把錢存在零錢通內，需要用的時候卻提不出來，一般人會第一時間聯繫客服，可樂清的陳女士怎麼也想不到，自己在網上搜「微信客服」竟會導致她被騙13000元。
真實案例
3月7日晚，樂清市民陳女士想把存在微信零錢通里的錢轉出來，一頓操作後系統提示提現失敗。陳女士反饋到微信客服公眾號被提示「將在24小時內反饋處理結果」，她又撥打零錢通官方服務熱線，但始終無法接入人工服務。
急於用錢的陳女士在網上搜索「零錢通客服電話」。很快，她就找到了一個有著相同經歷的回答，這位網友表示自己聯繫了0086開頭的人工服務熱線，不到10分鐘提現的錢就到帳了。
△陳女士在網上搜索到的回答
陳女士看到這個回答覺得靠譜就撥通了該電話。電話里，對方自稱「零錢通客服」，安撫陳女士不要著急，並表示需要陳女士將問題截圖。通過「微信團隊」官方公眾號發過來，自己看到後會提交一份工單。
△陳女士反饋圖片
陳女士照他說的提交圖片後，「客服」假稱已收到截圖並告訴陳女士她的帳號受限制，得用虛擬貨幣置換的方式解封，但會產生50元手續費。陳女士按照「客服」的指示分2筆將1.3萬元轉到了對方銀行卡內進行虛擬貨幣置換。
△陳女士轉帳1.3萬元
收到錢後，「客服」又讓陳女士準備一張2萬元餘額的銀行卡供系統審核，承諾審核後會將錢悉數返還到卡內，此時的陳女士有些猶豫，告知「客服」自己沒錢了對方便失聯了，多次撥打電話都無法打通。
事後，陳女士了解到自己微信零錢無法提現的原因是因為已超過當日限額，而對方根本不是微信客服，讓陳女士向官方公眾號發截圖只是為了增加自己的可信度。
當前，微信是大家熟悉的交流平台，微信提現、轉帳支付、掃碼支付等功能更是受到民眾青睞。然而，不少群眾對於微信提現、轉帳功能等細節不是很熟悉，該案中犯罪分子正是利用此冒充微信客服人員進行詐騙。
警方提醒：網上搜索到的客服電話不一定是官方客服電話，要注意甄別，最好通過官網、114等正規途徑仔細求證。切勿隨意給陌生人轉帳、提供驗證碼。
來源：樂清公安