的心理狀態，人的個性心理。介紹了設計與心理學的基本概念與常識以及設計中的心理活動規律，是理論基礎指導下的設計實踐的再現。

要研究好用戶心理，那我們可能就要從人的視覺，感覺、知覺、觀察、記憶、思維想像等，認知的心理過程為在感覺上對衛浴產品的應用提供了參考。包括人的個性心理，人的需要、動機、興趣、氣質性格等。這些為研究用戶個性化人機互動提供了參考。

千人千面

隨著AR、VR、隨著語音識別、圖像識別和聊天機器人等技術的應用，各種新的交互模式正在激增。由於設備和場景的多樣化，快速實現良好的人機互動仍然存在許多障礙。關鍵是在設計研究階段能否準確分析人群，以及能否利用有限的設計工具來尋找改善用戶體驗的方法。對人群進行特點歸納，並不能憑一己之見隨便得出結論。

挖掘目標人群的特點，是每個設計師在前期都要做的工作，還要注重其分析和判斷的方法。在人手缺乏的創業公司中，通過用戶研究驅動設計優化，不斷提升用戶體驗是非常關鍵的工作。

現如今物聯網新技術不斷被發掘，產品上也一定離不開交互的身影，衛浴類產品也是如此，那麼既然有交互，那就一定和人相關，所以在設計衛浴產品的時候，需要充分考慮到用戶的需求，對其需求進行解剖分析，只有滿足用戶的必要需求，提升用戶的額外需求時，產品才能在市場上具有競爭力。

首先要先解決痛點，解決痛點是人最底層的需求，每個人獲取生活的資源、衣食住行相關的硬性基礎效率性剛需，都屬於這個維度。在衛浴產品中，用戶的需要求有哪些，需要先搞清楚，要考慮到安全，衛生，再者經濟，功能。

首先安全性是人們最關心的點；產品的材質、質量，以及通網後的電路設計。例如智能馬桶是在潮濕的浴室中使用的通電用水的衛浴設備，安全問題是在選購智能馬桶時要著重考慮的；現如今市面上有IPX4級及以上的防水保護，可全身水洗，防止電路受潮。

再比如水溫、風溫和座溫過熱保護，當溫度過高時，系統將自動停止工作；無水斷電保護，在水箱缺水的情況下防止干燒；漏電保護，漏電時電源會緊急跳閘關閉，這才是我們對智能衛浴的基本要求，因為居家可能還會有老人和小孩，所以安全性問題要深入去探討考慮。

小結

現如今網際網路已經非常普遍，生活中也是只多不少，有網、有人的產品上，就會有交互，因為我們需要操作產品，產品給我們提供功能服務，那就要我們和產品之間進行對話，人機互動在其中地位非常重要。我們的家居環境越來越智能化，而衛浴更是我們每天需要，為了更好地讓科技服務人們，人機互動起到了紐帶作用，讓科技給人們帶來更加直接的體驗。

但是在設計中，還需要考慮每類產品的具體屬性，既不能一概而論，也不能只考慮部分，每類所占的權重不同。這也就意味著，我們要想做好產品的用戶體驗設計，就必須得弄清楚滿足用戶的哪層需求是最主要的。

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