近日，在MWC全球移動大會期間，中興通訊成功舉辦以「Shaping Digital Innovation數智新生長」為主題的全球產業創新論壇，全球主流電信運營商、行業分析師、生態合作夥伴等嘉賓齊聚一堂，共同探討未來網絡的發展趨勢與機遇。會上，中興通訊全球服務歐洲區總監Andrew John Ovens 發表了 「基於數字孿生的網絡洞察，助力數智新生長」的主題發言，分享了中興通訊在智能網絡運維領域的創新實踐和對於未來網絡演進的思考。
Andrew John Ovens 表示：「自智網絡已成為運營商數位化轉型的必由之路。通過完全自動化的網絡和ICT的智能化基礎設施、敏捷運營和全場景服務，為垂直行業和消費者用戶提供零等待、零接觸、零故障的客戶體驗。而數字孿生是自智網絡向L4自智進化不可或缺的關鍵技術。中興通訊利用數字孿生模型，構建智慧大腦，提前「感知」、「分析」和「決策」，助力網絡洞察，為客戶提供高階智能新運維新體驗。」
基於數字孿生的網絡洞察
5G時代，網絡複雜度急劇提升，5G業務快速疊代，運營商在網絡運營中面臨諸多挑戰，例如價值業務保障困難，建網投資回報低，用戶滿意度亟待提升等。
基於TMForum、CCSA等行業規範，中興通訊推出了uSmartNet 2.0自主進化網絡解決方案。通過構建數字孿生網絡，多維度分層次地對網絡、業務和用戶進行360°全方位洞察，全面系統地評估網絡性能、業務質量、用戶體驗以及投資成本，為運營商的網絡建設、業務發展和用戶滿意度提升提供科學數據支撐。
數字孿生網絡在uSmartNet 2.0自主進化網絡解決方案中實現了網絡覆蓋的虛實動態一致性超過90%。網絡運維從高度依賴專家經驗的傳統運維，向著基於數據和孿生網絡的高階自動和智能運維轉化。
向更高階的智能運維邁進
更高階的智能運維，需要從被動的問題處理向主動識別和業務洞察轉變，從面向網絡到面向用戶的智能運維轉變，包括：
主動尋優網絡規劃：從網絡指標、用戶體驗、投資收益三方面對網絡擴容後的整體收益進行智能預測，根據預測後得分高低判定網絡擴容優先級，提供精準擴容建議；
主動保障業務質量：主動洞察網絡，實現手機端指標看板、告警通知、自動定界等功能，同時通過流程工具自動生成工單，達到對業務問題的主動發現和閉環處理；
主動保障用戶滿意度：整合區域級語音指標、數據業務體驗、網絡覆蓋和用戶投訴數據，通過多個人工智慧模型預測該區域用戶滿意度得分，按優先級主動提升區域網絡質量和用戶體驗。將難以預知的用戶滿意度在網絡質量層面進行精準提升，主動保障用戶滿意度。
中興通訊持續推動自智網絡發展，目前已有80+家合作夥伴、100+個全球局點，在大數據、AI以及DPI通用能力等方面保持業界領先，uSmartNet2.0智慧大腦已經全面服務於運營商的價值場景。
面向未來，中興通訊將繼續致力於基於數字孿生的網絡洞察，促進自智網絡的加速演進與部署，將複雜留給自己，將極簡帶給客戶。