最近一直聽到網友吐槽智能電視亂收費、使用麻煩、無視消費者體驗感等等，筆者大部分還是認同的，畢竟俺家裡也裝了個電視當擺設，每次看到那各種各樣的收費二維碼，就完全沒有了繼續看電視的欲望。
其實智慧型手機的普及和無線網絡的發展，電視行業的根基已經被徹底動搖了。從彩色化電視階段到數位化電視階段，再到網絡化智能電視階段，業內人士還是緊跟社會發展潮流，做了很多改進和提升工作，奈何終究走到了窮途末路的地步，這一代人熱衷於電視的少之又少。既然電視的受眾越來越小，資本也不願意再次進入這個市場，整個智能電視市場才會越來越僵化，只剩下最後幾家變著花樣收費，妄圖在收尾階段再收割一部分韭菜。
到了這種時候，說句實話，現在的某些視頻平台已經不太在意客戶的體驗感了。不少網友戲稱，以後的割韭菜策略都已經想好了，快進和快退等基本功能都納入收費套餐、聲音和畫面也要單獨收費，甚至再深化一點，左右聲道都要分開收費。這麼一來，肯定能大幅度提升用戶的付費率。當然，如果有的公司真的不要臉這麼做了，有可能徹底讓電視產業消失。
我們詳細分析一下智能電視的問題：
1、收費混亂，被稱作「套娃」式收費
付曾軍同志通過調查發現了智能電視「套娃」式收費。比如我們看某個頻道，必須要開通會員，還分包月、包季，甚至包年；開通會員以後，你以為就能看全部頻道，no\no\no，不同的頻道還要開不同的會員。即便你有錢有閒能把所有的會員都開通，結果單獨視頻還要開會員。付曾軍同志認為，『套娃』式收費，消耗廣大人民群眾的信任」。人民日報也犀利的點評了電視收費亂象，這一話題甚至登上微博、抖音、百度等平台熱搜榜；來自知乎熱搜榜的「網友吐槽「看個電視太費勁了」，視頻 App「套娃」式收費，超前點播等套路層出不窮，如何看待這一亂象？」話題閱讀量超170萬。可以看出，對於智能電視論收費的現象，大家的感受出奇的一致。
2、各種廣告，無處不在，無孔不入
現在的智能電視存在大量商業廣告，開機時有開機廣告、點播時有試看廣告，即便看到一半也會有多則廣告插入。除了會員項目，各種商業廣告也是見縫插針、無孔不入。在付費之後還要看大量廣告，想看電視先要看完開機廣告、機頂盒廣告，之後呈現的菜單選擇頁面既花哨、操作又繁瑣，目標頻道往往難以找到。尤其對於老年人而言，面對這樣的複雜操作，即使已付費，也會經常出現看電視難的問題，造成他們只能等年輕人回家操作的現象，這無異於竭澤而漁。
3、智能電視，操作起來如同「智障」
記得筆者小時候，家裡的電視打開就能夠直接看，也沒有什麼充值系統，而自從使用上智能電視之後，自己很少再打開家裡的電視。據中國家電網發布的《2022中國適老化電視調研報告》顯示，近五成老人找不到想看的節目。網友吐槽，現在的智能電視動輒需要兩個遙控才能真正觀看電視，家裡老人根本就無法記住操作流程，每次都需要找自己幫忙。所以不少人是將家裡的電視當作了大號的顯示器，除此之外，別無他用。
智能電視真的就沒有出路了嗎？
筆者認為不然。按照目前的形勢來講，智能電視確實在受眾方面與網際網路相差較多，這種差距在年齡段、在觀眾的生活方式中體現的淋漓盡致。不過要說電視沒有受眾那是純屬造謠。一方面上了年紀的人還是有傾向於電視的，老年人的視力和手部關節有所退化，真心不再適合使用幾英寸的手機了，部分老年人更願意看電視，前提是操作簡單。另一方面，在部分農村和山區，電視依舊是主要的媒體的形式，智慧型手機、電腦的應用確實衝擊了電視在這批人生活娛樂中的地位，但是平時看看電視也是他們的習慣選擇的，前提是沒有那麼多收費。
操作簡單易懂、收費透明合理、內容再有所針對，電視行業還可以繼續發展下去；為了眼前的一些利益，就直接把自己行業毀了，真不知道他們是怎麼個操作。