午後的迪慶藏族自治州香格里拉市寒風凜冽，氣溫僅有6攝氏度。城區的思給洛供熱站內，一排排供熱機組高速運行，陣陣熱氣在房間升騰，迪慶州熱力開發有限責任公司檢修人員馬永華背著檢修工具，熟練地排查隱患，對存在安全隱患的供熱設施進行維修、改造、更新，額頭上沁出細密的汗珠。「春節期間，要把溫暖送到每一戶，一點馬虎不得。」馬永華說。
為了保證供熱質量、完善供熱服務，馬永華所在的維護班組一直奔波在街頭巷尾，確保群眾供熱難題快速解決。「今年冷得早，我們要跟寒潮比速度，提前幾個月就忙起來。」從去年9月起，馬永華帶領班組在轄區開展供熱管線腐蝕問題解決、管徑調整、跑水搶修等工作，21個供熱站、供熱管網覆蓋面積160多萬平方米，2天檢完一次。
43歲的馬永華從事熱力檢修已有9年。9年來，無論風霜雪雨，只要身體允許，他總是早出晚歸，要麼入戶檢測，要麼巡查線路。「忙過這陣子，是不是可以放放心心地回家過年？」面對記者的提問，馬永華邊脫手套邊回答：「這幾年沒回家過春節，今年也是一樣。」
「熱源設備長時間運行會出現腐蝕、磨損等問題，還會出現堵灰、結渣等現象，如果不及時維修，供熱效果會受到嚴重影響。」馬永華說，迪慶地處高原，冬天特別冷，要讓老百姓的房間裡充滿「熱乎氣」。
「公司開通了24小時供熱保障服務熱線。供暖季，我們維修人員超負荷工作，無論何時，根據來電和信息，維修師傅都會第一時間趕赴現場，實現『送暖上門』。」馬永華告訴記者，測評結果顯示，用戶滿意度達90%以上。偶爾也會出現因大雪等惡劣天氣維修人員未在規定時間內到達的情況，希望用戶多一分理解和等待。
供熱設施漏點檢查維護，管井閥門是「重頭戲」。除鏽、注油……流程看似簡單，但管井空間狹小，檢修人員蜷縮著身軀，一個閥門就要花3小時左右。「有時到凌晨幹完活，一身臭氣和冷氣，怕打擾家人，不敢回家，就在值班室休息，等待下一個保修工地。」馬永華覺得，辛苦一個人，溫暖千萬家，值了！
春節對馬永華和同事們來說，意味著格外忙碌。「有的用戶外出時，為了節約，關閉供暖閥，但寒冷氣候下，不流動的管道很容易被凍裂。為了保護老百姓的財產安全，節假日我們必須加強巡邏，一旦發現，立即處理。」臨近下班，此時室內20度、室外2度，馬永華又收拾工具趕往下一個檢修點，為千家萬戶送去這相差18度的溫暖。
本報記者 張帆
來源：雲南日報
編輯：劉靜