《逆水寒》在2018年中期上市時，就憑藉著極為出色的畫面表現和細膩的江湖設定，吸引了超過372萬玩家註冊遊戲，一度創造過「萬人空巷」的場面，伺服器動輒出現數萬人的排隊盛況，連著名玩家王思聰都因為排隊太久而在微博上爆過粗口。
可是，這款遊戲火爆的同時，也因為裝備道具被嚴重炒高，破壞了更多沉默用戶的遊戲體驗，讓遊戲迎來了「兩極分化」的口碑，背負著「家裡有礦才能玩」的惡名。
然而，2023年開年，《逆水寒》卻再一次成為網遊圈的頂流，在《魔獸世界》退出國門後，坐穩了國內「MMO一哥」的位置。
並且和5年前截然不同的是，這一次《逆水寒》的口碑也一飛沖天，甚至被很多玩家們評價為當今市場上最為親民、最為出色的產品。
這一切，都要歸功於《逆水寒》「網易魔獸老兵」伺服器。
《逆水寒》老兵服是網易為魔獸玩家們量身定製的特殊伺服器，網易高層直接授意《逆水寒》團隊跟魔獸國服的運營團隊網之易合作，按照魔獸玩法和魔獸玩家們的遊戲習慣，對系統進行定製化設計，其最顯著的特徵，就是「無比親民」。
老兵服採用了純點卡的資費模式，每個小時僅僅0.6元，而且遊戲還加入了「資費封頂」的設計，每個月玩家們最多僅需54元就能暢玩。而且，遊戲的角色成長系統也得到了全面的優化，不但砍掉了許多冗餘的功能，還限制了裝備獲取的方式，讓打副本爆裝備成為唯一的角色成長途徑。並且裝備的數值固定、拾取綁定，保證玩家們只要打副本，就能獲得最終神裝。
超級親民的設定，讓《逆水寒》老兵服一下子就成為深陷「遊戲荒」的玩家們關注的對象，甚至連曾經怒刪《逆水寒》帳號的PDD，也架不住好友的邀請選擇回歸。在諸多玩家的支持下，《逆水寒》老兵服開服僅僅幾天，玩家數量就正式突破百萬，連帶著遊戲的討論熱度也不斷飆升，5年前排隊過萬的頂流場景再度出現。
人氣爆棚的《逆水寒》老兵服，也迎來了它的真正考驗。
有鑑於《逆水寒》剛上市時的景象，很多玩家對於老兵服的走向是「心有餘悸」的，畢竟無論是熱火朝天的場面還是PDD等土豪大佬們廢寢忘食的場景，玩家們都似曾相識。甚至有不少玩家早早的斷言——接下來就遊戲出BUG、工作室橫行官方各种放任了，一切和從前都沒有兩樣。
而讓玩家們意外的是，《逆水寒》老兵服卻並不只是「三分鐘熱度」，遊戲官方展現出來的超強服務態度，讓玩家們徹底服了氣。
因為開發時間太緊壓力太大的關係，《逆水寒》老兵服剛開服不久就出現了一些BUG，部分玩家利用遊戲BUG用不合理的方式掃空了遊戲中的技能書，獲得了與他人更高的成長。
發現問題之後，《逆水寒》官方很快做出了應對，通過及時回檔、為所有玩家補發補償、平衡所有玩家的收益與進度的方式迅速處理了問題。一番操作下來，讓原本等著看遊戲「笑話」的玩家迅速真香，甚至表示自己已經「當場失憶」。
在春節假期剛結束的大年初七，《逆水寒》官方就針對老兵服中玩家關心的諸多問題進行了「新年答疑」，不但解除了玩家們對於遊戲平衡性的擔憂，還為玩家們揭露了遊戲後期的發展規劃，保證《逆水寒》老兵服將秉持「賽季制」的核心設計思路，讓玩家們吃了一顆定心丸。
而在2月2日，《逆水寒》迎來了年後第一次系統更新，多達幾十項圍繞著玩家們最關切的問題所展開的平衡和調整，更是讓玩家們看到了遊戲官方的誠意，尤其是一系列對普通玩家體驗的優化和對工作室的「精準打擊」，更是讓玩家們拍手稱快。
甚至因為平衡調整太過出色，很多玩家針對遊戲更新製作了解讀視頻，對官方進行了鼓勵和認可……
而截至此時，《逆水寒》老兵服正式上線才不過十幾天的時間。
在十幾天的時間內，獲得了百萬玩家的強烈支持，毫無疑問，《逆水寒》老兵服已經是當前MMO圈內絕對的頂流。而更加讓人驚訝的是遊戲的口碑更是扶搖直上，一改當年的陰霾。
這充分證明了網路遊戲是一種極為強調持續運營的產品，只有極佳的服務意識，才讓玩家門心悅誠服。你覺得呢？